Lenguas Modernas · 2013
Reestructuración de la imagen e identidad corporativa de G.D.S. Colombia Ltda. a partir de un estudio semiótico
Presenta la necesidad de implementar un nuevo programa orientado a fortalecer la imagen e identidad corporativa y que se convierta en una estrategia tanto publicitaria como organizacional, establecida para ser el pilar fundamental en la cadena de valor ofrecida a los grupos de interés de la empresa. Bajo esta premisa se llevó a cabo un diagnóstico en la compañía G.D.S. Colombia Ltda. y contiene el plan de mejoramiento con estrategias específicas y los resultados de la investigación, temas desarrollados con el fin de conocer y determinar el estado real de la imagen e identidad institucional de la organismo, y de mejorarla y reestructurarla desde una perspectiva semiótica
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 12
- RESUMENp. 14
- IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESAp. 16
- MARCO INSTITUCIONALp. 16
- MISIÓNp. 18
- VISIÓNp. 18
- OBJETIVOS CORPORATIVOSp. 18
- LOGOTIPOp. 19
- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESAp. 20
- DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESp. 20
- RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESAp. 22
- CANALES DE COMUNICACIÓNp. 23
- DIAGNÓSTICOp. 26
- DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONALp. 26
- ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA CON EL GERENTEp. 26
- OBJETIVOSp. 27
- OBJETIVO GENERALp. 27
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 27
- METODOLOGÍAp. 28
- APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO Y ANALISIS DE LA INFORMACIÓNp. 30
- ENCUESTA A LOS EMPLEADOSp. 31
- MATRIZ DOFAp. 42
- MARCO DE REFERENCIAp. 46
- ANTECEDENTESp. 46
- MARCO TEÓRICOp. 56
- GLOBALIZACIÓN Y COMPETITIVIDADp. 57
- IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVAp. 58
- IDENTIDAD CORPORATIVAp. 58
- IMAGEN CORPORATIVAp. 49
- SEMIOTICA Y SEMIOLOGIAp. 65
- CULTURA ORGANIZACIONALp. 67
- COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALp. 70
- PRINCIPALES COMPONENTESp. 70
- MODELO F-M-C-Rp. 72
- FUNCIONALIDAD EN LA ORGANIZACIÓNp. 73
- RENOVAR LA IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVAp. 74
- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INTERVENCIÓNp. 76
- PLAN DE MEJORAMIENTOp. 77
- ESTRATEGIASp. 78
- PRESUPUESTOp. 79
- PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE G.D.S. COLOMBIA LTDp. 79
- PROPUESTA DE MISIÓN PARA G.D.S. COLOMBIA LTDp. 80
- PROPUESTA DE VISIÓN PARA G.D.S. COLOMBIA LTDp. 80
- PROPUESTA DE OBJETIVOS CORPORATIVOSp. 80
- PROPUESTA DE VALORES CORPORATIVOSp. 81
- PROPUESTA DE PORTAFOLIO DE SERVICIOS PROFESIONALESp. 83
- RESULTADOS ALCANZADOSp. 86
- CONCLUSIONESp. 48
- RECOMENDACIONESp. 90
- BIBLIOGRAFIAp. 91
- ANEXOSp. 93
- GRÁFICA 1. ORGANIGRAMAp. 20
- GRÁFICA 2. PORTAFOLIO DE SERVICIOS PROFESIONALESp. 21
- GRÁFICA 3. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESAp. 31
- GRÁFICA 4. TIPO DE EMPRESAp. 32
- GRÁFICA 5. SERVICIOS OFRECIDOSp. 32
- GRÁFICA 6. HISTORIAp. 33
- GRÁFICA 7. VALORES CORPORATIVOSp. 34
- GRÁFICA 8. REDEFINICIÓN DE LOS VALORES CORPORATIVOSp. 35
- GRÁFICA 9. MISIÓNp. 35
- GRÁFICA 10. VISIÓNp. 36
- GRÁFICA 11. PÁGINA WEBp. 37
- GRÁFICA 12. IMPORTANCIA DE SEGUNDA LENGUAp. 38
- GRÁFICA 13. LOGOTIPOp. 38
- GRÁFICA 14. COLORES DEL LOGOTIPOp. 39
- GRÁFICA 15. LOGOTIPO EN LOS MEDIOS DE DIFUSIÓNp. 40
- GRÁFICA 16. MEDIOS DE DIFUSIÓNp. 40
- GRÁFICA 17. ESTUDIO DE IMAGEN CORPORATIVAp. 41
- GRÁFICA 18. VALORES CORPORATIVOS G.D.S. COLOMBIA LTDp. 82
- TABLA 1. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS SEGÚN LEY 905 DE 2004p. 17
- TABLA 2. MATRIZ DOFAp. 42
- TABLA 3. PRESUPUESTOp. 79
- FIGURA 1. UBICACIÓN DE LA EMPRESAp. 17
- FIGURA 2. LOGOTIPOp. 19
- FIGURA 3. TARJETAS DE PRESENTACIÓNp. 23
- FIGURA 4. VOLANTESp. 24
- FIGURA 5. CARTAS Y MEMORANDOSp. 24
- FIGURA 6. CARPETAS DE PRESENTACIÓNp. 25
- ANEXO 1. ENTREVISTA AL GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIEROp. 93
- ANEXO 2. ENCUESTA A LOS FUNCIONARIOSp. 97
- ANEXO 3. MANUAL DE MARCA G.D.S. COLOMBIA LTDp. 100
- ANEXO 4. PROPUESTA INICIAL PÁGINA WEBp. 119
Palabras clave
Corporate image and identityCultura organizacionalDiagnóstico organizacionalImagen e identidad corporativaImagen visualOrganizational cultureOrganizational diagnosisReestructuraciónRestructuringSemioticaSemioticsVisual image