Especialización en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud con énfasis en Epidemiología Presencial · 2025
Instrumento para la evaluación y monitoreo de instituciones prestadoras de salud en consulta externa de baja complejidad en Popayán según la Resolución 3100 de 2019
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Resumen
Esta investigación presenta como objetivo general diseñar las dimensiones claves para un futuro instrumento que evalúe la habilitación en servicios de consulta externa de baja complejidad en Popayán, basado en los requisitos de la Resolución 3100 de 2019.. lo que se busca es reconocer dimensiones relevantes de la experiencia del usuario, como la accesibilidad, el trato recibido, los tiempos de atención, la información suministrada y la percepción general sobre la calidad del servicio. Esta caracterización permitirá aportar datos útiles a las autoridades de salud local, a las IPS y a la comunidad académica, brindando insumos para posibles procesos de mejora continua y futuras investigaciones. La información obtenida contribuirá a una comprensión más amplia del estado de la atención en salud en contextos locales, desde la perspectiva de los usuarios como protagonistas del proceso de atención. A través de un enfoque cuantitativo y un diseño metodológico no experimental, de tipo transversal y descriptivo.