Maestría en Proyectos de Desarrollo Sostenible - Virtual · 2026
La ignorancia del consumidor y su rol en la difusión del greenwashing
Abordar una problemática de gran importancia en el contexto del desarrollo sostenible es el propósito de este proyecto; pues a medida que crece la demanda por productos “verdes”, también se incrementan las estrategias de mercado engañosas que explotan en la desinformación del público pretendiendo posicionar productos como sostenibles sin que realmente lo sean. Este proyecto analiza cómo la falta de conocimiento del consumidor contribuye a la propagación del Greenwashing, y propone estrategias que permitan reducir la brecha de información. Para ello esta investigación se desarrolla con un enfoque mixto (cualitativo y exploratoria), que permite entender el comportamiento del consumidor frente al consumo sostenible y las promesas ambientales de las marcas. Al identificar los niveles de comprensión, motivaciones y hábitos de consumo de cada segmento, el proyecto propone la construcción de estrategias diferenciadas que promuevan un consumo informado. Así, se busca empoderar a los consumidores frente al Greenwashing, y contribuir a la formación de un entorno de mercado más ético, transparente y sostenible.
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Contenido
- Introducciónp. 17
- Objetivosp. 20
- Objetivo Generalp. 20
- Objetivos específicosp. 20
- Justificaciónp. 21
- Marco teóricop. 24
- Greenwashing y sus Implicacionesp. 27
- Definición y Conceptualización del Greenwashingp. 27
- Tipos de Greenwashing: Estrategias Comunesp. 29
- Impacto del Greenwashing en la Confianza del Consumidorp. 30
- Percepción y Comportamiento del Consumidor en Relación con la Sostenibilidadp. 32
- Mercado Sostenible y Educación Ambientalp. 34
- Importancia de la Educación Ambiental para los Consumidoresp. 35
- Desafíos del Mercado Sostenible frente al Greenwashingp. 36
- Estrategias para Promover la Transparencia y Confianza en el Mercado Sosteniblep. 36
- Certificaciones de Tercerosp. 37
- Transparencia en la Comunicaciónp. 37
- Educación Continuap. 37
- Regulaciones y Normativasp. 38
- Colaboración con ONG’s y Organizaciones de la Sociedad Civilp. 38
- Uso de Plataformas Digitalesp. 39
- Greenwashing en el ámbito empresarialp. 39
- Árbol de Problemasp. 42
- Hipótesisp. 45
- Variablesp. 47
- Metodologíap. 49
- Enfoque Cualitativop. 49
- Alcance de la Investigación Exploratoria – Analíticap. 50
- Fases de la Investigaciónp. 52
- Diseño Metodológicop. 53
- Población y muestrap. 56
- Poblaciónp. 56
- Muestra y Grupos interésp. 59
- Instrumentosp. 60
- Selección de Categorías y Unidades de análisisp. 61
- Selección de Productos de Interés Comúnp. 62
- Criterios de selecciónp. 63
- Técnicas para el análisis de la informaciónp. 64
- Análisis de los Datos Cuantitativosp. 65
- Análisis de los Datos Cualitativosp. 66
- Integración de Resultados: Enfoque Mixtop. 67
- Consideraciones Éticas en el análisis de datosp. 68
- Limitaciones del Análisisp. 68
- Diseño de instrumentos y Procesamiento de datosp. 68
- Diseño y aplicación encuestas y entrevistasp. 69
- Confiabilidad de instrumentosp. 78
- Análisis inferencial de datosp. 79
- Prueba Shapiro-Wilkp. 80
- Análisis de Varianza de un Factor (ANOVA de un factor)p. 80
- Análisis de datos – Estadística descriptivap. 82
- Análisis - Instrumento 1. Encuesta Ob.1 Universitariosp. 82
- Estudio Greenwashing en Colombiap. 88
- Estudio Greenwashing en Colombiap. 88
- Estudio Greenwashing en Colombiap. 88
- Greenwashing en Colombiap. 52
- Greenwashing en Colombiap. 52
- Ítem 3. Identificación de etiquetas, sellos o certificaciones dudosasp. 89
- Ítem 4. Análisis crítico de la información ambiental presentada en empaquesp. 89
