Maestría en Administración de Empresas de Salud - MBA en Salud · 2026

Capacidad instalada y demanda de atención en salud mental: análisis para el fortalecimiento institucional de un hospital de referencia del departamento del Cauca

La salud mental constituye uno de los principales desafíos para el sistema de salud, debido al incremento sostenido de los trastornos mentales y del comportamiento, así como a las limitaciones existentes en la disponibilidad de servicios especializados. En el departamento del Cauca, la atención de pacientes con trastornos mentales agudos se concentra en una institución prestadora de servicios de salud (IPS), situación que genera presión sobre la capacidad instalada disponible. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar como la ampliación del servicio de salud mental de un hospital de mediana y alta complejidad del departamento del Cauca, contribuiría al mejoramiento de las condiciones de prestación del servicio y al fortalecimiento de la respuesta institucional en la región. La recolección de la información se desarrolló mediante la aplicación de una encuesta a la totalidad del personal que trabaja en la unidad de salud mental del hospital referente en atención a pacientes agudos. Para el análisis cualitativo se utilizó la metodología del árbol de palabras, permitiendo identificar categorías emergentes derivadas de las percepciones de los participantes. Como fuentes secundarias se analizaron los indicadores institucionales relacionados con ocupación hospitalaria y remisiones, así como información procedente del registro de prestadores de servicios de salud (REPS) y el sistema integrado de información de la protección social (SISPRO). Los resultados evidenciaron una percepción generalizada de insuficiencia de infraestructura física para responder a la demanda actual, destacándose términos como “espacio”, “hacinamiento”, “seguridad”, “camas”, “privacidad”, entre otros. Asimismo, se identificaron limitaciones operativas y tecnológicas relacionadas con la disponibilidad de equipos y tecnología. En cuanto a talento humano, los participantes señalaron déficit de especialistas, sobrecarga laboral e insuficiencia de personal especializado para atender el incremento progresivo de pacientes. Se concluye que existe una brecha significativa entre la demanda creciente de atención en salud mental y la capacidad instalada disponible para responder de manera oportuna e integral a las necesidades de la población. La ampliación de la infraestructura física, el fortalecimiento del talento humano especializado y el desarrollo de estrategias preventivas y comunitarias, que constituyen elementos prioritarios para mejorar la capacidad de respuesta institucional.