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Ingeniería Industrial - Virtual · 2025

Uso RPA para la reducción de los procesos operativos que no generan valor en las empresas

Plata Ocampo, Fabian AndrésAsesor: Satizabal Solano, Luz Myriam

Las empresas utilizan programas estandarizados para automatizar flujos, ya sean asistidos o no asistidos, con el propósito de optimizar procesos. Estas automatizaciones suelen enfocarse en herramientas administrativas como Excel, PDF, Word y bases de datos. El uso de RPA (Automatización Robótica de Procesos) mejora la eficiencia en tareas repetitivas que, cuando son realizadas manualmente, suelen ser propensas a errores debido al desgaste humano. La implementación de RPA no sólo beneficia la operación interna, sino que también potencia la experiencia del cliente al ofrecer servicios más ágiles y precisos. La evolución hacia la industria 4.0 ha ampliado las posibilidades de interacción y adaptabilidad a las demandas del mercado.

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