Ingeniería de Producción · 2010
Modelo de sistema de gestión integrado para proyectos en Applus Norcontrol Colombia Ltda.
Este proyecto de grado tiene como finalidad el desarrollo de un modelo de Sistema de Gestión Integrado para el desarrollo de proyectos en Applus, teniendo en cuenta los requerimientos de las normas técnicas bajo las cuales se encuentra certificada la organización y los requerimientos de la organización, con el cual se realice una mejora al sistema de gestión y a la organización. El sistema de gestión es la armonización de los conceptos y metodologías de gestión al interior de una organización para mejorar continuamente los procesos, optimización de recursos y mitigación de riesgos e impactos de los participantes de los procesos y su entorno.
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Contenido
- 1. RESUMENp. 7
- 2. INTRODUCCIÓNp. 8
- 3. GESTIÒNp. 9
- IDENTIFICACIÒN DEL PROBLEMAp. 9
- OBJETIVOSp. 13
- Objetivo Generalp. 13
- Objetivos Específicosp. 13
- MARCO TEORICOp. 14
- Características de un Proyectop. 14
- ESTADO DEL ARTEp. 21
- METODOLOGIAp. 22
- 4. REQUERIMIENTOSp. 23
- 5. ARQUITECTURAp. 25
- ELEMENTOS COMUNESp. 25
- INTER RELACIÓN DE LAS NORMAS TÉCNICAS DE GESTIÓNp. 28
- Requerimientos de Proyecto para Applus Norcontrolp. 32
- Requerimientos de un Sistema de Gestión Integradop. 33
- Matriz de Requerimientosp. 36
- 6. CONSTRUCCIÒNp. 40
- Política Integradap. 40
- Objetivos del Sistema de Gestión Integradop. 41
- TABLA DE INDICADORES DE GESTIÓNp. 44
- Mapa de Procesosp. 45
- Gestión Documentalp. 46
- PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DOCUMENTALp. 47
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Consideraciones Especialesp. 47
- LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOSp. 51
- MANUAL DE CALIDADp. 51
- Alcancep. 47
- Procesosp. 28
- Caracterizaciónp. 53
- PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS INTERNAS INTEGRADOSp. 66
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Definicionesp. 24
- Consideraciones Especialesp. 47
- Ejecución de la Auditoríap. 68
- Evaluación del Equipo Auditorp. 70
- Controles Operativos y Operacionalesp. 50
- PROCEDIMIENTO DE COMPRAS Y ADQUISICIONESp. 51
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Definicionesp. 24
- Consideraciones Especialesp. 47
- Productos y servicios no controladosp. 73
- CONFORMEp. 32
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Definiciones y clasificaciónp. 76
- Consideraciones Especialesp. 47
- PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVASp. 51
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Definicionesp. 24
- Consideraciones Especialesp. 47
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Definicionesp. 24
- Consideraciones Especialesp. 47
- IMPACTOS AMBIENTALESp. 86
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Definicionesp. 24
- Consideraciones Especialesp. 47
- PROCEDIMIENTO CONTROL OPERACIONAL Y OPERATIVOp. 89
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Definicionesp. 24
- Consideraciones Especialesp. 47
- PROCEDIMIENTO DE PLANEACIÒN DE FORMACIÒNp. 91
- Objetop. 47
- Alcancep. 47
- Consideraciones Especialesp. 47
- PLAN DE FORMACIÓNp. 63
- 7. EVOLUCIÒNp. 94
- PLAN PILOTO DE IMPLEMENTACIÒNp. 94
- CONCLUSIONESp. 95
- BIBLIOGRAFIAp. 96