Especialización en Gerencia de Proyectos · 2013
Estructuración de proyectos de tercerización para laboratorios clínicos
Diseñar los procesos necesarios para que la gestión de un laboratorio clínico garantice condiciones de calidad que lo constituyan en referente del sector hospitalario. Los laboratorios clínicos de baja complejidad se encuentran en procesos de habilitación, certificación y acreditación, y debido a que estos recintos tienen todos sus procesos de calidad congelados y en algunos casos inexistentes, es necesario que el servicio de laboratorio haga parte integral de la institución. Realizando un análisis del estado de este proceso, con el presente trabajo se busca apoyarlos por medio de la evaluación de las fases de planeación, autoevaluación, implementación y seguimiento del plan de mejora de los procesos de calidad de estas instituciones de salud
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Contenido
- FORMULACION DEL PROBLEMAp. 14
- OBJETIVOSp. 14
- 2.1 Objetivo Generalp. 14
- 2.2 Objetivos Específicosp. 14
- MARCO REFERENCIAL O TEORICOp. 15
- 3.2 Consideraciones Éticas del servicio de Calidadp. 21
- 3.3 Riesgos y Factores influyentes en la Calidad del Serviciop. 23
- 3.4 Componentes Básicos Asociados en la Calidad de los Serviciosp. 25
- 3.5 Planificación de la Calidadp. 25
- 3.6 Detección y Priorización de los Problemas Calidadp. 27
- 3.6.1 Clasificaciónp. 27
- 3.7 Priorización de Problemasp. 28
- 3.8 Evaluación de la Calidadp. 29
- 3.9 Normasp. 30
- DISEÑO METODOLOGICOp. 30
- ANALISIS DE MATRIZ DE HALLAZGOSp. 32
- 5.1 Causas de Hallazgos en el Hospital de la Mesa (Cundinamarca)p. 33
- 5.2 Causas de Hallazgos en el Hospital de Moniquirá (Boyacá)p. 34
- CONCLUSIONESp. 36
- PLANES Y ACCIONES A PROPONESp. 37
- Bibliografíap. 41
- ANEXOSp. 43
- Anexo 1. Variables y Valores de la Matriz de Tabulaciónp. 43
- Anexo 2. Objetivo de la Matriz de Tabulación 1p. 43
- (Cundinamarca)p. 44
- Anexo 4. Objetivo de la Matriz de Tabulación 2p. 54
- (Boyacá)p. 54