Maestría en Administración de Empresas - MBA · 2026

Optimización de costos y aseguramiento de ingresos en Credibanco mediante arquitectura tecnológica y de datos

El presente trabajo analiza el diseño tecnológico y de datos del área financiera de Credibanco, con el propósito de proponer un diseño de arquitectura integrada que garantice la centralización, consistencia y disponibilidad de la información en tiempo real, contribuyendo a la optimización de costos y al aseguramiento de ingresos. El estudio parte de la identificación de una problemática asociada a la fragmentación de sistemas, uso intensivo de herramientas manuales y limitada gobernanza de datos, lo cual impacta la eficiencia operativa y la calidad del análisis financiero. Metodológicamente, se desarrolló una investigación descriptiva y aplicada con enfoque cualitativo, apoyada en entrevistas semiestructuradas a 30 colaboradores de las áreas financiera y tecnológica. El análisis se estructuró bajo el marco de arquitectura empresarial TOGAF y se complementó con el enfoque Data Fabric para la integración operativa de datos. Los resultados evidencian una madurez intermedia en procesos financieros, pero brechas relevantes en integración tecnológica y gobierno de datos. Como conclusión, se plantea una arquitectura objetivo que combina lineamientos estratégicos de TOGAF con capacidades operativas de integración, permitiendo fortalecer la analítica, reducir riesgos operativos y mejorar la toma de decisiones basada en datos.

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