Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtual · 2026
Plan de negocio para la creación de DemandSense empresa para la innovación de procesos logísticos mediante inteligencia artificial
La formulación del plan de negocio para la creación de DemandSense, que es una empresa enfocada a la innovación de procesos logísticos de las mipymes en Bogotá a través del uso de IA, implica una investigación que parte del reconocimiento que hay que tener de entramado empresarial, sin embargo, representa una gran proporción del sector de producción de colombiano, que afronta debilidades en la gestión de los inventarios, abastecimiento y el control operativo, lo que impacta su nivel de competitividad y de sostenibilidad. El objetivo general se basó formular un plan de negocio para la creación de la empresa DemandSense orientada a la innovación de los procesos logísticos de las mipymes de Bogotá a través de la estructuración de un modelo empresarial fundamentado en la IA. Metodológicamente, siguió los criterios de una investigación descriptiva, propositiva que circunscribió un análisis sectorial (PESTEL y Porter), investigación de mercado, así como también la validación de la propuesta de valor, el estudio técnico-operativo, la evaluación financiera y la incorporación de un enfoque de sostenibilidad. En lo concerniente a los hallazgos se evidenció un entorno que propicia la creación de la empresa, el cual se sustenta en el desarrollo del sector servicios, la necesidad manifestada de digitalización empresarial y por ende la viabilidad económica del modelo SaaS propuesto. En cuanto a las proyecciones financieras manifiestan indicadores positivos (VAN, TIR y ROI), ratificando rentabilidad desde el primer año de operación. Se concluye que DemandSense es financieramente factible, estratégicamente pertinente, al dar respuesta a la necesidad real del mercado, a través de una solución tecnológica que es accesible, es escalable y está alineada con los desafíos de eficiencia, de competitividad y de transformación digital empresarial.
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Contenido
- Introducciónp. 15
- Antecedentes de la idea de negociop. 15
- Problemáticap. 18
- Objetivo generalp. 19
- Objetivos específicosp. 19
- Propuesta de valorp. 20
- Naturaleza del proyectop. 22
- Origen o fuente de la idea de negociop. 22
- Descripción del modelo de negociop. 23
- Objetivos empresarialesp. 26
- Objetivos empresariales a corto plazo (0-1 año)p. 26
- Objetivos empresariales a mediano plazo (2-3 años)p. 26
- Objetivos empresariales a largo plazo (4- 5años)p. 26
- Estado actual del negociop. 26
- Descripción de productos o serviciosp. 27
- Nombre, tamaño y ubicación de la empresap. 28
- Potencial del mercado en cifrasp. 29
- Ventajas competitivas del producto y/o serviciop. 30
- Resumen de las inversiones requeridasp. 32
- Proyecciones de ventas y rentabilidadp. 34
- Conclusiones financieras y evaluación de viabilidadp. 37
- Equipo de trabajop. 38
- Análisis del Sectorp. 38
- Caracterización del sectorp. 39
- Análisis PESTELp. 44
- Análisis de las cinco fuerzas de Porterp. 47
- Amenaza de los nuevos participantesp. 47
- Rivalidad entre competidores existentes – moderadap. 47
- Poder de negociación de los clientesp. 48
- Poder de negociación de los proveedoresp. 48
- Amenaza de productos sustitutosp. 48
- Análisis de oportunidades y amenazasp. 49
- Análisis de los competidoresp. 50
- Tamaño del Mercadop. 50
- Tipo de Clientesp. 51
- Competidores directosp. 51
- Competidores Indirectosp. 52
- Ventaja Competitiva de DemandSensep. 53
- Validación e Investigación de Mercadop. 58
- Análisis del cliente frente a la propuesta de valorp. 58
- Perfil del clientep. 58
- Estudio piloto de mercadop. 61
- Resultados encuestap. 66
- Análisis de los resultados del comportamiento del consumidorp. 66
- Tendencias de crecimiento y tamaño del mercadop. 78
- Demanda potencialp. 65
- Proyección de ventasp. 80
- Estrategia y plan de introducción de mercadop. 82
