Ingeniería de Sistemas · 2026

BAO: sistema digital de acompañamiento emocional preventivo basado en inteligencia artificial para estudiantes del programa de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Ean

El siguiente artículo presenta el desarrollo de un sistema digital de acompañamiento emocional preventivo, diseñado para estudiantes de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Ean. La investigación esta alineada a la creciente problemática de salud mental en el entorno universitario, donde factores como el estrés y la carga cognitiva muchas veces son factores influyentes en la afectación del rendimiento y bienestar del estudiante. Mediante un enfoque metodológico de desarrollo tecnológico aplicado y un alcance exploratorio-descriptivo, se integraron conceptos de computación afectiva y procesamiento de lenguaje natural (PLN) para la creación de un agente virtual empático. El sistema utiliza el modelo de inteligencia artificial que actúa como un reconocedor de expresiones emocionales en el lenguaje, permitiendo una intervención preventiva a posibles afectaciones emocionales y la canalización adecuada hacia rutas de apoyo institucional. Los resultados preliminares indican que la arquitectura propuesta facilita una interacción entre el usuario y el agente virtual más natural y accesible, constituyéndose como una herramienta estratégica para el fortalecimiento de la salud mental de los estudiantes del programa de Ingeniería de Sistemas de la Facultad de Ingeniería de la universidad Ean y cumpliendo con los marcos normativos de protección de datos y salud pública en Colombia.