Especialización en Gerencia de Procesos y Calidad · 2025
Diseño de estrategias para el levantamiento de los procesos de la Clínica IBEDENT SAS.
Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «Abierto (Texto Completo)»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.
Resumen
Ubicada en Bogotá, la clínica odontológica IBEDENT S.A.S. ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo odontología general, limpieza dental, restauraciones con resina, ortodoncia, odontología estética y reconstructiva, periodoncia, cirugía oral, implantología y rehabilitación oral. Este proyecto busca diseñar la metodología, las plantillas, el marco teórico y el plan de implementación para que la clínica pueda identificar, documentar y estandarizar cada uno de sus procesos. Esto mejorará la eficiencia operativa, optimizará la prestación de servicios y ayudará a la clínica a alcanzar sus objetivos estratégicos. La metodología aplicada en este proyecto es descriptiva, ya que se basa en el análisis de la situación actual de la organización. A partir de este análisis, se desarrollaron la metodología, las plantillas y el plan de implementación para el mapeo de procesos en IBEDENT S.A.S. Con base en el diagnóstico inicial (análisis del contexto), se diseñaron entregables específicos para su implementación práctica en la clínica.