Maestría en Administración de Empresas - MBA – Virtual · 2026
Estructuración y validación de un plan de negocio para creación de un centro deportivo de squash en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander
En el presente documento de trabajo de grado realizo la estructuración y posterior validación de un plan de negocio, en donde propongo la creación de un centro deportivo especializado en squash en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander. En este proceso académico investigativo realizo distintos análisis de variables cualitativas y cuantitativas que impactan de manera directa e indirecta tanto en el mercado como en el modelo de empresa que se propone. El objeto principal de este estudio se fundamenta poder planificar y evaluar el proyecto propuesto como una respuesta ante una demanda local cada vez más globalizada. Al ser este un modelo de negocio que propone un servicio deportivo especializado y con casi una nula presencia local, se realiza un análisis robusto de factores del microentorno y macroentorno que permiten determinar su viabilidad, así como el posible potencial del proyecto con relación al mercado actual. Esto con la intención de estructurar y argumentar desde una base teórica la efectividad o deficiencias que puedan tener en lo proyectado. Esto conlleva a la implementación de procesos administrativos de alta gerencia, que pueden impactar e impulsar a posicionarse tanto empresarialmente como en un pionero y referente regional en las actividades comerciales que se proyecten para este deporte en la ciudad.
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Contenido
- Resumenp. 5
- Introducciónp. 13
- Objetivos del proyectop. 16
- Objetivo principalp. 16
- Objetivos específicosp. 16
- Propuesta de valorp. 16
- Naturaleza del proyectop. 17
- Origen o fuente de la idea de negociop. 17
- Descripción del modelo de negociop. 17
- Modelo de negociop. 18
- Objetivos del negociop. 18
- Objetivos en el corto plazo (0 - 10 meses)p. 18
- Objetivos a mediano plazo (11 meses - 3 Años)p. 19
- Objetivos a largo plazo (3 - 5 Años)p. 19
- Estado actual del negociop. 19
- Descripción de productos y serviciosp. 20
- Características generales del modelo de negociop. 20
- Descripción de marcap. 20
- Gráfica N.1 Logo proyecto Squash Campp. 21
- Elementos de Iso - logop. 21
- Tamaño del modelo de negociop. 21
- Ubicaciónp. 22
- Potencial del mercadop. 23
- Ventajas competitivasp. 24
- Resumen de las inversiones requeridasp. 25
- Estimaciones para realizar presupuesto inicialp. 25
- Evolución anual del IPC (Índice de Precios al Consumidor)p. 26
- Análisis del sectorp. 28
- Análisis del macroentornop. 28
- Oportunidades del entorno externop. 29
- Amenazas del entorno externop. 29
- Análisis de los competidoresp. 30
- Validación e investigación de mercadop. 33
- Análisis del cliente frente a la propuesta de valorp. 33
- Perfil del clientep. 33
- Necesidades y oportunidades del clientep. 33
- Localizaciónp. 34
- Justificaciónp. 34
- Estudio piloto de mercadop. 34
- Objetivop. 34
- Cálculo de la muestrap. 35
- Factores por considerarp. 35
- Diseño de la herramienta de investigaciónp. 36
- Validación del modelo por experto en investigaciónp. 39
- Resultados estudio de mercadop. 39
- Análisis de los resultados de la medición del comportamiento del consumidorp. 39
- Preferencia prácticas deportivas o recreativasp. 39
- Interés por deportes de alto rendimientop. 40
- Práctica de deporte squashp. 41
- Disposición para clases de entrenamiento de squashp. 42
- Servicios adicionalesp. 42
- Competidores localesp. 43
- Resultados entrevista entrenador de squashp. 44
- El squash, un deporte estancadop. 44
- Barrera de presupuestop. 44
- Invisibilidad y olvido institucionalp. 45
- Una demanda latentep. 45
- Resultados entrevista jugadores activos de squashp. 46
- Información generalp. 46
- Lugar de practica de squashp. 47
- Infraestructura y ofertap. 47
- Pago por clasep. 48
- Motivaciones y barrerasp. 49
- Viabilidad nuevos centros deportivosp. 49
- Conclusiones investigación de mercadop. 50
