Ingeniería Industrial - Virtual · 2025
Uso RPA para la reducción de los procesos operativos que no generan valor en las empresas
Las empresas utilizan programas estandarizados para automatizar flujos, ya sean asistidos o no asistidos, con el propósito de optimizar procesos. Estas automatizaciones suelen enfocarse en herramientas administrativas como Excel, PDF, Word y bases de datos. El uso de RPA (Automatización Robótica de Procesos) mejora la eficiencia en tareas repetitivas que, cuando son realizadas manualmente, suelen ser propensas a errores debido al desgaste humano. La implementación de RPA no sólo beneficia la operación interna, sino que también potencia la experiencia del cliente al ofrecer servicios más ágiles y precisos. La evolución hacia la industria 4.0 ha ampliado las posibilidades de interacción y adaptabilidad a las demandas del mercado.
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Contenido
- Resumenp. 5
- Introducciónp. 6
- Objetivosp. 7
- Objetivo Generalp. 7
- Objetivos Específicosp. 7
- Definición del Problemap. 7
- Justificaciónp. 10
- Análisis de Requerimientosp. 11
- Marco de Referenciap. 14
- Antecedentesp. 14
- Marco Teóricop. 16
- Teoría de Innovación y Difusiónp. 16
- Teoría de la Gestión de Cambiop. 17
- Modelo de Cambio de Lewinp. 18
- Marco Conceptualp. 18
- Automatizaciónp. 18
- Industria 4.0p. 19
- Robotizaciónp. 19
- RPA. Automatización Robótica de Procesosp. 19
- Procesos que son Propensos a la Automatizaciónp. 21
- Marco Legalp. 23
- Ley 1581 de 2012p. 23
- Ley 1273 de 2009p. 24
- Ley 1450 de 2011p. 24
- Convenio de Budapest sobre la Ciberdelincuenciap. 24
- Análisis de Restriccionesp. 25
- Metodologíap. 26
- Enfoque de la Investigaciónp. 26
- Tipo de Investigaciónp. 27
- Población y Muestrap. 28
- Universop. 28
- Muestrap. 28
- Unidad de Muestreop. 28
- Unidad de Análisisp. 28
- Método de recolección de datosp. 28
- Método de análisis de datosp. 29
- Análisis de Costosp. 30
- Análisis de Resultadosp. 32
- Conclusionesp. 36
- Referenciasp. 40