Maestría en Gestión de Proyectos · 2019
Propuesta para la creación de una oficina de gerencia de proyectos en el Centro de Gerenciamiento de Residuos Doña Juana S.A E.S.P. (RSDJ)
En el Centro de Gerenciamiento de Residuos Doña Juana, se plantea la creación de una oficina de gerencia de proyectos, ya que desde hace más de 3 años la organización ha notado que se están presentado fugas de capital generado por atrasos y/o demoras en la ejecución de sus proyectos, sobre costos por mala planificación y la no contemplación de riesgos asociadas a la ejecución. Se ataca el problema estableciendo un plan de acción que consiste en realizar un diagnóstico del estado actual de la organización en prácticas de gestión de proyectos, establecer el modelo de oficina de gerencia de proyectos que mejor se adecue a las necesidades de la organización y generar el plan de implementación de esta.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 12
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 12
- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓNp. 14
- Objetivo Generalp. 14
- Objetivos Específicos:p. 14
- ALCANCE Y LIMITACIONESp. 15
- JUSTIFICACIÓNp. 15
- MARCO TEORICOp. 16
- Definición de Proyectop. 16
- Portafolio de Proyectosp. 17
- Qué es Portafolio de Proyectosp. 17
- Qué es Gestión de Portafolio de Proyectosp. 17
- Procesos de Gestión de Portafolio de Proyectosp. 18
- Funciones del Gerente de Portafolio de Proyectosp. 19
- Gestión de Proyectosp. 22
- Estándares existentesp. 22
- Metodologías en gerencia de proyectosp. 23
- Procesos de gestión de proyectos desde el PMIp. 26
- Oficina de Gerencia de Proyectosp. 31
- Qué es una oficina de gerencia de proyectosp. 31
- Roles, funciones y tipos de oficinas de gerencia de proyectosp. 32
- Ventajas de la oficina de gerencia de proyectosp. 37
- Cultura organizacional en el ámbito de los proyectosp. 38
- Efectividad de la gestión de los proyectosp. 42
- Madurez de la gestión de los proyectos a nivel organizacionalp. 45
- Definiciónp. 45
- Tipos de modelos de madurezp. 46
- MARCO CONTEXTUALp. 52
- Sector económico al cual pertenece la organizaciónp. 52
- Organizaciónp. 22
- Misiónp. 52
- Visiónp. 52
- Organigramap. 53
- Stakeholders de la Organizaciónp. 54
- Productos y Serviciosp. 55
- Mapa de procesosp. 55
- Gestión de proyectos en la organizaciónp. 56
- DISEÑO METODOLÓGICOp. 59
- Fuentes de la informaciónp. 59
- Fuentes primariasp. 59
- Fuentes secundariasp. 60
- Tipo de investigaciónp. 60
- Estrategia de Investigación para el Objetivo Específico No. 1p. 60
- Método de muestreo No 1p. 60
- Método de muestreo No 2p. 63
- Técnicas de recolección de datos para esta investigaciónp. 65
- Análisis de los resultadosp. 71
- Estrategia de Investigación para el Objetivo Específico No. 2p. 73
- Técnicas de recolección de datos para esta investigaciónp. 65
- Análisis de los resultadosp. 71
- Estrategia de Investigación para el Objetivo Específico No. 3p. 74
- Técnicas de recolección de datos para esta investigaciónp. 65
- Análisis de los resultadosp. 71
- RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICOp. 75
- Gestión de Portafolio de Proyectosp. 76
- Medición madurez en gerencia de proyectosp. 82
- Grado de Madurez en el Proceso de Estandarizaciónp. 86
- Grado de Madurez en el Proceso de Mediciónp. 87
- Grado de Madurez en el Proceso de Controlp. 88
- Grado de Madurez en el Proceso de Mejora Continuap. 89
- Grado de Madurez en Proyectos de la Organizaciónp. 90
- Cultura organizacional en el ámbito de proyectosp. 92
- Efectividad de los proyectosp. 97
- Prácticas de gestión de proyectosp. 102
- OFICINA DE GERENCIA DE PROYECTOS A IMPLEMENTARp. 106
- Tipo de oficina de gerencia de proyectos a implementar y su rolp. 107
- Misión de la oficina de gerencia de proyectosp. 108
- Visión de la oficina de gerencia de proyectosp. 108
- Objetivos estratégicos de la oficina de gerencia de proyectosp. 108
- Funciones y responsabilidades de la oficina de gerencia de proyectosp. 109
