Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2026

Transformación integral potenciando personas y procesos con IA

La presente consultoría propone una estrategia de transformación organizacional para la empresa Offset Gráfico S.A., orientada a fortalecer la productividad, la alineación estratégica y la toma de decisiones basada en datos. A partir de un diagnóstico integral, se identificaron problemáticas críticas como: falta de trazabilidad de indicadores, desalineación entre niveles jerárquicos, baja automatización de procesos y una cultura organizacional poco orientada al desempeño. La propuesta metodológica se estructura en tres ejes: la implementación de un árbol de indicadores estratégicos (KPIs), el desarrollo de un asistente cognitivo basado en inteligencia artificial para automatizar procesos administrativos, y la adopción de un modelo de gobierno de datos. La investigación se desarrolló bajo el enfoque de consultoría profesional, empleando técnicas como el análisis causal de los “5 ¿Por qué?” y la metodología de los “6 Sombreros para pensar”, complementadas con herramientas digitales colaborativas. Se espera que la intervención propuesta contribuya a mejorar el desempeño organizacional, optimizar la gestión del talento humano, y consolidar una cultura de mejora continua. En conclusión, la integración de IA y metodologías centradas en las personas permite potenciar significativamente la competitividad y sostenibilidad de empresas del sector gráfico en contextos de alta exigencia. Los resultados de este trabajo fueron presentados a la empresa en Offset Grafico S.A en el mes de agosto y los resultados encontrados y plateados consisten en una desalineación entre la estrategia de la compañía y el personal operativo dando como solución un modelo de transformación integral potenciando personas y procesos con IA y metodología de árbol de KPIs (Estrategia -Gestión -Operación) el cual abarca cada eslabón de la cadena desde el nivel operación hasta la estrategia.

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