Maestría en Gobierno y Gestión Pública · 2026

Bucaramanga convive, cultura ciudadana y uso del espacio público en Barrancabermeja: diagnóstico y propuesta de intervención para la convivencia urbana

El uso inadecuado del espacio público constituye una problemática asociada a la convivencia ciudadana, la apropiación territorial y la gestión urbana en Barrancabermeja. Situaciones como la disposición inadecuada de residuos, la ocupación de zonas peatonales, el deterioro de espacios colectivos y el incumplimiento de normas de convivencia evidencian la necesidad de promover procesos orientados al fortalecimiento de la cultura ciudadana y la apropiación responsable del espacio público, superando enfoques exclusivamente correctivos o sancionatorios. Metodológicamente, se desarrolló una investigación con enfoque mixto, apoyada en la revisión documental y en la aplicación de un cuestionario con preguntas cerradas y abiertas a 30 participantes seleccionados mediante muestreo por conveniencia. Posteriormente, la información obtenida fue analizada mediante herramientas de innovación pública como el análisis de stakeholders, el mapa de empatía y la metodología How Might We (HMW), las cuales orientaron la interpretación de los hallazgos y el diseño de la propuesta de intervención. Los resultados evidencian que los participantes reconocen la importancia del espacio público como escenario de interacción social y bienestar colectivo; sin embargo, persisten prácticas relacionadas con falta de cultura ciudadana, baja apropiación territorial y limitaciones en las estrategias institucionales existentes. Asimismo, se identificó que los diferentes actores involucrados presentan necesidades y perspectivas diversas, especialmente frente a las tensiones entre el uso económico del espacio público, la regulación institucional y el derecho colectivo al disfrute del territorio. Como aporte principal, la investigación propone la estrategia “Barrancabermeja Convive”, orientada al fortalecimiento de procesos educativos, participación comunitaria, corresponsabilidad social y apropiación positiva del espacio público como mecanismos para mejorar la convivencia urbana.