Ingeniería de Sistemas · 2026
Desarrollo de un sistema de facturación pos con enfoque en usabilidad para comercios minoristas en Colombia
El capítulo presenta el diseño y desarrollo de una aplicación de facturación tipo POS enfocada en la usabilidad y la experiencia de usuario para comercios minoristas y negocios familiares en Colombia. El estudio surge ante las dificultades que presentan muchos sistemas POS existentes, cuyas interfaces complejas dificultan su uso por parte de personas sin formación técnica, generando errores operativos y frustración. El objetivo principal es crear una aplicación con una interfaz clara, accesible e intuitiva para optimizar la eficiencia operacional. Se utilizó una metodología mixta con encuestas y entrevistas, logrando una reducción estimada del 35% en el tiempo promedio de facturación y una alta satisfacción en pruebas de usabilidad.