Maestría en Gerencia de Proyectos · 2019
Diseño de una metodología para la gestión de proyectos de mejora organizacional en Profamilia
En el presente trabajo se propone el diseño de una metodología para la gestión de proyectos de mejora organizacional en Profamilia, a partir de la realización de un diagnóstico de las prácticas actuales de gestión de proyectos internos, elaborando un plan para la implementación de la metodología en la organización. El diagnóstico se basó en la aplicación de instrumentos de tipo cuantitativo y cualitativo previamente validados a funcionarios de diferentes áreas de la organización, para recopilar información respecto a las prácticas, la efectividad y la madurez de la organización en la gestión de proyectos.
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Contenido
- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAp. 17
- 1.1 Problema de la Investigaciónp. 17
- 1.2 Preguntas de Investigaciónp. 18
- Objetivosp. 19
- 2.1 Generalp. 19
- 2.2 Específicosp. 19
- Justificaciónp. 20
- Alcance y Limitacionesp. 22
- MARCO TEÓRICOp. 23
- 5.1 Proyectop. 14
- 5.2 Gestión de proyectosp. 24
- 5.2.1 Definiciónp. 24
- 5.2.2 Ciclo de vida administrativo de un proyecto individualp. 25
- 5.2.3 Áreas de conocimiento para la gestión de los proyectosp. 27
- 5.2.4 Guía del PMBOK®p. 29
- Norma ISO 21500 Guidance on project managementp. 40
- Prince 2p. 28
- Madurez de la gestión de proyectosp. 46
- Prácticas de gestión de proyectos y éxito de los proyectosp. 50
- MARCO CONTEXTUALp. 54
- 6.1 Sector económico al cual pertenece la organizaciónp. 54
- 6.2 Organizaciónp. 24
- 6.2.1 Misiónp. 56
- 6.2.2 Visiónp. 57
- 6.2.3 Años en el mercadop. 57
- 6.2.4 Organigramap. 58
- 6.2.5 Stakeholders de la organizaciónp. 61
- 6.2.6 Productos y Serviciosp. 63
- 6.2.7 Mapa Estratégicop. 67
- 6.2.8 Mapa de Procesosp. 68
- 6.2.9 Gestión de los Proyectos en Profamiliap. 70
- METODOLOGIA DE INVESTIGACIONp. 73
- 7.1 Fases de la investigaciónp. 73
- 7.1.1 Fase 1: Planeaciónp. 74
- 7.1.2 Fase 2: Ejecuciónp. 74
- 7.1.3 Fase 3: Análisis de datosp. 74
- 7.2 Tipo de investigaciónp. 75
- 7.3 Técnicas de recolección de datos para esta investigaciónp. 75
- 7.3.1 Prácticas de gestión de proyectos de acuerdo con el PMIp. 76
- RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICOp. 80
- Por ciclo de vida de los proyectosp. 86
- Por área de conocimientop. 88
- 8.3 Resultados de las encuestasp. 91
- 9.1 Directrices de la organización tenidas en cuenta para la propuesta metodológicap. 114
- 9.2 Proceso de gestión de proyectosp. 115
- 9.3 Fases propuestas del Proceso de Gestión de Proyectos Internosp. 116
- Evaluación de Proyectos Internosp. 118
- Planeación y Estructuración del Proyectop. 118
- Proceso de Ejecución del Proyectop. 124
- Proceso de Monitoreo y Controlp. 125
- Cierre del Proyectop. 45
- 10. PLAN DE IMPLEMENTACIÓNp. 127
- Alcance del proyectop. 127
- Cronogramap. 112
- Riesgos del proyectop. 129
- Presupuesto del proyectop. 134
- 11. CONCLUSIONESp. 135
- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASp. 138
- Tabla 1. Análisis Comparativo PMBOK y PRINCE 2p. 28
- Tabla 2. Áreas de Conocimiento Norma ISO21500:2012p. 42
- Tabla 3 Stakeholders de Profamiliap. 61
- Tabla 4. Aliados estratégicos Profamiliap. 62
- Tabla 5. ¿Cómo se priorizan los proyectos en la organización?p. 80
- procesos que usted maneja?p. 81
- Tabla 7.¿Qué hace falta para que todos los proyectos se cumplan exitosamente?p. 82
- Tabla 8. ¿Cómo se articulan las otras áreas en el desarrollo de un proyecto?p. 82
- Tabla 9.¿Cómo se hace el seguimiento a los proyectos?p. 83
- proyectos internos?p. 84
- Tabla 12. Proyectos seleccionados para lista de chequeo Profamiliap. 85