- Ítem 6. Capacidad para identificar ausencia de datos verificablesp. 90
- Análisis - Instrumento 9_5. Entrevista Semiestructurada A Expertos_Ob.3.3p. 90
- Procedimiento para el Análisis cualitativop. 92
- Transcripción y preparación del Corpusp. 92
- Análisis categorial según la especialidad del Expertop. 93
- Análisis Léxico y Frecuencia de Palabras clavep. 93
- Análisis de Productos y Empresasp. 94
- análisis de claims basada en:p. 94
- corporativa y los mensajes utilizados para influir en el consumidorp. 98
- Procesamiento de Análisis de Productos y Empresasp. 99
- Análisis de resultadosp. 79
- Colombia y cómo estas afectan las percepciones de los consumidoresp. 71
- Identificación y clasificación de tácticas de greenwashingp. 103
- ecoetiquetas válidasp. 106
- Análisis de confiabilidad de los instrumentos mediante el Coeficiente de Cronbachp. 107
- Shapiro-Wilkp. 115
- Pruebas ANOVAp. 118
- Ítem 3. Identificación de etiquetas, sellos o certificaciones dudosasp. 89
- Ítem 4. Análisis crítico de la información ambiental presentada en empaquesp. 127
- Ítem 6. Capacidad para identificar ausencia de datos verificablesp. 90
- Casos de estudio de Greenwashing en Colombiap. 129
- colombianos sobre el greenwashing y su relación con las prácticas de sostenibilidad empresarialp. 139
- Identificación y análisis de ítems para el análisis del Objetivo 2 (por instrumento)p. 139
- propagación del greenwashing en el mercado colombianop. 143
- multigeneracionales y expertos)p. 144
- Percepción de Expertos sobre Desinformación y Riesgos al Consumidorp. 158
- Productos Evaluados y Resultados del análisis de Afirmaciones Ambientalesp. 165
- Resultados del Instrumento Aplicado a Empresas: Brechas de Veracidadp. 165
- Selección, Justificación y Caracterización de los Casos de Estudiop. 167
- Casos de estudio de buenas prácticas sostenibles en Colombiap. 169
- Análisis Comparativo de Enfoques, resultados y factores Determinantesp. 177
- Pertinencia, Replicabilidad y Conexión con el contexto colombianop. 178
- para aumentar su capacidad de identificar prácticas engañosas de sostenibilidadp. 181
- prácticas de Greenwashingp. 181
- Ecoetiquetas ambientalesp. 187
- Estructura Detallada del Manual Educativo para Consumidores y Empresasp. 191
- Conclusiones y Trabajo Futurop. 196
- Conclusionesp. 197
- Trabajo futurop. 202
- 10 Referenciasp. 206
- la industria de productos básicosp. 182
- Tabla 2, Ecoetiquetado colombiano SACp. 188
- sobre sostenibilidadp. 40
- S.Ap. 132
- Tabla 5, Principales mensajes engañosos identificadosp. 135
- Greenwashingp. 17
- Tabla 8, Matriz de Variables y su Clasificaciónp. 47
- Tabla 9, Diseño Metodológicop. 54
- Tabla 10, Identificación, Segmentación y Selección de Participantesp. 58
- Tabla 11, Productos de Interés Comúnp. 63
- Tabla 12, Listado de Instrumentosp. 70
- Colombiap. 70
- Colombiap. 70
- - Estudio Greenwashing en Colombiap. 72
- Ambiental) - Estudio Greenwashing Colombiap. 73
- Estudio Greenwashing en Colombiap. 88
- Estudio Greenwashing en Colombiap. 88
- Greenwashing en Colombiap. 52
- Greenwashing en Colombiap. 52
- Tabla 21, Instrumento 9_5. Entrevista Semiestructurada a Expertos_Ob.3.3p. 76
- Socialp. 78
- Tabla 23, Resultado análisis de las empresas seleccionadasp. 105
- Tabla 24, Interpretación del valor del coeficiente de Cronbachp. 108
- Tabla 25, Valores Alfa Cronbach Instrumento 1: Encuesta OB.1. Universitariosp. 109
- Tabla 26, Valores Alfa Cronbach Instrumento 2: Encuesta OB3.Universitariosp. 110
- Tabla 27, Valores Alfa Cronbach Instrumento 3: Personas Mayoresp. 110
- Tabla 28, Valores Alfa Cronbach Instrumento 4: Personas mayores (otro grupo)p. 111
- multigeneracionalesp. 114
- multigeneracionales (otro grupo)p. 113
- instrumentos aplicadosp. 114