Especialización en Gerencia Informática · 2012
Planeación estratégica de TIC para la empresa Diez y Medios Ltda.
En vista del acelerado cambio en la industria de las tecnologías de la información y la comunicación, las empresas deben prever por mejorar de forma continua sus procesos, aplicar nuevas metodologías y conceptos que las lleven a mejorar su espectro de competitividad permitiéndole mantenerse sobre un entorno globalizado. Este documento abarca el plan estratégico TIC para la empresa Diez y Medios Ltda, compañía pujante del sector de las TIC en Colombia, siguiendo la metodología PETI (Planeación estratégica de las Tecnologías de la Información), la cual es ampliamente reconocida y consiste en un proceso de planeación dinámico, que nos lleva a realizar en primer lugar una radiografía completa de la empresa para identificar oportunidades de mejora, luego a establecer los objetivos principales a lograr con una planeación estratégica y finalmente se hace el diseño de las estrategias a aplicar en el mediano y largo plazo en la compañía.
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Contenido
- PLANEACION ESTRATEGICA DE TIC PARA LA EMPRESA DIEZ Y MEDIOS LTDAp. 2
- RESUMEN EJECUTIVOp. 3
- INTRODUCCIÓNp. 8
- JUSTIFICACIÓNp. 9
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 10
- OBJETIVOSp. 11
- Objetivo generalp. 11
- Objetivos específicosp. 11
- CAPITULO 1p. 12
- MARCO TEORICOp. 12
- Planeación estratégicap. 12
- Declaración de la visiónp. 13
- Declaración de la misión y establecimiento de valoresp. 13
- Análisis externo de la empresap. 13
- Análisis interno de la empresap. 14
- Establecimiento de los objetivos generalesp. 14
- Diseño, evaluación y selección de estrategiasp. 14
- Diseño de planes estratégicosp. 15
- Planeación estratégica de tecnología informáticap. 16
- Modelo CMMi - Capability Maturity Model Integrationp. 17
- Áreas de Proceso CMMip. 19
- Gerencia de Proyectos - PMIp. 20
- Origen del PMBOK. Historiap. 21
- Uso del PMBOK. Aplicacionesp. 22
- Pasos del PMBOK. Procesop. 23
- El iniciop. 23
- Planificaciónp. 23
- Ejecuciónp. 23
- Supervisión y controlp. 23
- Cierrep. 24
- Fortalezas del PMBOK. Beneficiosp. 24
- Limitaciones del PMBOK. Desventajasp. 24
- Supuestos del PMBOK. Condicionesp. 25
- Metodología PETIp. 25
- Arquitectura Empresarialp. 26
- Síntesis del diseño metodológicop. 28
- CAPITULO 2p. 29
- FASE Ip. 29
- Identificación del alcance competitivo de la empresap. 29
- Análisis Estudios de mercadop. 30
- Condiciones actuales de la empresap. 31
- Estrategias de negociosp. 31
- Equipos de Cómputop. 32
- Comunicacionesp. 33
- Softwarep. 33
- Servicios Tercerizadosp. 34
- Organigramap. 34
- Análisis Financiero en TICp. 35
- Debilidadesp. 35
- CAPITULO 3p. 36
- FASE IIp. 36
- Estrategia Organizacionalp. 36
- Visiónp. 36
- Misiónp. 36
- Objetivosp. 11
- Análisis Financierop. 37
- Competencias fundamentalesp. 37
- Fortalezas de la organizaciónp. 37
- Análisis de mapas de grupos estratégicosp. 40
- Análisis de las 5 fuerzas de Porterp. 43
- Balanced Score Card – BSCp. 46
- Estrategia competitivap. 47
- Cualidades del serviciop. 47
- Confianzap. 48
- Imagen Corporativap. 49
- CAPITULO 4p. 50
- FASE IIIp. 50
- Creación de un modelo de TIp. 50
- Procesosp. 47
- Perspectiva Funcionalp. 57
- CAPITULO 5p. 63
- FASE IVp. 63
- Portafolio de proyectosp. 63
- Cronograma globalp. 63
- Evaluación y mitigación de riesgos en el portafolio de proyectosp. 64
- Proyecto CMMi – Nivel 2p. 66
- Proyecto Restructuración TICp. 71
- Presupuesto para ejecución de la planeaciónp. 74
- CONCLUSIONESp. 75
- RECOMENDACIONESp. 77
- REFERENCIASp. 78
- TABLASp. 79
- FIGURASp. 80
- ANEXO 1p. 81
- ESTUDIO DE MERCADO DISEÑOS WEBp. 81
- ANEXO 2p. 82
- ESTUDIO DE MERCADO DISEÑOS HOSTINGp. 82
- ANEXO 3p. 83
- ENCUESTAp. 83
- ANEXO 4p. 90
- BALANCEp. 90