Maestría en Gerencia de Proyectos · 2025
Estrategia inicial de comunicación para el fortalecimiento de los canales digitales de VITANUT S.A.S.
VitaNut S.A.S. es una empresa colombiana dedicada a la fabricación de suplementos dietarios, productos fitoterapéuticos y alimentos naturales, orientados a promover la salud y el bienestar. Su compromiso con la calidad y el uso de ingredientes naturales la ha posicionado como una marca con alto potencial en el sector de productos saludables. Actualmente, la empresa enfrenta una disminución en su visibilidad digital y falta de una estrategia estructurada de comunicación online, lo que ha limitado su posicionamiento y debilitado la confianza de los clientes. Los esfuerzos realizados han sido dispersos y sin continuidad, dificultando la conexión con su público objetivo. El proyecto busca fortalecer la presencia digital de VitaNut S.A.S. mediante la creación de una guía práctica de comunicación digital, que sirva como hoja de ruta para orientar las acciones iniciales en redes sociales y canales digitales. La propuesta incluye un diagnóstico digital, la sensibilización del equipo interno y el diseño de herramientas básicas. Con esta estrategia se espera aumentar la visibilidad de la marca, recuperar la confianza de los clientes frecuentes y establecer una base sólida para la gestión digital futura, contribuyendo al posicionamiento sostenible de VitaNut S.A.S. en el mercado colombiano de productos naturales.
Texto completo 63 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- OBJETIVO Y ALINEACIÓN ESTRATÉGICAp. 11
- Objetivo generalp. 11
- Objetivos específicosp. 11
- CONTEXTO Y DESAFÍO DE INNOVACIÓNp. 11
- Análisis del Ecosistema de Innovación del Sector y de la Solución Propuestap. 11
- 2.1.1. Descripción del sector, objetivos y posicionamiento de la propuestap. 11
- Alcance y Justificaciónp. 12
- 2.2.1. Alcance de la propuestap. 12
- 2.2.2. Justificaciónp. 13
- Entendimiento de las necesidades del área y/o unidad de negociop. 13
- 2.3.1. Estructura organizacional del área o unidad de negociop. 13
- Mapa de empatía del cliente/usuariop. 14
- Definición del problema utilizando "How Might We" (HMW):p. 15
- 2.5.1. Reformulación del Problema HMWp. 15
- 2.5.2. HMW Final Seleccionadop. 15
- SOLUCIÓN INNOVADORAp. 16
- Descripción de la solución (storyboard):p. 17
- Prototipo conceptualp. 18
- 3.2.1. Representación visual detalladap. 18
- 3.2.2. Principales interfacesp. 18
- 3.2.3. Indicaciones de diseño, materiales y características principalesp. 19
- Propuesta de experiencia del usuario (journey map):p. 20
- ANÁLISIS DE MERCADO Y COMPETENCIAp. 20
- Análisis de tendencias emergentes y tecnologías disruptivasp. 20
- Mapa de posicionamiento de innovaciónp. 21
- Análisis de competidores y potenciales colaboradoresp. 22
- PROPUESTA DE VALOR CANVASp. 23
- PLAN DE IMPLEMENTACIÓN BAJO METODOLOGÍAS ÁGILESp. 24
- Roadmap de innovación y metodología de desarrollop. 24
- 6.1.1. Puntos Clave de Revisión y Métricas de Éxito del Proyectop. 25
- 6.1.2. Oportunidades de iteración y mejora continuap. 25
- ANÁLISIS FINANCIERO Y DE IMPACTOp. 26
- Proyecciones financieras y ROI de innovaciónp. 27
- Análisis de escenarios (mejor caso, peor caso, caso más probable)p. 28
- 7.2.1. Costos por ítem:p. 30
- GESTIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADESp. 31
- 8.1.1. Estrategias de mitigaciónp. 32
- Análisis de pivote (opciones alternativas)p. 33
- Oportunidades de escalabilidad y crecimiento futurop. 34
- MÉTRICAS DE ÉXITO Y KPIS DE INNOVACIÓNp. 35
- PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO Y ADOPCIÓNp. 36
- 10.1. Estrategia de comunicación interna y externap. 37
- 10.2. Plan de capacitación y desarrollo de competenciasp. 37
- CULTURA DE INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUAp. 37
- RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONESp. 38
- SOLUCIÓN A LOS OBJETIVOS PLANTEADOSp. 39
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 41
- APÉNDICESp. 46
- APÉNDICE A. ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 46
- APÉNDICE B. LOS 5 PORQUÉSp. 47
- APÉNDICE C. MAPA DE EMPATÍAp. 48
- APÉNDICE D. SOLUCIÓN INNOVADORA VITANUT S.A.Sp. 49
- APÉNDICE E. STORY BOARDp. 50
- APÉNDICE F. JOURNEY MAPp. 51
- APÉNDICE G. PROPUESTA DE VALOR CANVASp. 52
- APÉNDICE H. ESCENARIO DE COTIZACIONESp. 53
- APÉNDICE I. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE RIESGOSp. 54
- APÉNDICE J. ESTRATEGIAS DE MITIGACIÓNp. 55
- APÉNDICE K. PIVOTES IDENTIFICADOSp. 56
- APÉNDICE L. OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTOp. 57
- APÉNDICE M. CHECKLIST DE SENSIBILIZACIÓNp. 58
- APÉNDICE N. PROTOTIPO DE LA PÁGINA WEBp. 59
- APÉNDICE O. PROTOTIPO DE CATÁLOGOp. 60
- S.A.Sp. 61
- ANEXOSp. 62
- Ilustración 1. Análisis DOFAp. 14
- Ilustración 2. Página principal webp. 18
- Ilustración 3. Productos disponiblesp. 19
- Ilustración 4. Contactosp. 19
- Ilustración 5. Mapa de posicionamiento de Innovación – VitaNut S.A.Sp. 22
- Ilustración 6. Cronograma de Desarrollo de Presencia Digitalp. 25
- Ilustración 7. Tabla de Combinaciones de Costosp. 31
- Ilustración 8. Matriz de Riesgo – VitaNut S.A.Sp. 32
- Ilustración 9. Proceso de Ejecución del Pivote – VitaNut S.A.Sp. 34
- Ilustración 10. Roadmap para VitaNut S.A.Sp. 35
- Tabla 1. Criterios de Selección VitaNut S.A.Sp. 16
- Tabla 2. Idoneidad HMWp. 16
- Anexo 1. Análisis Financiero Escenario 1p. 62
- Anexo 2. Análisis Financiero Escenario 2p. 62
- Anexo 3. Análisis Financiero Escenario 3p. 62
- Anexo 4. Ficha Técnica Fosfonicolep. 62
- Anexo 5. Ficha Técnica Jingemielp. 62
- Anexo 6. Ficha Técnica Fosfonicole Granuladop. 62
- Anexo 7. Ficha Técnica Vitanicole Alimentop. 62
- Anexo 8. Ficha Técnica Vitanicole Granuladop. 62
- Anexo 9. Logo VitaNut S.A.Sp. 62
- Anexo 10. Catálogo VitaNut S.A.Sp. 62
- Anexo 11. Informe para Diagnósticop. 62
- Anexo 12. Datos Ventas VitaNut S.A.Sp. 63
- Anexo 13. Registro Fotográfico Laboratorio VitaNut S.A.Sp. 63