- Perfil del mercado objetivop. 50
- Comportamiento y hábitos de consumop. 51
- Análisis competitivop. 52
- Cálculo de la demanda potencialp. 52
- Participación del mercadop. 52
- Mercado objetivop. 53
- Oportunidades y riesgos del mercado objetivop. 54
- Oportunidades del mercadop. 54
- Riesgos del mercadop. 55
- Estrategia y plan de introducción de mercadop. 55
- Objetivos de mercadeop. 55
- Estrategia de mercadeop. 56
- Estrategia de las 4 Pp. 56
- Estrategia de producto/serviciop. 56
- Estrategia de preciosp. 57
- Estrategia de distribuciónp. 57
- Estrategia de comunicaciónp. 58
- Presupuesto de la mezcla de mercadeop. 59
- Estrategia de mercadeo 1.0p. 60
- Aspectos técnicosp. 60
- Objetivos del serviciop. 60
- Ficha técnica del serviciop. 60
- Descripción del proceso por serviciop. 61
- Suministros requeridos para cumplir con el serviciop. 61
- Personal requerido para la prestación del serviciop. 62
- Capacidad instaladap. 63
- Diseño infraestructurap. 63
- Presupuesto infraestructurap. 65
- Análisis presupuesto inversión inicialp. 66
- Aspectos organizacionales y legalesp. 67
- Análisis estratégico (misión y visión)p. 67
- Misiónp. 67
- Visiónp. 67
- Estructura organizacionalp. 68
- Perfiles y funcionesp. 68
- Organigramap. 68
- Esquema de gobierno corporativop. 69
- Principales aspectos legalesp. 70
- Constitución legal de la empresap. 70
- Beneficios sociedades S.A.Sp. 70
- Cumplimiento normativo y regulatoriop. 70
- Contratos y acuerdosp. 71
- Protección de datos y privacidadp. 71
- Propiedad intelectualp. 71
- Seguros y gestión de riesgosp. 72
- Regulaciones financieras y fiscalesp. 72
- Aspectos financierosp. 72
- Objetivos financierosp. 72
- Supuestos económicos para la simulaciónp. 73
- Proyección de ventas anualp. 73
- Capacidad estimada proyecto Squash Campp. 73
- Capacidad serviciosp. 74
- Proyección anual de ventasp. 74
- Proyección de ventasp. 73
- Proyección anual nominap. 76
- Proyección anual alquiler y mantenimientop. 76
- Proyección anual servicios públicosp. 77
- Proyección anual comunicacionesp. 78
- Proyección anual suministros y materialesp. 78
- Proyección anual servicios aseop. 79
- Proyección anual pólizas de segurop. 80
- Proyección anual marketing y publicidadp. 80
- Presupuesto costo anualp. 81
- Proyección costos anualesp. 82
- Estados financierosp. 83
- Estado de resultadosp. 83
- Balance generalp. 84
- Flujo de cajap. 85
- Flujo de caja librep. 86
- Indicadores financierosp. 86
- Indicadores de liquidezp. 87
- Razón corrientep. 87
- Margen brutop. 87
- Indicadores de endeudamientop. 88
- Nivel de endeudamientop. 88
- Leverage (Apalancamiento financiero)p. 89
- Concentración deuda corto plazop. 89
- Concentración deuda largo plazop. 90
- EBITDAp. 90
- ROA (Rentabilidad sobre activos)p. 91
- ROE (Rentabilidad sobre patrimonio)p. 92
- ROE vs. ROAp. 92
- Valor Presente Neto (VPN)p. 93
- Tasa Interna de Retorno (TIR)p. 93
- Costo Promedio Ponderado de Capital (CPPC)p. 94
- Fuentes de financiaciónp. 94
- Evaluación financierap. 95
- Rentabilidad del proyectop. 95
- Riesgos financierosp. 96
- Enfoque hacia la sostenibilidadp. 97
- Dimensiones sostenibilidad Squash Campp. 98
- Dimensión socialp. 98
- Dimensión ambientalp. 99
- Dimensión económicap. 99
- Dimensión de gobernanzap. 100
- Cronograma plan de implementación proyecto Squash Campp. 101
- Conclusionesp. 102
- Referenciasp. 106
- Anexosp. 114
- Tabla N. 3 Participación de mercado ……………………………………………………………p. 51
- Tabla N. 13 Proyección de ventas anual por servicio…………………………………………p. 73
- Tabla N. 21 Proyección pólizas de seguro……………………………………………………p. 79
- Tabla N. 26 Balance general……..………………………………………………………………p. 83
- Tabla N. 33 Indicador concentración deuda en corto plazo………………………………p. 88
- Gráfica N.1 Modelo Canvas………………………………………………..……………………p. 17
- Gráfica N. 2 Logo proyecto Squash Camp……………………………………….……..………p. 20
- Grafica N. 20 Vista lateral…………………………………………………………………………p. 63
- Grafica N. 21 Vista interior…………………………………………………………………………p. 64
- Grafica N. 23 Organigrama……………………………………………………………………p. 67