Maestría en Gerencia de la Cadena de Abastecimiento Virtual · 2026
Análisis y desarrollo de estrategias de calidad para la optimización del proceso de pintura: caso de estudio en un proveedor de metalmecánica
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Resumen
Este estudio presenta la optimización del proceso de recubrimiento electrostático en gabinetes metálicos para un proveedor de SEL Colombia, derivado de una no conformidad por falla de adherencia. Bajo el marco de World Class Manufacturing (WCM), se aplicó una metodología de caso de estudio con diseño no experimental y herramientas de análisis de causa raíz (8D, Ishikawa y 5 Porqués) para diagnosticar variables críticas en una muestra censal de 45 unidades (Lote 24020041). El diagnóstico técnico identificó desviaciones críticas en el pretratamiento químico, la vigencia de los polímeros, la cinética de curado (calibración de horno) y la competencia técnica del personal. Las acciones correctivas incluyeron la estandarización de protocolos por calibre, control de titulación diario, mantenimiento preventivo documentado y capacitación específica en la NTC 811. La eficacia de la intervención se validó mediante ensayos mecánicos y de cámara salina en laboratorios acreditados, bajo parámetros controlados (35 °C, pH 6.6, flujo 1.6 L/min). Los resultados finales arrojaron una clasificación de adherencia 5B (100% de adhesión) según la norma ASTM D3359, con ausencia total de ampollamiento y avance de corrosión, logrando la estabilización del proceso y el cumplimiento de los estándares internacionales de calidad metalmecánica.