Administración de Empresas · 2013
Modelo de modernización basado en el diagnóstico de MMGO para Hergo
En el trabajo se implementará el Modelo de Modernización de Gestión Organizacional (MMGO) a la empresa Hergo perteneciente al sector de la industria metalmecánica, la cual se enfoca en la fabricación de maquinaria especializada para empaques, envases y embalaje de todo tipo de productos. El desarrollo de este trabajo de grado se basa en identificar y evaluar las partes críticas de la empresa en cuestión y así mismo plantear soluciones bien estructuradas, rápidas y efectivas; analizando constantemente las debilidades y finalmente brindarle un mejoramiento en todas las áreas de la empresa; dando así un resultado más optimo; además se plantea la posibilidad de estructurar la empresa de manera que se creen nuevas estrategias que hagan de la empresa, una empresa exitosa.
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Contenido
- CONTENIDO DE TABLASp. 7
- RESUMEN EJECUTIVOp. 8
- PARTE Ip. 9
- INTRODUCCIÓNp. 9
- 1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMAp. 10
- PROBLEMÁTICAp. 10
- SITUACIÓN DESEADAp. 12
- 2. OBJETIVOSp. 12
- OBJETIVOS GENERALESp. 12
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 13
- 3. MARCO DE REFERENCIAp. 13
- 3.1. CONTEXTO GENERALp. 13
- 3.2. ANALISIS DEL SECTORp. 17
- 3.3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESAp. 21
- PRESENTACIÓN DE LA EMPRESAp. 21
- PRODUCTOS DE LA EMPRESAp. 22
- PARTE IIp. 23
- 4. MARCO METODOLOGICOp. 23
- ORGANIZACIONES (MMGO)p. 24
- 4.1.1. COMPONENTES DE LA MATRIZ MMGOp. 25
- 4.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICOp. 25
- BALANCED SCORE CARDp. 25
- 4.3. CULTURA ORGANIZACIONALp. 23
- GREAT PLACE TO WORKp. 23
- 4.4. ANALISIS DE OFERTA Y DEMANDAp. 29
- MARKETING MIXp. 29
- 5. RECOLECCIÓN Y COMPILACIÓN DE DATOSp. 30
- RECOLECCIÓN DE DATOSp. 30
- 5.2. INFORME INTEGRALp. 31
- FORTALEZASp. 34
- OPORTUNIDADES DE MEJORAp. 35
- RECOMENDACIONESp. 36
- DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO:p. 36
- CULTURA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONALp. 36
- GESTIÓN DE MERCADEOp. 23
- PARTE IIIp. 39
- 6. DISEÑO DEL PLAN DE MEJORMIENTOp. 39
- DOFAp. 40
- ESTRATEGIA DE FINALIDADESp. 41
- MISIONp. 41
- VISIONp. 41
- VALORES CORPORATIVOSp. 42
- LINEA DE NEGOCIOp. 42
- CADENA DE VALORp. 43
- MAPA ESTRATEGICOp. 45
- 6.8. CUADRO DE MANDO INTEGRALp. 47
- PERSPECTIVA FINANCIERAp. 47
- PERSPETIVA CLIENTESp. 49
- PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOSp. 51
- PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTOp. 53
- 6.9. CONCLUSIONESp. 54
- 7. PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA GESTIÓN DE MERCADEOp. 56
- 7.1. ANALISIS DE OFERTA Y DEMANDAp. 29
- ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTERp. 56
- 7.2. ANALISIS DE LAS “4PS” DEL MARKETINGp. 61
- 7.3. ANALISIS DE LA COMPETENCIAp. 65
- TECNOEMBALAJES LTDAp. 65
- PRODUCTOS DE TECNOEMBALAJES LTDAp. 67
- MAQUITEC ANDINA S.Ap. 67
- PRODUCTOS DE MAQUITEC ANDINA S.Ap. 69
- INDUSTRIAS OVELMAp. 69
- PRODUCTOS DE INDUSTRIAS OVELMAp. 71
- 7.4. PARTICIPACIÓN EN EL MERCADOp. 72
- 7.5. ANALISIS DE LA DEMANDAp. 73
- ALGUNOS DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESAp. 73
- 7.6. PARTICIPACIÓN DE CLIENTES DE HERGOp. 75
