Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2026

Evaluación de la viabilidad de BOOZ Consulting Group como consultoría en habilidades blandas para PYMES con desafíos en retención de talento

La alta rotación de personal y las limitaciones en el desarrollo de habilidades blandas en los mandos medios representan un desafío significativo para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). En Colombia, las PYMES concentran cerca del 99,5 % del tejido empresarial y generan alrededor del 79 % del empleo formal (Confecámaras, 2024); sin embargo, diversos estudios señalan que enfrentan dificultades en la gestión del talento humano, especialmente en liderazgo intermedio, lo cual impacta variables organizacionales como la estabilidad de los equipos, el clima laboral y la productividad empresarial (Deloitte, 2023; Gallup, 2023). En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo evaluar la viabilidad de BOOZ Consulting Group como una consultoría especializada en liderazgo organizacional y desarrollo de habilidades blandas para PYMES con desafíos en retención de talento. La investigación se desarrolló mediante un enfoque de creación de empresa, que integra análisis de mercado, estudio técnico, organizacional, legal y financiero. Como parte del proceso de validación del mercado, se aplicó una encuesta a 103 participantes vinculados al ecosistema empresarial, con el propósito de identificar percepciones sobre liderazgo, rotación de talento y disposición a invertir en programas de formación organizacional. Los resultados evidencian que una proporción relevante de los participantes reconoce dificultades en la gestión de equipos y en la retención del talento humano, confirmando la pertinencia de desarrollar soluciones especializadas en liderazgo y desarrollo organizacional. A partir de estos hallazgos, se estructuró un modelo de negocio basado en programas de consultoría experiencial de corta duración, orientados al fortalecimiento del liderazgo y al seguimiento mediante indicadores de impacto organizacional. Desde el punto de vista financiero, el modelo proyecta un crecimiento progresivo en el número de empresas atendidas y en los ingresos del proyecto, alcanzando ventas superiores a mil millones de pesos en el horizonte de evaluación. El análisis financiero evidencia un Valor Presente Neto (VPN) de $111.303.097, una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 59,34 %, superior a la tasa de descuento utilizada del 18 %, y un periodo de recuperación de la inversión de 1,57 años, lo cual indica que el proyecto genera valor económico y presenta una rentabilidad atractiva para los inversionistas. En conclusión, el estudio permite determinar que BOOZ Consulting Group representa una alternativa empresarial viable para atender las necesidades de desarrollo de liderazgo en el segmento de PYMES colombianas, ofreciendo una propuesta de valor basada en intervenciones prácticas, medibles y adaptadas a la realidad empresarial del contexto colombiano.

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