Especialización en Gestión Humana · 2025
Integración tecnológica y capacitación: estrategia para mejorar la gestión de siniestros en Nisan Risk
Nisan Risk S.A.S., ajustadora de siniestros desde 2011, enfrenta ineficiencias por procesos manuales, sistemas aislados y falta de formación digital. Esta investigación analizará las brechas tecnológicas y de capacitación, proponiendo un sistema integrado de gestión de siniestros con automatización y un programa de formación continua. Sus objetivos incluyen diagnosticar procesos actuales, diseñar el modelo tecnológico y evaluar su impacto en eficiencia operativa y satisfacción del cliente. El estudio busca optimizar recursos, reducir tiempos y posicionar competitivamente a la empresa.
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