Administración de Empresas - FEAV · 2013
Evidencia de los elementos de la responsabilidad social empresarial en los modelos de la gerencia administrativa y propuesta para mejorar la práctica de la responsabilidad social empresarial.
Identificar los elementos de la responsabilidad social empresarial implícitamente expuestos en los diferentes métodos, procesos, herramientas y principios, de las diferentes formas administrativas surgidas a lo largo del tiempo y consolidadas a partir del siglo XX, cuando la administración concentra sus esfuerzos en formalizar enfoques o teorías que fueran objeto de estudio y discusión. La presente investigación tiene por objeto fundamental identificar los elementos de la Responsabilidad Social Empresarial RSE, en cinco modelos de gerencia administrativa, (Outsourcing, Benchmarking, Empowerment, Coaching y Calidad Total) como son surgidas estas a lo largo del tiempo y consolidadas a partir del siglo XX, cuando la administración concentra sus esfuerzos en formalizar enfoques o teorías que fueran su objeto de estudio y discusión.
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Contenido
- CONTENIDOp. 2
- LISTA DE GRAFICASp. 4
- LISTA DE TABLASp. 5
- DEFINICIÓN DEL PROBLEMAp. 7
- JUSTIFICACIÓNp. 8
- OBJETIVO GENERALp. 9
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 10
- ALCANCE Y LIMITACIONESp. 11
- IMPACTOp. 12
- RESUMEN EJECUTIVOp. 13
- INTRODUCCIONp. 15
- 1. DEFINICION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALp. 17
- CONCEPTOp. 17
- 2. HISTORIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALp. 24
- 2.1 Marco Globalp. 24
- 2.2. Desarrollo de la RSE en Colombiap. 26
- GTC 180 DE RESPONSABILIDAD SOCIALp. 34
- 3.2. CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIAp. 35
- 3.3 PROYECTO DE LEY 153 DE 2006p. 37
- 3.4 PROYECTO DE LEY 031 DE 2007p. 37
- 3.5 PROYECTO DE LEY 058 DE 2009p. 38
- 3.6 LEY 070 DE 2010p. 38
- 4. EL PAPEL DE LA EMPRESA Y LOS GRUPOS DE INTERESp. 40
- 4.1 LA IMPORTANCIA ECONÓMICA Y SOCIAL DE LAS EMPRESASp. 40
- 4.2 LOS STAKEHOLDERSp. 41
- EL COMPROMISO ETICO Y SOCIAL DE LAS EMPRESASp. 45
- 5.1 ÉTICA Y MORALp. 45
- LA ÉTICA EMPRESARIALp. 46
- EMPRESARIALp. 10
- 6.1 ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓNp. 48
- 6.1.1 Teoría de la Administración Científicap. 49
- 6.1.2 Teoría Clásica de la Administraciónp. 52
- 6.2 ENFOQUE HUMANÍSTICOp. 56
- Teoría de las Relaciones Humanasp. 56
- Teoría de la Burocraciap. 58
- TEORÍA NEOCLÁSICAp. 60
- Escuela de Sistemasp. 65
- ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTOp. 68
- ENFOQUES MODERNOS DE ADMINISTRACIONp. 71
- CALIDAD TOTALp. 73
- GERENCIA DEL SERVICIOp. 76
- EMPOWERMENTp. 78
- 7.4 BENCHMARKINGp. 81
- 7.5 OUTSOURCINGp. 83
- 7.6 COACHINGp. 85
- RSEp. 88
- 9. PROPUESTA PARA MEJORAR LA RSEp. 91
- CONCLUSIONESp. 95
- BIBLIOGRAFÍAp. 98
- Gráfico 1.Trilogía de la Responsabilidad Social Empresarialp. 23
- Gráfico 2. Los Grupos de Interés (Stakeholders)p. 42
- Grafica 3. MEDICION DE LAS ACCIONES DE LOS GRUPOS DE INTERESp. 44
- Gráfico 4. Enfoque Clásico de la Administraciónp. 49
- Gráfico 5. Participación en las Gananciasp. 51
- Gráfico 6. Principios generales de la administraciónp. 53
- Gráfico 7. Relación Cliente Interno y principios de la Administraciónp. 55
- Gráfica 8. Papel de la persona en la empresap. 57
- Gráfico 9. Teoría de la Burocracia y la RSEp. 60
- Gráfico 10. Enfoque Neoclásico y la RSEp. 64
- Gráfico 11. Enfoque Sistémico y la RSEp. 67
- Gráfico 12. Teoría del Comportamiento y la RSEp. 69
- Gráfico 13. Enfoques Modernos de Administración y la RSEp. 71
- Grafica 14. GRAFICA CALIDAD TOTALp. 75
- Grafica 15. TRIANGULO DEL SERVICIO DE KARL ALBRECHTp. 78
- Grafica 16. EMPOWERMENT Y SUS VARIABLESp. 80
- Grafica 17. OUTSOURCING Y ETAPA DE TRANSICIONp. 85
- Grafica 18. CICLO DEL COACHINGp. 87
- Grafica 19. MODELO DE ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIALp. 93
- Tabla No.1. Expresiones de la RSE en Colombiap. 27