Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual · 2026
Plan de negocio para la creación de una tienda especializada en chocolate a la mesa en Bogotá
El presente trabajo desarrolla un modelo de negocio para una tienda especializada en chocolate a la mesa en la ciudad de Bogotá, con el propósito de proponer una alternativa empresarial sostenible y sustentable. La iniciativa busca combinar la oferta de productos derivados del cacao en un ambiente acogedor, mientras fomenta tanto el consumo responsable como el conocimiento y la valoración del cacao nacional, reconociéndolo como un recurso de alto potencial cultural, gastronómico y económico. Esta iniciativa se encuentra fundamentada en la tendencia global hacia el consumo responsable, la necesidad de fortalecer la identidad productiva del país y la limitada oferta de tiendas especializadas en la capital, a pesar de la relevancia del cacao colombiano en los mercados internacionales. Con el fin de recolectar la información para garantizar la viabilidad del proyecto, se aplicó una metodología mixta que permitió analizar; expectativas, hábitos de consumo, canales de distribución y el conocimiento de los consumidores sobre el cacao, arrojando resultados que muestran un interés creciente por el consumo de chocolate colombiano, una valoración positiva hacia modelos de negocio que integren sostenibilidad, calidad y experiencias, y una necesidad de educación respecto a los beneficios del cacao y su relevancia cultural. En conclusión, el modelo propuesto es viable y responde a una demanda latente en la ciudad, ofreciendo oportunidades de diferenciación, educación, posicionamiento y desarrollo del sector chocolatero
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Contenido
- Introducciónp. 13
- Objetivo generalp. 17
- Objetivos específicosp. 17
- Propuesta de Valorp. 17
- Naturaleza del proyectop. 19
- Objetivos empresariales a corto, mediano y largo plazop. 20
- Descripción de productos y serviciosp. 22
- Análisis del Sectorp. 25
- Marco PESTEL y Fuerzas PORTERp. 25
- Capacidades internas e impactos externos – DOFAp. 41
- Validación e Investigación de Mercadop. 44
- Estudio piloto de mercadop. 55
- Objetivosp. 55
- Variablesp. 56
- Población y Muestrap. 57
- Resultadosp. 59
- Estrategia y Plan de Introducción de Mercadeop. 63
- Estrategias de Producto y Serviciop. 64
- Estrategias de Distribuciónp. 64
- Estrategias de Ingresosp. 65
- Estrategia de preciosp. 66
- Estrategias de Comunicación y Promociónp. 67
- Aspectos Técnicosp. 68
- Objetivos de producción y prestación de serviciop. 68
- Descripción del procesop. 70
- Requerimientos e infraestructurap. 73
- Aspectos Organizacionales y Legalesp. 78
- Misiónp. 78
- Visiónp. 78
- Estructura organizacionalp. 78
- Perfiles y funcionesp. 79
- Factores clave de la gestión del talento humanop. 81
- Esquema de gobierno corporativop. 82
- Aspectos legalesp. 84
- Estructura jurídica y tipo de sociedadp. 84
- Presupuesto de personalp. 85
- Aspectos Financierosp. 86
- Enfoque hacia la sostenibilidadp. 18
- Conclusionesp. 93
- Referenciasp. 96
- Anexosp. 101
- Anexo 1 Marco PESTELp. 101
- Anexo 2 Autoevaluación competencias del emprendedorp. 135
- Anexo 3. Instrumento de recolección de informaciónp. 136
- Anexo 4. Resultadosp. 142
- Anexo 5. Proyección financierap. 144
- Figura 1 Árbol de problemasp. 15
- Figura 2 Factores evaluados en Marco PESTELp. 26
- Figura 3 Impacto de los factores evaluados sobre el modelo de negociop. 27
- Figura 4 Factores evaluados en Fuerzas PORTERp. 31
- Figura 5 Mercado Potencial en Bogotá distribuido por rango de edadp. 41
- Figura 6 Matriz DOFAp. 42
- Figura 7. BUYER Personap. 46
- Figura 8 Mapa de empatíap. 49
- Figura 9 Lienzo Propuesta de valorp. 50
- Figura 10 System Mapingp. 51
- Figura 11 Modelo Canvas Sosteniblep. 54
- Figura 12 Expectativa frente a la propuesta de valorp. 60
- Figura 13 Conocimiento sobre el cacaop. 62
- Figura 14 Cadena de valorp. 72
- Figura 15 Modelo de gestiónp. 76
- Figura 16 Organigramap. 81
- Figura 17 Gobierno corporativop. 83
- Figura 18 Proyección de crecimiento porcentualp. 88
- Figura 19 Objetivos de Desarrollo Sostenible que se impactanp. 91
- Tabla 1 Amenaza de entrada de nuevos competidoresp. 32
- Tabla 2 Poder de negociación de los proveedoresp. 33
- Tabla 3 Poder de negociación de los compradoresp. 34
- Tabla 4 Rivalidad/Alianza entre competidoresp. 36
- Tabla 5 Competencia en Bogotáp. 38
- Tabla 6 Amenaza de productos o servicios sustitutosp. 39
- Tabla 7 Resultados Mapa Validación Emprendedorap. 44
- Tabla 8 Ficha Técnicap. 69
- Tabla 9 Proyección producciónp. 75
- Tabla 10 Presupuesto tecnológicop. 76
- Tabla 11 Presupuesto infraestructurap. 77
- Tabla 12 Presupuesto maquinaria y equiposp. 77
- Tabla 13 Presupuesto insumosp. 77
- Tabla 14 Presupuesto gastos de operaciónp. 78
- Tabla 15 Nominas valor primer añop. 85
- Tabla 16 Ventas y costos proyectadasp. 87
- Tabla 17 Amortización de créditop. 89