Especialización en Gerencia de Proyectos · 2026
Sostenibilidad en el sector retail. Percepción y su impacto en la decisión de compra de los consumidores bogotanos entre 25 y 45 años.
Esta investigación analiza la percepción de los consumidores bogotanos entre 25 y 45 años sobre las iniciativas de sostenibilidad implementadas en el sector retail y su influencia en las decisiones de compra. Se desarrolló un estudio cuantitativo de corte transversal mediante una encuesta estructurada con escala Likert, aplicada a una muestra válida de 147 participantes. Los resultados muestran altos niveles de conciencia ambiental y una valoración favorable de las prácticas sociales y éticas de las empresas. Sin embargo, esta percepción positiva no se traduce plenamente en decisiones de compra sostenible, evidenciando una brecha entre la actitud y el comportamiento, conocida como Green Gap. Entre las principales barreras se identificaron el precio elevado, la dificultad para encontrar productos sostenibles y la baja credibilidad de la publicidad verde. Se concluye que las empresas del sector deben fortalecer la transparencia, demostrar la autenticidad de sus iniciativas y facilitar el acceso a productos sostenibles para convertir la conciencia ambiental del consumidor en comportamientos efectivos de compra.
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Contenido
- Planteamiento del problemap. 4
- Delimitación del problemap. 5
- Pregunta de investigaciónp. 6
- Variables técnicas y contextualesp. 6
- Naturaleza de problemap. 7
- Objetivosp. 7
- Objetivo Generalp. 7
- Objetivos Específicosp. 8
- Justificaciónp. 8
- Marco Teóricop. 9
- 8.1. Sostenibilidad Estratégica en el Sector Retailp. 9
- 8.1.1 Evolución de los Criterios RSE - ESGp. 9
- 8.1.2 El rol transformador del sector retail en el mercado Bogotanop. 10
- Ambiental, Social y Reputacionalp. 12
- formación de la actitudp. 13
- Dimensión Afectiva y Normativa: Valores y Normas Personalesp. 13
- Dimensión Social: Normas Subjetivas e Influencia Externap. 14
- Conciencia Ambiental (Environmental Awareness)p. 14
- Moderadores en Bogotáp. 15
- Bogotanop. 17
- (25-45 años)p. 18
- Diseño Metodológicop. 19
- Enfoque de Investigación: Cuantitativop. 19
- correlacionalesp. 19
- muestrap. 19
- Plan de Análisis de Datosp. 20
- Dimensión l: Conciencia y conocimiento ambientalp. 21
- Dimensión ll: Nivel de Influenciap. 21
- Dimensión lll: Dimensión Socialp. 21
- Dimensión lV: Marketing Verde y Percepción de Marcap. 21
- Dimensión V: Actitud e Intención de Conciencia y conocimiento ambientalp. 21
- Técnicas e instrumentos para la recolección de datos - Encuestap. 21
- Consideraciones éticas y tratamiento de datosp. 22
- Resultados preliminaresp. 22
- Perfil Demográficop. 23
- Resultados por dimensión e ítemp. 23
- Resultados de fiabilidad del instrumentop. 24
- Análisis de resultadosp. 24
- Perfil demográfico de la encuestap. 25
- Análisis de fiabilidad del instrumentop. 26
- Análisis por dimensión e ítemp. 26
- Dimensión l: Conciencia y conocimiento ambientalp. 21
- Dimensión ll: Nivel de Influenciap. 21
- Dimensión lll: Dimensión Socialp. 21
- Dimensión lV: Marketing Verde y Percepción de Marcap. 21
- ambientalp. 29
- Análisis Generalp. 30
- Limitaciones del estudiop. 31
- Conclusionesp. 31
- Recomendaciones para Investigaciones Futurasp. 33
- Tabla 1 Depuración y validación de la muestrap. 23
- Tabla 2 Caracterización sociodemográfica de la muestra (n=147)p. 23
- Tabla 3 Resultados Estadisticos por Item (n=147)p. 23
- Tabla 4 Resultados de Fiabilidad del instrumento medias, alfa de Cronbach (n=147)p. 24