- Tabla 13. Riesgos para implementación del proyectop. 129
- Tabla 14. Probabilidad de ocurrenciap. 130
- Tabla 15. Análisis Cuantitativo y Cualitativo de los riesgosp. 131
- Tabla 16. Estrategia para los riesgosp. 132
- Tabla 17. Presupuesto proyecto de implementaciónp. 134
- Figura 1. Representación Genérica del ciclo de vida de un proyectop. 27
- Figura 2. Áreas de conocimiento para la gestión de proyectos según Guía del PMBOKp. 30
- Figura 3. Grupo Procesos Integraciónp. 31
- Figura 4. Grupo Procesos Alcancep. 31
- Figura 5. Grupo Procesos Cronogramap. 33
- Figura 7. Grupo Procesos Calidadp. 34
- Figura 8. Grupo Procesos Recursosp. 35
- Figura 9. Grupo Procesos Comunicacionesp. 36
- Figura 10. Grupo Procesos Riesgosp. 37
- Figura 11. Grupo Procesos Adquisicionesp. 38
- Figura 12. Grupo Procesos Interesadosp. 39
- Figura 13. Estructura Norma ISO 21500p. 41
- Figura 14. Elementos de la metodología Prince 2p. 44
- Figura 15. Organigrama Profamiliap. 60
- Figura 16. Mapa estratégico Profamilia 2016-2020p. 68
- Figura 17. Mapa de Macroproceso Profamiliap. 70
- Figura 18. Fases de la Investigaciónp. 73
- Figura 20. Comparativo de ciclo de vida por proyecto analizadop. 86
- Figura 21. Comparativo Resultados Área del Conocimientop. 89
- Figura 22. Tipo de organizaciónp. 92
- Figura 23. Sector Económicop. 93
- Figura 24. ¿La organización está certificada en una norma de calidad?p. 94
- Figura 25. ¿La estructura de la organización es?p. 94
- Figura 26. ¿Área en la que trabaja?p. 95
- Figura 27. ¿Participación en los proyectos?p. 96
- Figura 28. ¿Años de trabajo en la organización?p. 97
- Figura 29. ¿Rango de edad?p. 99
- esperada por la organización?p. 102
- internos o grupos de interés?p. 102
- organización?p. 101
- proveedores y contratistas?p. 105
- proyectos?p. 84
- los proyectos?p. 107
- Figura 38. ¿En la organización se cumple con el presupuesto estimado para los proyectos?p. 109
- que se estiman para su realización?p. 109
- proyectos?p. 84
- Figura 41. Macroproceso de Mejoramiento continuop. 115
- Figura 42. Flujograma Gestión de Proyectos Internosp. 117
- Figura 43. Cronograma de implementación de la propuesta metodológicap. 128
- Figura 44. Registro fotográfico entrevista con Giovanni Guerrerop. 190
- Figura 45. Registro fotográfico entrevista exposiciónp. 190
- Figura 46. Registro fotográfico entrevista Luis Fernando Mahechap. 196
- Apéndice A. Gestión de la integraciónp. 142
- Apéndice B. Gestión del alcancep. 145
- Apéndice C. Gestión del cronogramap. 147
- Apéndice D. Gestión de los costosp. 149
- Apéndice E. Gestión de la calidadp. 151
- Apéndice F. Gestión de los recursosp. 153
- Apéndice G. Gestión de las comunicacionesp. 156
- Apéndice H. Gestión de los riesgosp. 158
- Apéndice I. Gestión adquisicionesp. 160
- Apéndice J. Gestión de los interesadosp. 162
- Apéndice K. Lista de chequeo de las prácticas de gestión de proyectosp. 164
- los proyectosp. 23
- Apéndice M. Declaración de consentimiento informadop. 173
- Apéndice N. Entrevistasp. 176
- Proyecto y Área de Conocimientop. 197
- Apéndice P. Tabla Promedio por pregunta para lista de chequeo de proyectosp. 199
- Apéndice Q. Acta de aprobación del proyectop. 201
- Apéndice R. Project Charterp. 203
- Apéndice S. Cronograma de proyectop. 204
- Apéndice T. Estimado de costosp. 205
- Apéndice U. Presupuestop. 206
- Apéndice V. Gestión de riesgosp. 207
- Apéndice W. Plan de acción de riesgosp. 208
- Apéndice X. Lista de chequeo indicadores de calidadp. 209
Palabras clave
Actividades coordinadasAdministración estratégicaCambio organizacionalCoordinated activitiesMejoramiento de procesosOrganizational changeProcess improvementProfamiliaProfamilyStrategic management