- Ubicación de la oficina de gerencia de proyectosp. 110
- Funciones de los integrantes de la oficina de gerencia de proyectosp. 111
- Habilidades de los integrantes de la oficina de gerencia de proyectosp. 114
- Alcancep. 103
- Fase 1. Iniciaciónp. 116
- Fase 2. Creación de la oficina de gerencia de proyectosp. 116
- Fase 3. Implementación de la oficina de gerencia de proyectosp. 117
- Fase 4. Consolidación de la oficina de gerencia de proyectosp. 119
- Fase 5. Mejoramiento Continuop. 119
- Horizonte de Tiempop. 120
- Métricas de calidad (indicadores de éxito)p. 122
- Riesgos del proyectop. 124
- Presupuesto del proyectop. 126
- 11. CONCLUSIONESp. 129
- 12. RECOMENDACIONESp. 132
- 13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 135
- 14. ANEXOSp. 141
- Formulario de Encuesta Nivel de Madurez OPM3p. 141
- Resultados de Validación de Juecesp. 159
- Entrevista Gestión de Portafolio de Proyectosp. 165
- Encuesta de Cultura Organizacional y Efectividadp. 183
- Lista de Chequeo Prácticas de Gestión de Proyectosp. 195
- Gestión de portafolio de proyectosp. 76
- Medición de las prácticas de gestión de proyectosp. 214
- Figura 1. Grupo de Procesosp. 27
- Figura 2. Ciclo de vida de un proyectop. 30
- Figura 3. Impacto de las variables en el tiempop. 31
- Figura 4. Concepto de Oficina de Proyectosp. 33
- Figura 5. Modelos de oficina de gerencia de proyectosp. 34
- Figura 6. Tipos de oficina de gerencia de proyectosp. 35
- Figura 7. Modelo de cultura organizacional en el ámbito de los proyectosp. 41
- Figura 8. Efectividad de la gestión de los proyectosp. 43
- Figura 9. Efectividad de la gestión de los proyectosp. 44
- Figura 10. Elementos Principales del OPM3p. 47
- Figura 11. Ciclo OPM3p. 48
- Figura 12. Modelo de Madurez PMMMp. 50
- Figura 13. Organigrama empresarialp. 53
- Figura 14. Mapa de procesos RSDJp. 56
- Figura 14. Métodos de muestreop. 61
- Figura 16. Encuesta OPM3p. 72
- Figura 17. Cumplimiento Estandarizaciónp. 87
- Figura 18. Cumplimiento de Mediciónp. 88
- Figura 19. Cumplimiento de Controlp. 89
- Figura 20. Cumplimiento Mejora Continuap. 90
- Figura 21. Cumplimiento Mejora Continuap. 90
- Figura 22. Diagrama Radial en Madurez en Gestión de Proyectosp. 91
- Figura 23. Diagrama Radial en Cultura Organizacional en el Ámbito de Proyectosp. 96
- Figura 24. Diagrama Radial en Efectividad de los Proyectosp. 101
- Figura 25. Diagrama Radial en Prácticas de Gestión de Proyectosp. 103
- Figura 26. Organigrama empresarial con la oficina de gerencia de proyectosp. 110
- Tabla 1. Grupo de procesos de gestión de portafolio y asignación de las áreas de conocimientop. 18
- Tabla 2. Estándares en gerencia de proyectos, organización, países responsables y enfoquep. 22
- Tabla 3. Metodologías en gerencia de proyectosp. 23
- Tabla 4. Áreas de conocimientop. 28
- Tabla 5. Modelos de madurezp. 46
- Tabla 6. OPM3 vs PMMMp. 51
- Tabla 7. Stakeholdersp. 54
- Tabla 8. Proyectos por áreap. 56
- Tabla 9. Proyectos por auditarp. 65
- Tabla 10. Tabulación V de Aikenp. 69
- Tabla 11. Grado de madurez organizacional en gerencia de proyectosp. 73
- Tabla 12. Medición madurez en gerencia de proyectosp. 83
- Tabla 13. Medición de cultura organizacional en el ámbito de proyectosp. 93
- Tabla 14. Medición de efectividad de los proyectosp. 98
- Tabla 15. Entregables de la oficina de gerencia de proyectosp. 111
- Tabla 16. Habilidades del personal de la oficina de gerencia de proyectosp. 114
- Tabla 17. Objetivos – Horizonte de Tiempop. 120
- Tabla 18. Métricas de calidadp. 122
- Tabla 19. Matriz de probabilidad e impactop. 124
- Tabla 20. Métricas del proyectop. 125
- Tabla 21. Presupuesto del proyectop. 127
Palabras clave
Administración de proyectosCultura organizacionalDiagnostico organizacionalModelos OPM3, PMI, PMBOKOficina de proyectosOPM3, PMI, PMBOK modelsOrganizational cultureOrganizational diagnosisPlaneación estratégicaProject managementProject OfficeStrategic planning