Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtual · 2026

Modelo de negocio de una plataforma de diagnóstico basada en inteligencia artificial y gestión de historial clínico electrónico para la práctica clínica en humanos dentro del sector de medicina alternativa y complementaria

La Organización Mundial de la Salud reconoce el crecimiento sostenido de la medicina alternativa y complementaria (MAC) nivel mundial (Organización Mundial de la Salud, 2023), en Colombia se ha consolidado como una práctica relevante en el sistema de salud colombiano (Ministerio de Salud y Protección Social, 2018). Estudios recientes evidencian un uso significativo de estas terapias por parte de poblaciones específicas; por ejemplo,(Martínez Ramos et al., 2025) reportan que 67% de pacientes oncológicos en Bucaramanga han utilizado MAC durante su tratamiento. Sin embargo, los profesionales del área encuentran barreras tecnológicas que impiden una gestión clínica eficiente y un seguimiento de tratamientos. Esto crea la necesidad de una solución informática adaptada a la MAC que dé respuesta a sus necesidades específicas y permita procesos clínicos más exactos y seguros. En ese sentido, este trabajo plantea un modelo de negocio para NaturoAI, plataforma tecnológica con inteligencia artificial para el diagnóstico asistido y la gestión de historias clínicas electrónicas en humanos. La elaboración del modelo de negocio se apoya en datos primarios, como encuestas a profesionales del sector, y secundarios, de fuentes oficiales. La metodología que se aplicó (encuesta a 25 profesionales) permitió analizar aspectos como mercado objetivo, funcionalidades clave, aceptación del producto, viabilidad técnica, económica y financiera dando como resultado un mercado con 3.127 profesionales habilitados para la práctica MAC, con una alta disposición al uso de la tecnología (89 % de intención de uso) y otorgan la viabilidad financiera del modelo que presenta una tasa interna de retorno del 23,48 %, valor presente neto de $139.101.586 y periodo de recuperación de 3,88 años.