Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual · 2026

Impacto del riesgo reputacional en la industria fiduciaria colombiana: caso Fiduprevisora

Este trabajo de grado, desarrollado como consultoría profesional, aborda el impacto del riesgo reputacional en la industria fiduciaria colombiana, con énfasis en el caso de Fiduprevisora S.A. La reputación institucional, reconocida como un activo intangible estratégico, enfrenta desafíos crecientes en entornos regulados y altamente expuestos a la opinión pública. A partir de antecedentes normativos, financieros y reputacionales, se formula una política institucional integrando un modelo conceptual para estimar monetariamente este tipo de riesgo, integrando análisis operativo, financiero y temporal. La consultoría adopta un enfoque mixto, combinando encuestas, entrevistas semiestructuradas y análisis documental. Los principales hallazgos evidencian rezagos en la gestión reputacional, baja claridad institucional sobre roles y herramientas, y oportunidades de mejora en la articulación interáreas. Como resultado, se propone formalizar una política institucional sobre Riesgo Reputacional, integrando indicadores, matrices de riesgo, simulacros y herramientas digitales, orientada a fortalecer la capacidad organizacional de anticipación, respuesta y recuperación. Se concluye que la gestión estratégica del riesgo reputacional es clave para la sostenibilidad de entidades fiduciarias, especialmente aquellas con vocación pública. La propuesta metodológica busca ser replicable y adaptable a otras organizaciones del sector.