Maestría en Gestión de Proyectos · 2019
Diagnóstico de la gestión del portafolio de proyectos y propuesta de mejora para la empresa Esinco S.A.
Este trabajo tiene como principal propósito, elaborar una propuesta para el ciclo de vida del portafolio en Esinco S.A., a través una metodología se busca formalizar la selección, evaluación, y priorización de proyectos en la organización. Como parte del proceso, se realizó una revisión documental, entrevistas y cuestionarios para conocer como adelantan la gestión de portafolio en la empresa y como se alinea con los objetivos estratégicos. El documento proporciona la información relevante para la empresa en el marco de su gestión de portafolio. Se realizará una investigación de tipo mixta y descriptiva. Adicionalmente esta investigación, corresponde a un estudio de caso. El resultado al que se espera llagar con la propuesta, es seleccionar iniciativas de proyectos, estas estén alineadas con la estrategia organizacional y asignen, de forma objetiva, un valor de priorización a cada iniciativa.
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Contenido
- DEDICATORIAp. 3
- AGRADECIMIENTOSp. 4
- RESUMENp. 5
- ABSTRACTp. 6
- ÍNDICEp. 7
- LISTA DE FIGURASp. 11
- LISTA DE TABLASp. 13
- INTRODUCCIÓNp. 14
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 16
- Problema de Investigaciónp. 16
- Preguntas de Investigaciónp. 16
- Propósito de la Investigaciónp. 17
- Objetivo Principalp. 17
- Objetivos Específicosp. 17
- Justificación de la Investigaciónp. 17
- Alcance y Limitacionesp. 18
- MARCO CONTEXTUALp. 19
- Sector Económico al cual Pertenece la Organizaciónp. 19
- Organizaciónp. 19
- Misiónp. 19
- Visiónp. 19
- Años en el Mercadop. 20
- Organigrama de la Empresa Esinco S.Ap. 20
- Áreas de Apoyop. 20
- Productos y Serviciosp. 21
- Gestión de Proyectos en la Organizaciónp. 22
- MARCO TEÓRICOp. 25
- ¿Qué es un Portafolio?p. 25
- ¿Qué es la Gestión de Portafolios?p. 27
- Gestión de Portafolios y Estrategia Organizacionalp. 28
- Prácticas de Gestión de Portafolio en Colombiap. 30
- Lecciones Aprendidasp. 30
- Ciclo de Vida del Portafoliop. 31
- Iniciop. 32
- Planeaciónp. 33
- Ejecuciónp. 34
- Optimizaciónp. 34
- Monitoreo y Controlp. 35
- Procesos para la Gestión de Portafoliosp. 37
- Gestión Estratégica del Portafoliop. 37
- Gobernabilidad del Portafoliop. 38
- Capacidad y Gestión de la Capacidad de Portafolio:p. 38
- Compromiso de los Grupos de Interés del Portafoliop. 38
- Gestión del Valor del Portafoliop. 39
- Gestión del Riesgo del Portafoliop. 40
- Éxito de Portafolio de Proyectosp. 40
- Medición de la Efectividad de los Proyectosp. 42
- Indicadores para Medir el Éxito del Portafolio de Proyectosp. 42
- Barreras en la Gestión del Portafolio de Proyectosp. 43
- Sistema de Información de Gestión del Portafoliop. 43
- Gerente de Portafoliop. 44
- PMO en la Gestión de Portafoliosp. 44
- Otros Roles en la Gestión de Portafoliosp. 45
- Problemas Presentados en la Gestión del Portafolio de Proyectosp. 45
- METODOLOGÍAp. 46
- Tipo de Investigaciónp. 46
- Recolección de la Informaciónp. 46
- Fases de la Investigaciónp. 46
- Levantamiento de Informaciónp. 46
- Análisis Exploratorio de la Información Recolectadap. 47
- Diagnóstico y Elaboración de la Propuestap. 47
- Instrumento para la Recolección de los Datosp. 47
- RESULTADOSp. 48
- Hallazgos Encontrados en el Diagnóstico (ver tabla 1)p. 48
- Síntesis del Cuestionariop. 59
- Análisis de los Resultadosp. 74
- PROPUESTA DE MEJORAp. 76
- Mejoras al Proceso de Gestión del Portafolio de Proyectop. 76
- Herramientas de Apoyo al Procesop. 76
- Matriz de Roles y Responsabilidades (ver anexo 1)p. 77
- Plantilla para identificar y categorizar componentes (ver anexo 2)p. 77
- Matriz de gestión de riesgos (ver anexo 3)p. 78
- Plantilla para evaluar y seleccionar iniciativas del portafolio (ver anexo 4)p. 79
- Plantilla de Priorización de Componentes de Portafolio (ver anexo 5)p. 81
- Plantilla de Monitoreo y Control de los Proyectos (ver anexo 6)p. 82
- Plan de Implementación de las Mejoras Propuestasp. 82
- Cronogramap. 83
- Métricas de Calidad (indicadores de éxito ver tabla 9)p. 84
- Riesgos de Implementaciónp. 84
- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESp. 86
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 88
- ANEXOSp. 91
