Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual · 2026
Optimización del proceso de compras en National Oilwell Varco de Colombia
La gestión eficiente del proceso de compras constituye un factor estratégico en competitividad de las empresas del sector petrolero, el cual se caracteriza por la volatilidad de los precios del crudo y la presión por la reducción de costos operativos. presente trabajo desarrolla una intervención empresarial en National Oilwell Varco de Colombia (NOV Colombia) con el propósito de diseñar un plan estructurado de optimización del proceso de compras orientado a mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la sostenibilidad de la cadena de suministro. Metodológicamente, se realizó un diagnóstico estratégico basado en el análisis interno y externo de la organización, integrado mediante una matriz DOFA, apoyado en información documental y en la aplicación de un instrumento validado mediante el coeficiente V de Aiken. Los resultados evidenciaron ineficiencias operativas reflejadas un nivel medio de automatización del proceso (60 %), tiempos de ciclo de compra entre 11 y más de 20 días, una proporción de compras no planificadas superior al 30 % del presupuesto en algunos periodos y costos administrativos por orden de compra superiores a $200.000 COP en más del 70 % de los casos. A partir de estos hallazgos, se formuló un plan de intervención estructurado en cinco ejes estratégicos: planeación, optimización de procesos, gestión de proveedores, automatización y sostenibilidad, incluyendo una estimación conceptual de impacto financiero. Se concluye que la optimización del proceso de compras constituye una intervención estratégica clave para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos indirectos y fortalecer la competitividad y resiliencia organizacional en el sector energético.
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Contenido
- Introducciónp. 11
- Objetivosp. 16
- Objetivo generalp. 16
- Objetivos específicosp. 16
- Justificaciónp. 17
- Marco Institucionalp. 22
- Marco de Referenciap. 31
- Diseño Metodológicop. 56
- Diagnóstico Organizacionalp. 70
- Plan de Intervenciónp. 92
- Conclusionesp. 119
- Recomendacionesp. 122
- Referenciasp. 124
- Figura 1. Diagrama de Ishikawa del proceso de compras en NOV Colombiap. 14
- Figura 2. Estructura organizacional global - Organigrama corporativop. 25
- Figura 3. Estructura organizacional regional – Nacional WSp. 25
- Figura 4. Análisis FODA National Oilwell Varco de Colombiap. 29
- Figura 5. Nivel de automatización del proceso de comprasp. 77
- Figura 7. Porcentaje del presupuesto destinado a compras no planificadasp. 79
- Figura 8. Frecuencia de actualización de la información de proveedoresp. 80
- Figura 9. Costos internos de gestión por orden de comprap. 80
- Figura 11. PESTEL- Entorno del proceso de comprasp. 82
- Figura 12. Cronograma Gantt: Plan de Intervención NOV Colombia (2026-2028)p. 110
- Tabla 1. Posición competitiva de NOV Colombia en el mercadop. 26
- Tabla 2. Integración Teórica y aplicación al estudiop. 40
- Tabla 3. Cuadro de operacionalización de conceptos clavep. 43
- Tabla 4. Selección de modelos y marcos conceptualesp. 53
- Tabla 5. Ficha técnica instrumento de mediciónp. 62
- Tabla 6. Journey del proceso actual de compras (AS-IS)p. 72
- Tabla 7. Benchmarking estratégico del proceso de compras en el sectorp. 90
- Tabla 8. Acciones propuestas. Eje 1p. 95
- Tabla 9. Acciones propuestas - Eje 2p. 97
- Tabla 10. Acciones propuestas - Eje 3p. 98
- Tabla 11. Acciones propuestas - Eje 4p. 99
- Tabla 12. Acciones propuestas - Eje 5p. 102
- Tabla 13. KPIs por Eje Estratégicop. 104
- Tabla 14. Riesgos del Plan de Intervenciónp. 114