Doctorado Gestión · 2017
Efecto de los recursos de la organización en la relación entre estrés laboral y distanciamiento psicológico del trabajo: una perspectiva multidimensional
La presente tesis doctoral examina el papel de los recursos del contexto organizacional en la relación entre un estresor laboral y el distanciamiento psicológico del trabajo. Se hipotetiza que los recursos del trabajo percibidos dentro del contexto moderan la relación entre las variables mencionadas. Análisis realizados a través de modelos de ecuaciones estructurales sobre información de 394 colaboradores de una institución de prestación de servicios de salud demuestran que los recursos del contexto son un constructo multidimensional de segundo orden reflectivo conformado por cinco dimensiones: extensión de jornadas y horarios, conectividad laboral, expectativas de disponibilidad del líder, apoyo emocional del líder y modelamiento del rol. Igualmente, se demuestra a través de un análisis de invarianza mediante técnicas multigrupos, que los recursos moderan el impacto negativo de la intensificación laboral en los niveles de distanciamiento. Estos hallazgos, aportan por primera vez desde una perspectiva multidimensional evidencia empírica sobre el efecto de moderación de los recursos, y permiten señalar la necesidad de fortalecer las interacciones entre los diferentes recursos del contexto como un factor de protección que facilita el distanciamiento psicológico, reduce el impacto de la intensificación de las demandas del trabajo y mejora los niveles de bienestar de los colaboradores.
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Contenido
- Marco Teórico de la Investigaciónp. 20
- Introducciónp. 13
- El estrés laboralp. 21
- Caracterización del estrés laboralp. 22
- Teorías del estrés laboralp. 24
- La recuperación del estrés laboralp. 28
- Actividades de recuperaciónp. 31
- Experiencias de recuperaciónp. 33
- Distanciamiento psicológico del trabajop. 17
- Consecuencias del distanciamiento psicológico del trabajop. 38
- Antecedentes del distanciamiento psicológico del trabajop. 44
- El modelo estresor – distanciamientop. 49
- Estresores laboralesp. 50
- Tensión y bienestarp. 51
- Distanciamiento psicológicop. 51
- Premisas básicas del modelo estresor - distanciamientop. 53
- consecuenciasp. 27
- estresores y tensión – desgastep. 56
- Extensiones del modelo estresor - distanciamientop. 58
- Implicaciones prácticas del modelop. 61
- Modelo conceptual e hipótesis de investigaciónp. 63
- Introducciónp. 13
- perspectiva multidimensionalp. 63
- Extensión de jornadas y horariosp. 67
- Conectividad laboralp. 65
- Expectativas de disponibilidad del líderp. 73
- Apoyo emocional del líderp. 76
- Modelamiento del rolp. 78
- distanciamiento psicológico del trabajop. 17
- Resumen del modelop. 92
- Metodología y Resultados de la Investigaciónp. 94
- Introducciónp. 13
- Contexto de la investigación y población objeto de estudiop. 94
- Diseño metodológico de la investigaciónp. 95
- Escalas de medición de las variablesp. 96
- Proceso de recogida de informaciónp. 103
- Caracterización de la muestra finalp. 105
- Medición de la calidad de las escalasp. 106
- Análisis del modelo de medida para las escalas del estudiop. 112
- demandas de la labor y el trabajop. 113
- psicológico del trabajop. 64
- el distanciamientop. 49
- el distanciamientop. 49
- demandas de la labor y el distanciamiento psicológico del trabajop. 127
- Estimación del modelo de medida globalp. 127
- Fiabilidad del modelo de medida globalp. 129
- Validez del modelo de medida globalp. 129
- Estimación del modelo estructuralp. 130
- psicológico del trabajop. 64
- moderadorap. 134
- Modelo final y validación de hipótesisp. 136
- Discusión, conclusiones y recomendacionesp. 141
- Doctoral Dissertation Summaryp. 151
- Bibliografíap. 166
- Anexosp. 184
- Tabla 2.1 Estresores laboralesp. 23
- Tabla 2.2 Consecuencias del estrés laboralp. 24
- Tabla 2.3 Principales teorías del estrés laboralp. 25
- Tabla 2.4 Fundamentos del estudio del estrés y la recuperaciónp. 29
- Tabla 2.5 Experiencias de recuperaciónp. 33
- Tabla 2.6 Consecuencias del distanciamiento psicológico del trabajop. 39
- físico - emocional y de niveles de bienestarp. 40
- antecedentes y predictores del distanciamiento psicológico del trabajop. 47
- organizacional y distanciamientop. 64
- Tabla 3.2 Aceleración social y demanda de la labor y el trabajop. 84
- Tabla 3.3 Resumen de las hipótesis a contrastarp. 92
- estrés laboralp. 97
- distanciamientop. 33
- distanciamientop. 33
- recursos de la organización para el distanciamientop. 124
- Tabla 4.6 Muestra requerida para el estudiop. 104
- Tabla 4.7 Ficha técnica del trabajo de campop. 105
- Tabla 4.8 Participación por tipo de cargop. 106
- Tabla 4.9 Estadísticos descriptivosp. 107
- intensificación de las demandas de la labor y el trabajop. 108
- distanciamiento psicológico del trabajop. 17
- recursos de la organización para el distanciamientop. 124
- recursos de la organización prar el distanciamientop. 111
- Tabla 4.14 Plan de análisis del estudio empíricop. 112
- trabajop. 23
- de la labor y el trabajop. 115
- escala de intensificación de las demandas de la labor y el trabajop. 118
- psicológico del trabajop. 64
- para el distanciamiento psicológico del trabajop. 122
- escala de recursos de la organización para el distanciamientop. 124
- la escala de recursos de la organización para el distanciamientop. 127
- orden de la escala de recursos de la organización para el distanciamientop. 127
- Tabla 4.23 Indicadores del modelo de medida globalp. 128
- modelo de medida globalp. 112
- de recursos del contexto de la organización y el modelo estructural globalp. 134
- contexto de la organización del modelo estructural globalp. 134
- de la organizaciónp. 134
- modelos libre y registradop. 136
- Tabla 4.30 Resultados del modelo finalp. 137
- Tabla 4.31 Resultados de la validación de la hipótesisp. 139
- Figura 2.1 El modelo estresor-distanciamienttop. 53
- Figura 2.2 Extensiones del modelo estresor - distanciamientop. 58
- para el distanciamientop. 67
- Figura 3.2 Cambios en el mundo del trabajop. 82
- el trabajo sobre el distanciamiento psicológico del trabajop. 88
- psicológico del trabajop. 64
- Figura 3.5 Modelo de hipótesis para la investigaciónp. 93
- Figura 4.1 Esquema general de la metodologíap. 95
- Figura 4.2 Participación por tipo de cargop. 106
- labor y el trabajop. 115
- distanciamiento psicológico del trabajop. 17
- distanciamientop. 33
- Figura 4.6 Modelo estructuralp. 131
- Figura 4.7 Modelo estructural globalp. 140