- Fijación de estrategia de posicionamiento y diferenciaciónp. 83
- Plan de marketing operativo (marketing-mix)p. 84
- Aspectos técnicosp. 87
- Localizaciónp. 59
- Macro- localizaciónp. 87
- Micro-localizaciónp. 88
- Fichas técnicas de los serviciosp. 90
- Análisis de la cadena de valorp. 95
- Resumen de las inversiones requeridasp. 32
- Áreas involucradas y herramientasp. 97
- Recursos tecnológicos e infraestructurap. 97
- Aspectos Organizacionales y Legalesp. 101
- Misiónp. 101
- Visiónp. 101
- Análisis DOFAp. 101
- Tramites en la constitución y puesta en marchap. 106
- Cumplimiento de la normatividadp. 107
- Aspectos Financierosp. 108
- Estado de resultadosp. 108
- Estado de Situación Financierap. 109
- Flujo de cajap. 111
- Punto de Equilibriop. 112
- Indicadores financierosp. 114
- Valor actual netop. 114
- Tasa interna de retornop. 114
- Retorno sobre la inversiónp. 115
- Enfoque hacia la sostenibilidadp. 116
- Dimensión socialp. 116
- Dimensión ambientalp. 117
- Dimensión económicap. 119
- Dimensión de gobernanzap. 120
- Conclusionesp. 121
- Referenciasp. 123
- Anexosp. 127
- Figura 1 LIenzo de propuesta de valorp. 21
- Figura 2 System Mapping modelo de negocio DemandSensep. 24
- Figura 3 Planes de servicios ofertados por la empresa DemandSensep. 28
- Figura 4 Ventajas competitivas de la empresa DemandSensep. 31
- trimestre 2025p. 40
- sectores económicos para mayo de 2025p. 41
- corrientes)p. 42
- servicios julio 2025/2024 (anualp. 43
- Figura 11 Ventaja competitiva DemandSensep. 57
- Figura 12 Buyer personap. 60
- Figura 13 Caracterización de las empresas participantesp. 67
- Figura 14 Resultados de la dimensión conocimiento y utilidad del serviciop. 67
- Figura 15 Resultados de la dimensión necesidad del serviciop. 70
- Figura 16 Resultados de la dimensión gestión logística y manejo de la herramienta digitalp. 72
- Figura 17 Resultados de la dimensión precio del serviciop. 73
- Figura 18 Resultados de la dimensión disposición de pagop. 75
- Figura 19 Resultados de la dimensión expectativas del serviciop. 76
- Figura 20 Comportamiento del consumidorp. 77
- Figura 21 TAM, SAM y SOMp. 81
- Figura 22 Diagrama de flujo del servicio de gestión logística apoyado en el uso de IAp. 93
- Figura 23 Cadena de valor de Porterp. 96
- Tabla 1 Número de empresas registradas en la ciudad de Bogotáp. 29
- Tabla 2 Inversiones requeridasp. 32
- Tabla 3 Proyecciones de ventasp. 36
- Tabla 4 Estimación de costos operativosp. 36
- Tabla 5 Rentabilidad esperadap. 37
- Tabla 6 Equipo de trabajop. 38
- Tabla 8 Síntesis de análisis Porterp. 49
- Tabla 9 Análisis de oportunidades y amenazasp. 50
- Tabla 10 Competencia empresa DemandSensep. 54
- Tabla 11 Perfil del clientep. 59
- Tabla 12 Operacionalización de las variables para la encuestap. 64
- Tabla 13 Datos para el cálculo del TAMp. 79
- Tabla 14 Proyección de ventasp. 80
- Tabla 15. Matriz DAFOp. 82
- Tabla 16. Estrategias de introducción al mercadop. 84
- Tabla 17. Elementos evaluados para definir la macro localización de la empresap. 88
- Tabla 18. Condiciones para la micro localizaciónp. 89
- Tabla 19. Ficha técnica plan básico (SaaS)p. 90
- Tabla 20 Ficha técnica plan pro (SaaS)p. 90
- Tabla 21 Ficha técnica plan Premium (SaaS)p. 91
- Tabla 22 Áreas involucradas y herramientasp. 97
- Tabla 23 Talento humanop. 98
- Tabla 24 Software y Hardwarep. 99
- Tabla 25 Maquinaria y equipop. 99
- Tabla 26 Licencias y trámites legalesp. 99
- Tabla 27 Resumen general de inversión inicial estimadap. 100
- Tabla 28. Matriz DOFAp. 102
- Tabla 29. Enfoque de adaptación: Estrategias DO: debilidades vs oportunidadesp. 103
- Tabla 30. Enfoque de éxito: Estrategias FO: fortalezas vs oportunidadesp. 103
- Tabla 31. Enfoque de reacción: Estrategias FA: fortaleza vs amenazasp. 104
- Tabla 32. Enfoque de supervivencia: Estrategias DA: debilidades vs amenazasp. 104
- Tabla 33. Matriz DOFA cruzadap. 105
- Tabla 34 Estado de resultadosp. 108
- Tabla 35 Estado de la situación financierap. 110
- Tabla 36 Flujo de cajap. 111
- Tabla 37 Punto de equilibriop. 112