Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtual · 2026

Modelo de arquitectura empresarial para la línea de negocio de soluciones exequiales empresariales de Jardines del Apogeo S.A.

El presente trabajo tuvo como propósito diseñar un modelo de arquitectura empresarial para la línea de negocio de soluciones exequiales empresariales de Jardines del Apogeo S.A, con el fin de mejorar la trazabilidad, eficiencia operativa y lineación estratégica de su proceso. A partir del diagnóstico organizacional, se identificaron principales problemáticas como la falta de estandarización de procesos, baja integración entre áreas, ausencia de herramientas tecnológicas integradas y trazabilidad limitada en la prestación de servicio. Estos hallazgos evidenciaron brechas significativas entre el estado actual (AS – IS) y las necesidades estratégicas de la organización. Como resultado, se diseñó un modelo de arquitectura empresarial basado en TOGAF, que incluye la definición de la arquitectura de negocio, datos, aplicaciones y tecnología en un estado futuro (TO – BE). Adicionalmente, se establecieron lineamientos para la implementación, orientados a la automatización de procesos, integración de sistemas de información y fortalecimiento de la toma de decisiones. Finalmente, el modelo propuesto permite mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia del cliente y aportar a la transformación digital de la organización, generando una base estructurada para la sostenibilidad y competitividad en el sector exequial.

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