Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2026
Diversificación de portafolio de productos y servicios IGM consulting SAS
El sector de la consultoría empresarial en Colombia enfrenta una dinámica compleja, impulsada por la globalización y la transformación digital. En este entorno, las micro y pequeñas empresas consultoras, operan bajo una alta dependencia de las variables económicas y políticas del país. Estas empresas enfrentan barreras burocráticas, procesos de contratación asimétricos frente a grandes competidores y riesgos de gobernanza que limitan su estabilidad operativa. Para Igm Consulting S.A.S., esta problemática adquiere una dimensión critica dado que su estructura de ingresos depende fundamentalmente de la contratación estatal. Ante este escenario, la diversificación del portafolio de servicios surge como la solución estratégica para fortalecer su competitividad. Esta transición busca mitigar la concentración de riesgo y permitir que la firma se adapte a un mercado privado dinámico, que demande soluciones agiles y en constante evolución. La estructura de esta nueva oferta se fundamenta en una metodología de investigación que integra instrumentos de diagnóstico interno y procesos de validación con clientes potenciales. Este enfoque permite identificar las capacidades reales de la organización, y alinearlas con las necesidades del mercado. A través de este entendimiento técnico, es posible diseñar un portafolio competitivo. En la actualidad las oportunidades de ampliar un portafolio de servicios para una consultoría son amplias, sobre todo en un mercado como; las Micro, Pequeñas y Medianas empresas [MiPymes]. Según al estudio de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB, 2024), “Evolución de las empresas activas entre 2023 y 2024 por tamaño” el 92,9% del sector empresarial está conformado por microempresas y un 5% pequeñas empresas, ahora bien, en el entendimiento de la gestión empresarial son varias las dificultades que experimentan este segmento de mercado en áreas como; finanzas, mercadeo, administración, tecnología, entre otros. Finalmente, la propuesta de diversificación se posiciona como una solución viable y necesaria para capturar valor de este mercado desatendido. Al generar servicios diferenciadores y de alto impacto, Igm Consulting S.A.S. no solo asegura una fuente de ingresos alternativa, sino que se establece como un aliado estratégico de este segmento. El éxito de esta estrategia radica en ofrecer soluciones que traduzcan la complejidad en resultados tangibles para el empresario.
Texto completo 97 páginas con texto
Leer la tesis completa Ficha en el repositorio
Contenido
- Introducciónp. 15
- Objetivosp. 17
- Objetivo generalp. 17
- Objetivos específicosp. 17
- Justificaciónp. 18
- Marco Institucionalp. 20
- Estructura Organizacionalp. 21
- Productos o servicios ofertadosp. 22
- Análisis Del Sectorp. 22
- Marco de Referenciap. 25
- Antecedentes de la consultoríap. 25
- Diversificación de productos y servicios de consultoríap. 26
- La realidad de las MiPymes en Colombia (Tamaño del mercado)p. 30
- Estrategia Competitiva en un producto o serviciop. 32
- Diseño Metodológicop. 34
- Tipo de Investigaciónp. 34
- Dimensiones del Entorno Organizacionalp. 35
- Macroentornop. 35
- Mesoentornop. 36
- Microentornop. 36
- Población, muestra y ficha técnicap. 37
- Identificación de variablesp. 41
- Instrumentos de mediciónp. 42
- Validación de instrumentos de mediciónp. 43
- Diagnóstico Organizacionalp. 45
- Estado Actualp. 45
- Análisis de datosp. 46
- Análisis Macroentornop. 63
- Análisis Mesoentornop. 65
- Análisis Microentornop. 67
- Síntesis estratégica y triangulación de resultadosp. 69
- Plan De Intervenciónp. 71
- Fase de Preparaciónp. 72
- Fase de Ejecución e intervenciónp. 72
- Fase de Validación y Seguimientop. 73
- Fase de Comunicaciónp. 73
- Plan de mejorap. 73
- Plan estratégicop. 44
- Conclusiones y Recomendacionesp. 81
- Referenciasp. 84
- Anexosp. 86
- Anexo Ap. 86
- Anexo Bp. 91
- Figura 1 Diagrama Organizacionalp. 21
- Figura 2 Actividades económicasp. 24
- Figura 3 Las 5 fuerzas competitivasp. 27
- Figura 4 Matriz de Ansoffp. 28
- Figura 5 Diagrama de Ansoffp. 29
- Figura 6 Tamaño empresarial Camara de comercio de Bogotáp. 31
- Figura 7 Matriz BCGp. 32
- Figura 8 Principales fuerzasp. 35
- Figura 9 Flujo de cajap. 46
- Figura 10 Capacidad de escalamientop. 47
- Figura 11 Toma de decisiones financierasp. 48
- Figura 12 Diferenciación Competitivap. 49
- Figura 13 Procesos Comercialesp. 50
- Figura 14 Presencia Digitalp. 51
- Figura 15 Estrategia digitalp. 52
- Figura 16 Documentación de Procesosp. 53
- Figura 17 Inversión en Tecnologíap. 53
- Figura 18 Adopción de IAp. 54
- Figura 19 Misión, visión y objetivosp. 55
- Figura 20 Análisis del Entornop. 56
- Figura 21 Plan Estratégicop. 57
- Figura 22 Documentación de Procesosp. 57
- Figura 23 Evaluación de Procesosp. 58
- Figura 24 Indicadores y KPIsp. 59
- Figura 25 ¿Qué piensa y siente?p. 63
- Figura 26 Matriz FODAp. 68
- Figura 27 Fases de intervenciónp. 72
- Tabla 1 Ficha Técnicap. 40
- Tabla 2 V de Aikenp. 43
- Tabla 3. Hallazgos encontrados en el análisisp. 60
- Tabla 4. Indicadoresp. 61
- Tabla 5. Diagnostico Integral Resultadosp. 62
- Tabla 6. Matriz PESTELp. 64
- Tabla 7. Análisis fuerzas y amenazasp. 67
- Tabla 8 Plan de mejorap. 73
- Tabla 9 Plan estrategicop. 75