Especialización en Gerencia de Proyectos · 2025
Impacto de Scrum en la ejecución de proyectos de desarrollo de software, en el área de proyectos de tecnología de una empresa privada del sector salud en Colombia.
El estudio analiza el impacto de la metodología Scrum en la ejecución de proyectos de desarrollo de software en una empresa del sector salud en Colombia, a partir de la necesidad de mejorar la eficiencia en tiempos, costos y calidad. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal y descriptivo. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario aplicado a 24 colaboradores, permitiendo medir variables como conocimiento en Scrum, cumplimiento de cronogramas, gestión de recursos, satisfacción del equipo, calidad del producto y mejora continua. Los resultados evidencian fortalezas en la familiaridad con Scrum, pero también brechas en formación certificada, cumplimiento de ceremonias y sobrecarga de trabajo. Se concluye que una capacitación estructurada, un enfoque híbrido de gestión y la implementación de indicadores de seguimiento son claves para optimizar el uso de Scrum en contextos complejos del sector salud.
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Contenido
- Resumenp. 5
- Problema de Investigaciónp. 5
- Pregunta de investigaciónp. 7
- Objetivosp. 7
- Objetivo generalp. 7
- Objetivos específicosp. 7
- Justificaciónp. 8
- Marco Teóricop. 10
- Técnicas para la gestión de proyectos ágiles:p. 15
- Metodologías Ágilesp. 17
- Orígenes y principios de las metodologías ágilesp. 17
- Scrum como Marco Ágilp. 18
- Orígenes y evolución de Scrump. 18
- Componentes de Scrump. 20
- Roles en Scrump. 20
- Eventos en Scrump. 21
- Artefactos en Scrump. 22
- Ventajas y desafíos en la implementación de Scrump. 23
- Ventajas de Scrump. 23
- Desafíos en la implementación de Scrump. 24
- Marco institucionalp. 26
- Información generalp. 26
- Ubicación y Coberturap. 26
- Sector Económico y Clasificación CIIUp. 27
- Nichos de Mercadop. 27
- Principales Productos y Procesosp. 27
- Mapa de procesosp. 28
- Particularidades del Tema de Estudiop. 29
- Metodologíap. 30
- Enfoque, alcance y diseño de la investigaciónp. 30
- Enfoque de la investigaciónp. 30
- Alcance de la investigaciónp. 31
- Definición de Variablesp. 31
- Población y muestrap. 35
- Selección de métodos o instrumentos para recolección de informaciónp. 35
- Instrumento de recolección de datosp. 35
- Técnicas de análisis de datosp. 36
- Análisis de resultadosp. 38
- Descripción de la muestrap. 38
- Formación y conocimiento sobre metodologías ágilesp. 40
- Aplicación de la metodología SCRUMp. 44
- Cumplimiento del cronogramap. 47
- Gestión de recursosp. 49
- Satisfacción del equipop. 50
- Calidad del productop. 52
- Retroalimentación y mejora continuap. 54
- Recomendacionesp. 56
- Reforzar la Capacitación en Metodologías Ágilesp. 56
- Adoptar un Enfoque de Gestión de Proyectos con Metodología Híbridap. 57
- Conclusionesp. 59
- Lista de referenciasp. 62
- Anexosp. 69
- Ilustración 1. Estrategias de gerencia de proyectos, basadas en la complejidadp. 15
- Ilustración 2. El ciclo Scrump. 20
- Ilustración 3. Mapa de procesosp. 28
- Tabla 1. Roles y descripciones de Scrump. 20
- Tabla 2. Eventos de Scrump. 21
- Tabla 3. Artefactos de Scrump. 22
- Figura 1. Rol en los proyectos de desarrollo de softwarep. 39
- Figura 2. División de la población encuestadap. 39
- Figura 3. Formación en metodologías ágilesp. 40
- Figura 4 Formación en metodologías ágiles Equipo de Desarrollop. 41
- Figura 5. Formación en metodologías ágiles Usuariosp. 41
- Figura 6. Familiaridad con la metodología Scrump. 42
- Figura 7. Años de experiencia en la implementación de metodología Scrump. 43
- Figura 8. Frecuencia de las reuniones diariasp. 44
- Figura 9. Claridad en los rolesp. 45
- Figura 10. Cumplimiento de las ceremonias Scrump. 46
- Figura 11. Cumplimiento de las ceremonias Scrum, en el equipo de desarrollop. 47
- Figura 12. Cumplimiento de las ceremonias Scrum en los usuariosp. 47
- Figura 13. Frecuencia de la entrega de los sprints en la fecha planeadap. 48
- Figura 14. Retraso en los últimos 5 sprintsp. 48
- del sprintp. 60
- Figura 16. Frecuencia de sobrecarga de trabajo durante el sprintp. 50
- Figura 17. Efectividad en la comunicación entre los distintos roles del equipop. 51
- Figura 18. Efectividad en la comunicación entre los distintos roles del equipop. 52
- aceptaciónp. 53
- sprintsp. 54
- sprintsp. 55
- sprintsp. 56