Maestría en Gerencia de Proyectos · 2026
Diseño de un modelo de priorización y evaluación de proyectos en Avisor Technologies - ecollect criterios de impacto, viabilidad y alineación estratégica.
Este trabajo aborda la necesidad crítica de un modelo dinámico de priorización de proyectos para el sector FinTech, enfocado en resolver fallas sistémicas en ecollect, como la desalineación estratégica, la sobrecarga operativa y la vulnerabilidad regulatoria. Ante la rigidez de los modelos tradicionales —como PMBOK y PRINCE2— en entornos altamente volátiles, se propone el diseño de un sistema adaptativo que integre tres dimensiones principales: el impacto estratégico, entendido como la alineación con metas organizacionales y la penetración en PYMEs; la viabilidad multidimensional, que abarca aspectos técnicos, operativos y financieros, considerando niveles de madurez tecnológica (TRL ≥ 7) y retornos de inversión inferiores a 18 meses; y la resiliencia regulatoria, basada en mecanismos de alerta temprana. La investigación se plantea bajo la metodología de investigación-acción, combinando técnicas de decisión multicriterio como AHP (Analytic Hierarchy Process) y TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution), junto con simulaciones de incertidumbre y un pilotaje en líneas estratégicas, entre ellas la inteligencia artificial aplicada al crédito y el marco PSD2, normativa de la Unión Europea orientada a la modernización de los servicios de pago electrónico. Se espera que la aplicación de este enfoque contribuya a reducir los tiempos de adaptación regulatoria, optimizar el uso de recursos y fortalecer la capacidad de respuesta frente a la volatilidad del entorno. De este modo, se proyecta que el modelo pueda ofrecer una solución al denominado “trilema FinTech”, al buscar un equilibrio entre innovación, cumplimiento y sostenibilidad financiera mediante revisiones trimestrales iterativas. Asimismo, se prevé su potencial de escalabilidad en mercados emergentes y su capacidad para transformar la gestión de portafolios en una ventaja competitiva.
Texto completo 150 páginas con texto
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Contenido
- Agradecimientosp. 5
- Resumenp. 63
- Abstractp. 7
- Lista de Figurasp. 15
- Lista de Tablasp. 16
- Introducciónp. 18
- Objetivosp. 23
- Objetivo generalp. 23
- Objetivos específicosp. 23
- Justificaciónp. 24
- Marco Institucionalp. 26
- Presentación de la empresap. 26
- Referentes estratégicosp. 27
- Estructura organizacionalp. 28
- Productos o servicios ofertadosp. 31
- Marco Teórico y de referenciap. 34
- Definición de Requerimientosp. 35
- Tipos de Requisitosp. 35
- Requerimientos funcionales:p. 35
- Requerimientos no funcionales:p. 35
- Proceso de la Ingeniería de Requisitosp. 36
- Definición operacional de variablesp. 37
- Instrumentos y validación psicométricap. 38
- Descripción detalladap. 39
- Modelos de priorización FinTech y matrices de análisis jerárquicop. 40
- Gestión de portafolios de proyectos en entornos complejosp. 43
- Modelos de priorización: de lo predictivo a lo adaptativop. 44
- Nivel de madurez tecnológicap. 46
- Gobernanza y madurez organizacional en la toma de decisionesp. 49
- Agilidad financiera y gestión dinámica de recursosp. 51
- Sostenibilidad, ESG y alineación con los ODSp. 52
- Indicadores de desempeño e inteligencia predictivap. 52
- Estudio de Factibilidadp. 53
- Concepto de empresap. 53
- Objetivos de un estudio de factibilidadp. 54
- Criterios para elaborar un estudio de factibilidadp. 54
- Evaluación de un proyectop. 55
- Factibilidadp. 56
- Diseño Metodológicop. 58
- Contextop. 58
- Método cualitativop. 59
- Muestra cualitativa (entrevistas)p. 59
- Instrumentos y técnicas para el levantamiento de información:p. 61
- Proceso y fases de la investigaciónp. 61
- Análisis de Requerimientosp. 64
- Enfoque y diseño de la investigaciónp. 64
- Fase cualitativa – exploratoriap. 65
- Fase cuantitativa – confirmatoriap. 67
- Análisis de Factores Externos e Internosp. 69
- Análisis de factores externosp. 69
- Análisis de factores internosp. 71
- Matriz de Análisis PESTEL – Avisor Technologies ecollectp. 76
- Diagnóstico organizacionalp. 77
- Situación Organizacionalp. 77
- Ejecuciónp. 79
- Análisis internop. 79
- Herramientas DOFA/PORTER/PESTEL/EFAS/IFASp. 79
- Conclusión Matriz de Análisis PESTEL – ecollectp. 84
- Análisis de fuerzas de PORTER – Avisor Technologies ecollectp. 84
- Matriz de las Cinco Fuerzas de Porter – ecollectp. 85
- Conclusión Análisis Porter ecollectp. 86
- Dimensión técnica: la arquitectura como base para crecerp. 87
- Dimensión financiera: decidir con criterio y con vistas al futurop. 88
- Dimensión funcional: la oportunidad de no empezar siempre de cerop. 88
- Rivalidad entre competidores existentes – Altap. 89
- Amenaza de nuevos entrantes – Altap. 90
- Factores atenuantes:p. 90
- Poder de negociación de los clientes – Medio-Altop. 90
- Poder de negociación de los proveedores – Mediop. 91
- Amenaza de productos sustitutos – Mediap. 91
- Población, muestra y unidades de análisisp. 91
- Conclusión Análisis interno ecollectp. 93
- Colombianop. 94
- Análisis del sectorp. 94
- Encuestas y entrevistasp. 95
- Diseño de encuestasp. 96
- Desarrollo de entrevistasp. 96
- Conclusión del Análisis Externo: Integración PESTEL, Porter y entrevistasp. 107
- Síntesis del diagnóstico organizacionalp. 108
- Conclusiones del diagnóstico organizacionalp. 112
- Metodología del plan de mejorap. 114
- Ficha técnica del estudiop. 116
- Procesamiento estadístico de datosp. 118
- Situación actualp. 118
- Fortalezas: los cimientos sobre los cuales construirp. 122
- Oportunidades de mejora: caminos para fortalecer la gestión del portafoliop. 123
- Enfoque generalp. 128
- Modelo para la gestión del conocimiento organizacionalp. 131
- Estrategia digital para la innovación y crecimiento del negociop. 132
- Cronograma del plan de mejorap. 134
- Costos de implementaciónp. 135
- Gestión, indicadores, frecuencia de revisión y KPISp. 137
- Gestión del cambio, estrategia para la transiciónp. 138
- Escenarios de contingenciap. 139
- Conclusiones y Recomendacionesp. 141
- Recomendacionesp. 64
- Referenciasp. 145
- Anexosp. 148
- A. Anexo 1. Matriz propuesta para valoración de proyectos resumenp. 148
- B. Anexo 2. Matriz propuesta para estudio de factores de factibilidadp. 150
- C. Anexo 3. Matriz propuesta para de Análisis Razonesp. 149
- D. Anexo 4. Formato de entrevista semiestructuradap. 149