Maestría en Administración de Empresas MBA · 2018
Evaluación de la madurez del sistema de gestión de continuidad del negocio en el sector financiero bancario a partir del direccionamiento de la norma GTC ISO 22313:2016
Evaluación de la madurez del sistema de gestión de continuidad del negocio del sector financiero colombiano mediante una metodología integral que incluye el análisis y la inclusión de los modelos de evaluación de madurez internacionales y la norma GTC ISO 22313:2016, con el fin de identificar y medir el nivel de madurez y plantear aspectos para mejorar como entidades y como sector de forma gremial, con el animo de incentivar la mejora continua de los planes de continuidad del negocio en las diferentes entidades.
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Contenido
- INTRODUCCIONp. 15
- ANTECEDENTESp. 17
- Contexto nacionalp. 17
- La continuidad del negocio en el sector financiero colombianop. 17
- Eventos continuidad de negocio y su impacto en el sector financierop. 18
- Crisis financiera de 1980p. 22
- Crisis financiera de 1990p. 23
- Banco de la Republicap. 25
- Papel de la Superfinanciera de Colombiap. 27
- Papel de la Asobancaria de Colombiap. 28
- Normatividad en materia de continuidad del negocio sector financierop. 29
- Contexto internacionalp. 32
- DEFINICION DEL PROBLEMAp. 34
- Planteamientop. 34
- Formulaciónp. 40
- JUSTIFICACIONp. 44
- OBJETIVOSp. 48
- Objetivo generalp. 48
- Objetivos específicosp. 48
- MARCO TEORICOp. 49
- Norma GTC ISO 22313:2016p. 51
- Cobit 4.1p. 54
- Modelo BCMMp. 57
- Modelo GTAC 10p. 60
- Modelo de madurez de la capacidad de BCM-GTACp. 61
- DISEÑO METODOLOGICOp. 63
- Tipo de investigaciónp. 64
- Campo, grupo y línea de investigaciónp. 64
- Método utilizadop. 65
- Criterios de validez y confiabilidadp. 66
- 6.4.1 Confiabilidadp. 67
- 6.4.2 Validezp. 64
- 6.4.3 Objetividadp. 68
- Definición de las variablesp. 68
- Diseño muestralp. 70
- 6.6.1 Unidad de análisisp. 71
- 6.6.2 Poblaciónp. 72
- 6.6.3 Definición de criterios en la investigaciónp. 72
- 6.6.4 Criterio 1p. 72
- 6.6.5 Criterio 2p. 73
- Instrumentos, herramientas y técnicas de investigaciónp. 75
- 6.8 Metodologíap. 82
- CRONOGRAMAp. 89
- TRABAJO DE CAMPOp. 90
- RESULTADOS E IMPACTOS ESPERADOSp. 93
- Resultados de las hipótesis planteadasp. 106
- Impactos esperadosp. 108
- CONCLUSIONESp. 109
- RECOMENDACIONESp. 113
- REFERENCIASp. 115
- Tabla 3. Ciclo PHVA con enfoque de la continuidad de negocios…………………p. 52
- Tabla 10. Entidades establecimientos bancarios en Colombia participantes……p. 74
- Tabla 16. Resultados planificación………………………………………………...…p. 98
- Tabla 17. Resultados soporte…………………………………………………………p. 99
- Figura 4. Niveles componentes de madurez de continuidad del negocio….….…p. 59
- Figura 12. Cronograma de trabajo proyecto de grado……………….……………p. 89
- Figura 13. Entrevista Banco A………………………………………………...………p. 92
- Figura 14. Entrevista Banco B…………………………………………………..……p. 92
- Figura 15. Entrevista Banco C……………………………………………………..…p. 92