- 7.7. FRECUENCIA DE COMPRA DE CLIENTES HERGOp. 76
- 7.8. ESTRATIFICACIÓNp. 77
- 7.9. CANTIDAD DE PEDIDOS POR CLIENTEp. 78
- 7.10. CRECIMIENTO EN VENTAS DE HERGOp. 78
- INDUSTRIAp. 15
- 7.11. CONCLUSIONESp. 54
- 7.12. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE GESTIÓN DE MERCADEOp. 84
- UNA PARTE DE ESTE NUEVO SEGMENTO DE MERCADOp. 84
- 7.12.2. FORTALECIMIENTO DE LAS EXPORTACIONES A ECUADORp. 88
- CLIENTES POTENCIALES PARA SU FIDELIZACIÓNp. 88
- 7.12.4. AUMENTAR EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS DE HERGOp. 89
- 8. PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LA CULTURA ORGANIZACIONALp. 89
- IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA PYMEp. 89
- HERGOp. 32
- PLACE TO WORKp. 96
- 8.4. PROPUESTA DE MEJORAMIENTOp. 100
- LOS EMPLEADOSp. 100
- REALIZAR 2 ACTIVIDADES EXTRA LABORALES MENSUALESp. 101
- ALCANCE DE METASp. 101
- 9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESp. 102
- CONCLUSIONESp. 54
- RECOMENDACIONESp. 36
- ANEXOSp. 104
- ANEXO 1: DEFINICION DE LA SIGLA CUCIp. 104
- BIBLIOGRAFÍAp. 105
- GRÁFICA 1: AREAS DE INTERVENCIÓNp. 11
- GRÁFICA 2: PARQUE EMPRESARIAL EN COLOMBIAp. 15
- GRÁFICA 3: SECTORES DE LAS PYMES EN COLOMBIAp. 15
- GRÁFICA 4: DISTRIBUCIÓN DE LAS PYMES POR CIUDADESp. 16
- GRÁFICA 5: VALORES ABSOLUTOS TOTAL INDUSTRIA METALMECANICA NACIONALp. 18
- METALMECANICOp. 19
- GRÁFICA 7: ESTRUCTURA SIMPLIFICADA DE LA INDUSTRIA METALMECANICAp. 20
- GRÁFICA 8: BALANCED SCORECARDp. 27
- GRÁFICA 9: GREAT PLACE TO WORKp. 28
- GRÁFICA 10: MARKETING MIXp. 30
- GRÁFICA 11: INFORME INTEGRALp. 31
- GRÁFICA 12: CADENA DE VALORp. 44
- GRÁFICA 13: MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTERp. 56
- GRÁFICA 14: PARTICIPACIÓN EN EL MERCADOp. 72
- GRÁFICA 15: PRINCIPALES CLIENTES DE HERGOp. 76
- GRÁFICA 16: IMPORTACIONES DE CHILE CLASIFICADAS DE ACUERDO CON LA CUCIp. 85
- GRÁFICA 17: IMPORTACIONES DE CHILE CLASIFICADAS DE ACUERDO CON EL CIIUp. 86
- GRÁFICA 18: IMPORTACIONES DE CHILE CLASIFICADAS POR PAIS DE ORIGENp. 87
- GRÁFICA 20: CALIDAD DE TRABAJOp. 92
- GRÁFICA 21: INVERSION DE LAS EMPRESAS EN RECURSOS HUMANOS A NIVEL MUNDIALp. 93
- GRÁFICA 22: ¿QUE QUIEREN LOS EMPLEADOS DE LAS EMPRESAS?p. 94
- GRÁFICA 23: MODELO DEL GREAT PLACE TO WORKp. 96
- GRÁFICA 24: ENCUESTA GREAT PLACE TO WORK TRUST INDEXp. 98
- GRÁFICA 25: CAMARADERÍA DE HERGOp. 100
- GRÁFICA 26: ORGULLO DE HERGOp. 100
- TABLA 1: METODOLOGÍAS PARA LA SITUACIÓN DESEADAp. 23
- TABLA 2: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONALp. 32
- TABLA 3: OPORTUNIDADES DE MEJORAp. 36
- TABLA 4: CLASIFICACIÓN EN ESTADIOSp. 38
- TABLA 5: TECNOEMBALAJES LTDAp. 66
- TABLA 6: MAQUITEC ANDINA S.Ap. 68
- TABLA 7: INDUSTRIAS OLVELMAp. 70
- TABLA 8: FRECUENCIA DE COMPRAp. 77
- TABLA 9: ESTRATIFICACIÓN DE CLIENTESp. 77
- TABLA 10: VENTAS DE HERGOp. 78
- TABLA 11: CRECIMIENTO EN VENTAS DE OVELMAp. 79
- TABLA 12: CRECIMIENTO EN VENTAS DE LA INDUSTRIAp. 79
Palabras clave
Cultura organizacionalDiagnóstico organizacionalMetalworking sectorModelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones (MMGO)Modernization Model for Managing Organizations (MMGO)Organizational cultureOrganizational diagnosisPlaneación estratégicaSector metalmecánicoStrategic planning