Maestría en Gerencia de Proyectos - Virtual · 2026
Propuesta integral de transformación digital para la interventoría de obras civiles en ARM Consulting S.A.S.
El presente trabajo tiene como propósito diseñar una propuesta integral para la recolección de reportes de avance semanal de obra en ARM Consulting S.A.S., mediante la incorporación de drones, herramientas digitales y protocolos estandarizados que optimicen la ejecución, fortalezcan la trazabilidad y aumenten la eficiencia en los procesos de interventoría. Esta propuesta surge como respuesta a una problemática operativa evidenciada en la organización: aunque la empresa cuenta con drones, su uso ha sido mínimo debido a la ausencia de personal experto en su manejo y a la falta de integración con herramientas tecnológicas que permitan aprovechar su potencial. Actualmente, la recolección de evidencias y reportes se realiza de forma manual y presencial, lo que genera demoras, baja estandarización y limitaciones para comparar los avances entre obras. La solución propuesta plantea la implementación de la plataforma PixPro, una herramienta digital que integra el procesamiento de imágenes capturadas por drones genera reportes automatizados y permite el análisis de datos mediante indicadores de desempeño (KPIs). Esta integración facilitará la centralización de la información, la automatización de reportes y la disponibilidad de datos en tiempo real, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas y la confianza en la información entregada tanto a nivel interno como a los clientes. La metodología de validación se basó en entrevistas con los directores de proyectos y en el análisis de brechas de los procesos actuales, permitiendo identificar oportunidades de mejora y validar la pertinencia de la propuesta frente a las necesidades operativas de la empresa. Los resultados evidencian que la digitalización de los procesos de recolección de información mejora la eficiencia, la confiabilidad de los reportes y contribuye a reducir costos operativos también permite minimizar riesgos asociados a desplazamientos y garantizar un seguimiento más preciso de las obras, incluso en zonas de difícil acceso. Con la integración de drones y PixPro, la empresa avanza hacia un modelo de interventoría más ágil, transparente y basado en datos. El documento articula los componentes necesarios para esta transformación: procesos, roles, flujos digitales, recursos tecnológicos, prototipo conceptual e indicadores de adopción, conformando una propuesta coherente y orientada a mejorar la trazabilidad y eficiencia del proceso de interventoría.
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Contenido
- OBJETIVOS Y ALINEACIÓN ESTRATÉGICAp. 9
- Objetivo generalp. 9
- Objetivos específicosp. 9
- CONTEXTO Y DESAFÍO DE INNOVACIÓNp. 10
- Análisis del ecosistema de innovación del sector y de la solución propuestap. 10
- Mapa de empatía del cliente/usuario:p. 14
- SOLUCIÓN INNOVADORAp. 16
- Solución innovadorap. 16
- Descripción de la solución (storyboard)p. 17
- Prototipo conceptual (imágenes o modelo 3D)p. 18
- Propuesta de experiencia del usuario (journey map)p. 19
- ANÁLISIS DE MERCADO, STAKEHOLDERS Y COMPETENCIAp. 21
- Análisis de tendencias emergentes, competidores y tecnologías disruptivasp. 21
- Evaluación de stakeholderp. 21
- Metodología utilizada para la evaluaciónp. 22
- Criterios de evaluación utilizados y filtro de las audiencias de interésp. 22
- MODELO DE NEGOCIO INNOVADORp. 23
- Canvas de modelo de negociop. 23
- PLAN DE IMPLEMENTACIÓN BAJO METODOLOGÍAS ÁGILESp. 24
- Roadmap de innovaciónp. 24
- Metodología de desarrollop. 24
- Equipo y recurso humano requeridop. 25
- ANÁLISIS FINANCIERO Y DE IMPACTOp. 25
- IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTALp. 27
- GESTIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADESp. 28
- MÉTRICAS DE ÉXITO Y KPIS DE INNOVACIÓNp. 29
- 10.1 OKRs (Objectives and Key Results) del proyectop. 30
- 10.2 Métricas de innovaciónp. 30
- 10.3 Plan de medición y evaluación continuap. 30
- PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO Y ADOPCIÓNp. 31
- CULTURA DE INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUAp. 32
- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESp. 35
- Conclusionesp. 35
- Recomendacionesp. 36
- REFERENCIASp. 37
- Tabla 1 Actoresclave en el sector de la interventoría para ARM Consulting SASp. 12
- Tabla 2Roadmap de innovaciónp. 24
- Tabla 3Roles y responsabilidades del equipo de innovaciónp. 25
- Tabla 4 Propuesta roles para ARM Consulting SASp. 26
- Tabla 5 Propuesta de roles para ARM Consulting SASp. 26
- Tabla 6Cronograma de actividades de comunicaciónp. 31
- Tabla 7Propuesta de métricas de innovación para ARM Consulting SASp. 34
- Tabla 8Propuesta de plan de resistencia al cambio para ARM Consulting SASp. 35
- Tabla 9 de ponderación strategy canvasp. 41
- Tabla 10Matriz ERICp. 42
- Tabla 11OKRsp. 43
- Tabla 12Métricas de innovaciónp. 44
- Tabla 13Plan de remediaciónp. 45
- Tabla 14Soluciones emergentesp. 45
- Tabla 15Plataformas con uso de dronesp. 45
- Tabla 16Entrevistasp. 46
- Ilustración 1Análisis FODAp. 13
- Ilustración 2 Mapa de empatía del cliente/usuariop. 15
- Ilustración 3 Storyboard – fotos drones existentesp. 18
- Ilustración 4 Storyboard del funcionamiento de la soluciónp. 18
- Ilustración 5 Prototipo conceptual Sistema dron e interfaz digitalp. 19
- Ilustración 6 Journey Mapp. 20
- Ilustración 7 Mapa del nivel de influencia de los stakeholdersp. 22
- Ilustración 8Business model canvasp. 23
- Ilustración 9 Análisis financierop. 27
- Ilustración10 Perfil de riesgosp. 29
- Ilustración11 Audiencias clavep. 31
- Ilustración12 Mensaje clave para audienciasp. 31
- Ilustración 13Valoresp. 33
- Ilustración 14Organigramap. 40
- Ilustración 15Análisis 5 WHYp. 40
- Ilustración 16Strategy Canvasp. 41
- Ilustración 17Diagrama Ikigaip. 43