Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2025
Plan de negocio para la creación de concesionario virtual
En este trabajo se validó cómo innovar en un mercado tradicional de venta de autos usados en Bogotá, donde a través de tecnología, servicio y experiencias se pueda replantear la forma de compra y venta de un vehículo. Hoy los compradores no tienen tiempo para desplazarse, pueden ser víctimas de estafas o robos y pueden comprar un carro que no esté en buenas condiciones mecánicas, o que tenga problemas legales. Al igual que los compradores, los vendedores también pueden ser víctimas de estafas o robos, no conocen el proceso de venta de su vehículo y no quieren interactuar con desconocidos que busquen comprar su usado. Este trabajo buscará resolver los principales temores y dolores de cada una de las partes, apoyando el proceso con tecnología y servicio se creará un nuevo modelo de negocio digital que brinde transparencia, confianza y seguridad. Más de 120 personas fueron encuestadas, sus resultados validaron algunas hipótesis planteadas y ayudaron a complementar los diferenciales del proyecto, que buscará resolver los principales problemas en la industria tradicional. Concluimos que nuestro público objetivo está dispuesto a pagar por su tranquilidad, seguridad y por un servicio diferencial que sobrepase sus expectativas. Palabras clave: Confianza, estafa, innovación, seguridad, servicio, tecnología, usados.
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Contenido
- Resumenp. 11
- Capítulo 1 Introducciónp. 13
- Objetivo general y específicosp. 17
- Objetivos específicosp. 17
- Propuesta de valorp. 17
- Capítulo 2 Naturaleza del proyectop. 19
- Origen o fuente de la idea de negociop. 19
- Descripción del modelo de negociop. 19
- Vendedoresp. 20
- Compradoresp. 14
- Objetivos empresariales a corto, mediano y largo plazop. 21
- Cortop. 21
- Medianop. 21
- Largop. 21
- Estado actual del negociop. 21
- Nombre, tamaño y ubicación de la empresap. 21
- Potencial del mercado en cifrasp. 22
- Usados gama mediap. 23
- Usados gama altap. 25
- Ventajas competitivas del producto y/o serviciop. 27
- Resumen de las inversiones requeridas y equipo de trabajop. 28
- Resumen análisis financierop. 28
- Equipo de trabajop. 29
- Capítulo 3 Análisis del sectorp. 30
- Pestelp. 30
- Políticop. 30
- Económicop. 31
- Socialp. 32
- Tecnológicop. 34
- Ambientalp. 34
- Porterp. 37
- Amenaza de nuevos entrantesp. 37
- Rivalidad entre empresas existentesp. 37
- Poder de negociación compradoresp. 38
- Amenaza de productos o servicios sustitutosp. 39
- Poder de negociación proveedoresp. 40
- DOFAp. 42
- Factores Internosp. 42
- Factores Externosp. 42
- Estrategiasp. 43
- Capítulo 4 Validación e investigación de mercadop. 46
- Análisis del cliente frente a la propuesta de valorp. 46
- Carros gama altap. 46
- Carros gama mediap. 48
- Árbol de problemasp. 50
- Lienzo de propuesta de valorp. 51
- Estudio piloto de mercadop. 52
- Instrumento inicial y validaciónp. 54
- Resultados de validación y cambios en el instrumentop. 55
- Resultados de las encuestasp. 55
- Capítulo 5 Estrategia y plan de introducción de mercadop. 65
- Metodología OKRp. 70
- Capítulo 6 Aspectos técnicosp. 73
- Productop. 75
- Serviciop. 76
- Descripción del procesop. 79
- Características de la tecnologíap. 80
- Infraestructurap. 82
- Modelo de gestión integral del proceso productivop. 82
- Capítulo 7 Aspectos organizacionales y legalesp. 85
- Misiónp. 85
- Visiónp. 85
- Estructura Organizacionalp. 85
- Perfiles y funcionesp. 85
- Factores clave de la gestión del talento humanop. 90
- Esquema de gobierno Corporativop. 90
- Reportesp. 91
- Aspectos Legalesp. 91
- Capítulo 8 Aspectos financierosp. 93
- Objetivos financierosp. 93
- Supuestos económicos para la simulaciónp. 94
- Proyección de ventasp. 95
- Costos Fijos por vehículo vendidop. 96
- Proyección de gastos de mercadeop. 97
- Proyección de costos fijosp. 97
- Proyección de gastos administrativosp. 98
- Presupuesto de inversiónp. 98
- Estados financieros (escenario probable)p. 99
- Estado de resultadosp. 99
- Balance generalp. 100
- Flujo de cajap. 100
- Indicadores financieros de rentabilidadp. 101
- Fuentes de financiaciónp. 102
- Evaluación financierap. 103
- Capítulo 9 Enfoque hacia la sostenibilidadp. 106
- Propuestas para la sostenibilidad ambiental y económicap. 106
- Educación y Transparenciap. 106
- Digitalización Totalp. 107
- Disminución y compensación de Huella de Carbonop. 107
- Sostenibilidad económicap. 107
- Conclusionesp. 108
- Referenciasp. 110
- Listado de tablasp. 115
- Listado de gráficasp. 117
- Anexosp. 119