- Anexo 1, “00. Matriz RACI de Roles y Responsabilidades”p. 91
- Anexo 2, “01. Evaluación ICC Portafolio”p. 92
- Anexo 3, “02. Matriz de Gestión de Riesgo del Portafolio”p. 94
- Anexo 4, “03. Evaluación ESI Portafolio”p. 95
- Anexo 5, “04. Plantilla de Priorización de Componentes”p. 97
- Anexo 6, “05. Monitoreo y Control de los Proyectos”p. 98
- Anexo 7, “Cuestionario Atendido por el Coordinador Administrativo”p. 103
- Anexo 8, “Cuestionario Atendido por el Gerente Comercial”p. 108
- Anexo 9, “Cuestionario Atendido por el Gerente Financiero”p. 113
- Anexo 10, “Cuestionario Atendido por el Gerente General”p. 118
- Anexo 11, “Cuestionario Atendido por el Director de Proyectos”p. 123
- Figura 1. Organigrama Administrativo Esinco S.Ap. 20
- Figura 2. Líneas de Negocio de la Empresa Esinco S.Ap. 22
- Figura 3. Estructura de Portafolios de proyectosp. 27
- Figura 4. Gestión de Portafolios y Estrategia Organizacionalp. 29
- Figura 5. Ciclo de vida del portafolio de proyectos y procesos para su gestiónp. 32
- Figura 6. Pasos de una iniciativa de proyecto en el portafoliop. 36
- Figura 7. Resultado de la pregunta 1 del cuestionario, tabla 1p. 59
- Figura 8. Resultado de la pregunta 2 del cuestionario, tabla 1p. 59
- Figura 9. Resultado de la pregunta 3 del cuestionario, tabla 1p. 60
- Figura 10. Resultado de la pregunta 4 del cuestionario, tabla 1p. 60
- Figura 11. Resultado de la pregunta 26 del cuestionario, tabla 1p. 61
- Figura 12. Resultado de la pregunta 10 del cuestionario, tabla 1p. 61
- Figura 13. Resultado de la pregunta 8 del cuestionario, tabla 1p. 62
- Figura 14. Resultado de la pregunta 28 del cuestionario, tabla 1p. 62
- Figura 15. Resultado de la pregunta 14 del cuestionario, tabla 1p. 63
- Figura 16. Resultado de la pregunta 15 del cuestionario, tabla 1p. 63
- Figura 17. Resultado de la pregunta 16 del cuestionario, tabla 1p. 64
- Figura 18. Resultado de la pregunta 12 del cuestionario, tabla 1p. 64
- Figura 19. Resultado de la pregunta 29 del cuestionario, tabla 1p. 65
- Figura 20. Resultado de la pregunta 5 del cuestionario, tabla 1p. 65
- Figura 21. Resultado de la pregunta 6 del cuestionario, tabla 1p. 66
- Figura 22. Resultado de la pregunta 7 del cuestionario, tabla 1p. 66
- Figura 23. Resultado de la pregunta 13 del cuestionario, tabla 1p. 67
- Figura 24. Resultado de la pregunta 20 del cuestionario, tabla 1p. 67
- Figura 25. Resultado de la pregunta 17 del cuestionario, tabla 1p. 68
- Figura 26. Resultado de la pregunta 27 del cuestionario, tabla 1p. 68
- Figura 27. Resultado de la pregunta 11 del cuestionario, tabla 1p. 69
- Figura 28. Resultado de la pregunta 9 del cuestionario, tabla 1p. 69
- Figura 29. Resultado de la pregunta 30 del cuestionario, tabla 1p. 70
- Figura 30. Resultado de la pregunta 18 del cuestionario, tabla 1p. 70
- Figura 31. Resultado de la pregunta 31 del cuestionario, tabla 1p. 71
- Figura 32. Resultado de la pregunta 19 del cuestionario, tabla 1p. 71
- Figura 33. Resultado de la pregunta 21 del cuestionario, tabla 1p. 72
- Figura 34. Resultado de la pregunta 22 del cuestionario, tabla 1p. 72
- Figura 35. Resultado de la pregunta 23 del cuestionario, tabla 1p. 73
- Figura 36. Resultado de la pregunta 24 del cuestionario, tabla 1p. 73
- Figura 37. Resultado de la pregunta 25 del cuestionario, tabla 1p. 74
- Figura 38. Ruta de una iniciativa en el ciclo de vida del Portafolio de Proyectosp. 76
- Figura 39. Fases de la prueba pilotop. 83
- Figura 40 Cronograma de implementación de la propuestap. 83
- Tabla 1 Hallazgos encontrados en el diagnostico (Cuestionario consolidado)p. 48
- Tabla 2. Puntuación de parámetros evaluadosp. 78
- Tabla 3. Categoría y subcategoría para evaluación de riesgosp. 79
- Tabla 4. Parámetros para evaluar y seleccionar oportunidadesp. 80
- Tabla 5. Puntuación para cada uno de los parámetros evaluadosp. 80
- Tabla 6. Escala de valores y sus criterios en la matriz de priorizaciónp. 81
- Tabla 7. Escala de prioridadp. 82
- Tabla 8. Datos de los proyectos del portafoliop. 82
- Tabla 9. Métrica de calidad (Indicadores de éxito)p. 84
- Tabla 10. Riesgos del proyectop. 85
Palabras clave
Administración de empresasAdministración estratégicaBusiness administrationDiagnóstico organizacionalMejoramiento de procesosOrganizational diagnosisProcess improvementStrategic management