Especialización en Gerencia de Mercadeo · 2025
Ruta de marketing digital gratuita para del Salto Specialty Coffee
Las pequeñas y medianas empresas (PYME) enfrentan desafíos importantes para llegar a nuevas audiencias y potenciales clientes en plataformas digitales como redes sociales y sitios web, especialmente cuando no cuentan con inversión publicitaria. Esta situación representa una oportunidad estratégica para implementar acciones de marketing digital orgánico que fortalezcan su presencia y reconocimiento en línea. El objetivo de este trabajo es diseñar una estrategia gratuita de marketing digital para mejorar el reconocimiento de marca de Del Salto Specialty Coffee, buscando incrementar el alcance (reach) en un 50 % y aumentar en un 10 % el número de seguidores en redes sociales en un periodo de tres meses. Para lograrlo, se parte de un marco teórico centrado en el marketing digital, con énfasis en el marketing de contenidos. Se realiza una evaluación de las redes sociales de Del Salto Specialty Coffee y de su competencia, lo que enmarca esta investigación como un estudio aplicado, de diseño no experimental y tipo descriptivo con enfoque deductivo. La fuente de datos es mixta y de temporalidad transversal. Los resultados evidencian que una estrategia digital efectiva debe ir más allá del crecimiento numérico de seguidores, priorizando acciones integrales con propósito. La implementación de publicaciones constantes, formatos visuales de alto rendimiento como los Reels, llamados a la acción (CTA) y una interacción activa con la comunidad, se consolidan como elementos clave para alcanzar los objetivos propuestos y fortalecer el posicionamiento de la marca en redes sociales.