Doctorado en Gestión · 2026
Educación e inclusión financiera: su impacto en la toma de decisiones financieras en las pymes de la región centro de Colombia
La falta de educación e inclusión financiera por parte de propietarios o gerentes de pequeñas y medianas empresas (pymes) ha acarreado una disminución en el acceso, el uso y la calidad de servicios financieros en Colombia. Por otra parte, la falta de conocimiento, actitud y comportamiento de los propietarios o gerentes de las pymes en temas de esta índole ha llevado a disminuir en la toma de decisiones financieras de las organizaciones. Por tal motivo, esta investigación pretende generar un nuevo esquema de relaciones entre educación e inclusión financiera y sus dimensiones, con la toma de decisiones por parte de los propietarios y los gerentes de las pymes. El método que se va a utilizar es el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM). Los resultados de la investigación destacaron que todos los constructos propuestos en las dimensiones de educación e inclusión financiera tienen una fiabilidad y una validez robustas; también se destaca que cinco de las seis hipótesis fueren aceptadas, teniendo en cuenta como las más importantes las variables de comportamiento y conocimiento financiero, mientras que en el constructo de uso de servicios financieros no se aceptó la hipótesis. Además, el modelo nos muestra que tiene una predicción moderada alta. En consecuencia, podemos decir que entre las dos dimensiones observadas la de mayor influencia es la educación financiera, en relación con la toma de decisiones financieras en las pymes de la región centro de Colombia. El estudio aporta evidencia empírica relevante para el contexto regional, permitiendo comprender cómo el nivel de apropiación de conocimientos financieros y el acceso a productos y servicios financieros inciden en la calidad de las decisiones de las empresas, fundamental para el fortalecimiento de la gestión y la competitividad de las organizaciones.
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Contenido
- Capítulo 1. Introducciónp. 13
- 1.1 Planteamiento del problemap. 15
- 1.2 Justificaciónp. 23
- 1.3 Objetivosp. 28
- 1.3.1 Objetivo generalp. 28
- 1.3.2 Objetivos específicosp. 29
- 1.4 Preguntas de investigaciónp. 29
- 1.4.1 Preguntas de sistematizaciónp. 29
- 1.5 Alcance y delimitaciones del estudiop. 30
- Capítulo 2. Revisión de la literatura y marco teóricop. 32
- 2.1 Teorías que fundamenta las relaciones entre los constructosp. 32
- 2.1.1 Teoría Basada en Recursos (RBV)p. 32
- 2.1.2 Teoría del comportamiento planificadop. 41
- 2.2 Marco teóricop. 49
- 2.2.1 Concepto de educación financierap. 49
- 2.2.2 Importancia de la educación financierap. 52
- 2.2.3 Medición de la educación financierap. 55
- 2.2.4 Conocimiento financierop. 58
- 2.2.5 Comportamiento financierop. 62
- 2.2.6 Actitudes financierasp. 65
- 2.2.7 Concepto de inclusión financierap. 67
- 2.2.8 Importancia de la inclusión financierap. 70
- 2.2.9 Acceso a servicios financierosp. 74
- 2.2.10 Uso de los servicios financierosp. 77
- 2.2.11 Calidad de los productos y los servicios financierosp. 80
- 2.2.12 Toma de decisionesp. 82
- 2.2.13 Toma de decisiones financierasp. 84
- 2.2.14 Pymes del sector comercial en Colombiap. 90
- decisiones financieras de las pymesp. 93
- 2.4 Hipótesisp. 94
- Capítulo 3. Marco metodológico de la investigaciónp. 101
- 3.1 Enfoque de investigaciónp. 101
- 3.2 Tipo y diseño de investigaciónp. 102
- 3.3 Población y muestrap. 103
- 3.3.1 Poblaciónp. 103
- 3.3.2 Muestra (n)p. 105
- 3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datosp. 108
- 3.4.1 Instrumentop. 108
- 3.4.2 Variablesp. 108
- 3.5 Procedimiento de validación de instrumentosp. 128
- 3.6 Técnicas de análisis de datosp. 130
- (PLS-SEM)p. 130
- mínimos cuadrados Parciales (PLS-SEM)p. 132
- Capítulo 4. Resultadosp. 137
- 4.1Análisis descriptivo de la muestrap. 137
- 4.2 Resultados por objetivo específicop. 142
- 4.2.1. Evaluación de la validez y fiabilidad del modelo de medidap. 142
- 4.2.2 Valoración del modelo estructuralp. 134
- 4.2.3. Validación del modelo predictivop. 135
- 4.4 Análisis de las hipótesis de la investigaciónp. 161
- 4.5 Análisis del modelo propuestop. 170
- Capítulo 5. Discusiónp. 181
- 5.1 Comparación con estudios previosp. 181
- 5.2 Reflexiones sobre la educación e inclusión financiera y su impactop. 185
- 5.3 Implicaciones prácticas para las pymes y los formuladores de políticap. 191
- Capítulo 6. Conclusiones y recomendacionesp. 195
- 6.1 Conclusiones generalesp. 195
- 6.2 Aportes teóricos y prácticosp. 201
- 6.3 Limitaciones del estudiop. 204
- 6.4 Líneas de investigación futurap. 205
- Referenciasp. 206
- Tabla 1. Clasificación MiPymes en el sector comerciop. 91
- Tabla 2. Pymes en la región centro de Colombiap. 105
- Tabla 3. Criterios de la muestra del estudiop. 106
- Tabla 4. Estructura y diseño del instrumentop. 112
- Tabla 5. Caracterización de la muestra en género, y rol que desempeñan los encuestadosp. 138
- Tabla 6. Cargas externas (Outer Loadings)p. 144
- Tabla 7. Fiabilidad y validez del constructop. 146
- Tabla 8. Matriz de ratios Heterotrait- Monotrait (HTMT)p. 150
- Tabla 9. Criterio de Fornell-Larckerp. 151
- Tabla 10. Coeficientes pathp. 152
- Tabla 11. Correlacionesp. 154
- Tabla 13. R cuadrado y R cuadrado-ajustadap. 158
- Tabla 14. F cuadradop. 159
- Tabla 15. Q cuadradop. 160
- Tabla 16 CVPAT- LVp. 161
- Tabla 17. Coeficientes path, Valores p, f2 y aceptación de hipótesisp. 175
- Figura 1. Representación esquemática de la teoría del comportamiento planificadop. 45
- toma de decisionesp. 82
- Figura 3. Sectores económicosp. 137
- Figura 4. Rol de los empresariosp. 139
- Figura 5. Génerop. 139
- Figura 6. Nivel educativop. 140
- Figura 7. Estrato socioeconómico de los encuestadosp. 141
- Figura 8. Edadp. 142
- Figura 9. Coeficientes pathp. 173
- Figura 10. Valores pp. 174