Ingeniería de Sistemas · 2026
Diseño e implementación de un MVP de e-commerce de belleza con chatbot KISSHO BEAUTY LAB
Este trabajo de grado presenta el diseño, implementación y validación del producto mínimo viable (MVP) de Kissho Beauty Lab, una tienda virtual de productos de belleza desarrollada con el Website Builder de Hostinger. El proyecto parte del análisis del ecosistema del comercio electrónico en Colombia y las oportunidades para emprendedores digitales en el sector belleza. Se planteó como objetivo general crear una tienda funcional con identidad de marca diferenciada, atención automatizada mediante chatbot conectado con N8N, integración con pasarelas de pago (DLOCALGO), simulación financiera, y una estrategia básica de marketing digital basada en el modelo SOSTAC®. La metodología adoptada combinó enfoques ágiles de diseño iterativo, simulación de costos en Excel y validación funcional con usuarios reales. Como resultado, se logró construir una plataforma operativa con catálogo organizado, identidad visual coherente, automatización básica del canal conversacional, y una simulación financiera que proyecta viabilidad económica en el primer ciclo de inventario. El trabajo concluye que es posible lanzar un e-commerce competitivo con recursos limitados si se aplican herramientas tecnológicas accesibles, estrategias enfocadas en el usuario, y reinversión basada en datos reales.