Ingeniería Industrial - Virtual · 2026
Diseño e implementación de un sistema de gestión documental para la empresa cima ingenieros civiles y ambientales s.a.s.
Este proyecto de investigación presenta el diseño e implementación de un Sistema de Gestión Documental (SGD) para la empresa Cima Ingenieros Civiles y Ambientales S.A.S., orientado a mitigar ineficiencias operativas y riesgos legales derivados de una gestión de información descentralizada. La metodología integró un diagnóstico inicial basado en los estándares mínimos del SG-SST y los lineamientos de la norma ISO 15489, utilizando herramientas de ingeniería como el ciclo PHVA, principios de Lean Office y el modelo ADKAR para la gestión del cambio. Los resultados principales incluyen la creación de un manual de procedimientos para el control de documentos, la estructuración de flujos automatizados y el diseño de Tablas de Retención Documental (TRD) que aseguran la trazabilidad de documentos críticos de ingeniería y seguridad laboral. Respaldada por una evaluación financiera con un Retorno sobre la Inversión (ROI) del 59,3% y una relación beneficio/costo de 1,59, la propuesta garantiza el cumplimiento de la normativa archivística colombiana (Ley 594 de 2000), que promueve la transformación digital y proyecta una reducción del 50% en el consumo de papel, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Texto completo 40 páginas con texto
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Contenido
- 1. Introducciónp. 4
- 2. Planteamiento del Problemap. 6
- 3. Pregunta Problemap. 7
- 4. Objetivo Generalp. 7
- 4.1 Objetivos Específicosp. 8
- 5. Justificaciónp. 8
- 5.1 Necesidad del Proyectop. 9
- 5.2 Magnitud del Problemap. 9
- 6. Marco teóricop. 9
- 6.1 Gestión Documental y su Alcancep. 11
- 6.2 Marco normativo colombiano e internacionalp. 12
- 7. Diseño y optimización de un Sistema de Gestión Documental (SGD)p. 13
- 7.1 Diseño del Sistema de Gestión Documentalp. 15
- 7.2 Componentes Estructurales del Diseñop. 15
- 7.3 Optimización y Preservaciónp. 16
- 7.4 Gestión del cambio y cultura organizacionalp. 17
- 7.5 Tecnología y seguridad de la informaciónp. 18
- 7.6 Impacto y beneficios de un Sistema de Gestión Documental (SGD)p. 19
- Ambientales S.A.Sp. 19
- 8. Metodologíap. 20
- 8.1 Tipo de investigaciónp. 20
- 8.2 Fuentes de informaciónp. 21
- 8.3 Diagnosticop. 21
- 8.4 Diseño de la Soluciónp. 21
- 8.5 Evaluación Económicap. 22
- 8.6 Sostenibilidadp. 22
- 8.7 Revisión normativap. 22
- 9. Diseño de la solución de Ingenieríap. 23
- 9.1 Flujo Documental Optimizado (Con Enfoque Lean)p. 23
- 9.2 Herramientas Tecnológicasp. 23
- 9.3 Tablas de Retención Documental (TRD)p. 24
- 9.4 Capacitación y Gestión del Cambio (Modelo ADKAR)p. 24
- 10. Análisis de costos y beneficiosp. 26
- 10.1 Costos de Inversión Inicialp. 26
- 10.2 Costos Operativos del Serviciop. 27
- 10.3 Proyección de Rentabilidad y Evaluación de la Solución (Cálculo Financiero)p. 28
- 10.4 Dimensión de Procesos Internos (Eficiencia y Calidad)p. 29
- 10.5 Dimensión de Aprendizaje y Crecimiento (Gestión del Cambio ADKAR)p. 30
- 11. Conclusionesp. 30
- 12. Recomendacionesp. 31
- 12.1 Implementación gradual y controlada del sistemap. 31
- 12.2 Actualización permanente de las TRD y del PGDp. 32
- 12.3 Fortalecimiento de la capacitación y competencias digitalesp. 32
- 12.4 Auditorías internas y control de cumplimientop. 33
- 12.5 Inversión en mejora continua y escalabilidad tecnológicap. 33
- 12.6 Integración con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)p. 34
- 12.7 Gestión del cambio y cultura organizacionalp. 17
- 12.8 Seguimiento y evaluación de resultadosp. 34
- 13. Referenciasp. 35