Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos - Virtual · 2020
Metodología PMAM: trazabilidad y auditoría para la gestión de la calidad de los componentes de información en el caso de estudio UPRA
La globalización trae retos constantes para los gobiernos, las instituciones y las personas; y es aquí donde los datos y la información han ido adquiriendo gran valor como soporte a la toma de decisiones. La gestión de la calidad de los datos tiene como objetivo establecer procesos claves para implementar estrategias de calidad articuladas con la cultura organizacional y los objetivos institucionales. Dichas estrategias deben ser implementadas y socializadas a todo nivel en las organizaciones para así asegurar su apropiación. Con el fin de proponer una metodología basada en procesos de trazabilidad y auditoría, para la gestión de calidad del ciclo de vida de los componentes de información de la Unidad de Planificación Rural Agropecuaria - UPRA, se establece el proyecto que parte de un contexto teórico enfocado en conceptos asociados al gobierno digital y la gestión de calidad de los datos y la información; dando paso a la presentación de la UPRA, que como entidad del sector público tiente dentro de su misionalidad el fortalecimiento de la gestión de la información agropecuaria del país. Este documento expone el diagnóstico y análisis de la situación actual de la entidad, frente a la gestión de calidad de los componentes de información, para identificar los criterios de calidad, así como los lineamientos necesarios que dan cumplimiento a los estándares definidos. Asimismo, se presenta la metodología basada en los procesos de Planeación, Monitoreo, Aseguramiento y Mejora (PMAM), como una herramienta que ayuda a optimizar la trazabilidad y auditoría de la gestión de calidad del ciclo de vida sobre los componentes de información. Finalmente se propone el diseño para la automatización del proceso de generación de productos, como instrumento que ayudará al aseguramiento de la trazabilidad y auditoría; cuyo alcance se valida con su aplicación en uno de los componentes de información generados en la etapa de planeación del proceso de producción.
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Contenido
- INTRODUCCIÓNp. 13
- OBJETIVOSp. 21
- OBJETIVO GENERALp. 21
- OBJETIVOS ESPECÍFICOSp. 21
- JUSTIFICACIÓNp. 22
- MARCO DE REFERENCIAp. 25
- DATOS E INFORMACIÓN, BASE DE UN GOBIERNO ABIERTOp. 25
- GOBIERNO DIGITALp. 18
- GOBIERNO DIGITAL EN COLOMBIAp. 30
- ELEMENTOS DEL GOBIERNO DIGITALp. 31
- Componentesp. 32
- Habilitadoresp. 32
- ARQUITECTURA DE TI EN EL SECTOR PÚBLICOp. 33
- Situación actual del sector públicop. 36
- GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON LA CALIDADp. 37
- ESTADO DEL ARTE, CALIDAD DE LOS COMPONENTES DE INFORMACIÓNp. 39
- MARCO INSTITUCIONALp. 42
- RESEÑA UPRAp. 42
- INFORME DE LA SITUACIÓN ACTUALp. 43
- SECTOR ECONÓMICOp. 47
- ANÁLISIS DEL SECTOR AGROPECUARIOp. 48
- DISEÑO METODOLÓGICOp. 52
- DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA UPRAp. 55
- DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA ENTIDADp. 55
- OFICINA DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES - TICp. 60
- Roles oficina – TICp. 62
- Procesos Oficina TICp. 66
- Procesos Oficina TICp. 66
- DE INFORMACIÓNp. 63
- INFORMACIÓNp. 18
- METODOLOGÍA PMAM Y DISEÑOp. 101
- FASES Y PASOS DE LA METODOLOGÍA PMAMp. 102
- información (MCQ)p. 105
- DE PRODUCTOSp. 111
- 10. APLICACIÓN INSTRUMENTOp. 117
- 10.1. MOCKUP Y PASO A PASO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA PMAMp. 117
- 11. RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONESp. 126
- 11.1. RECOMENDACIONESp. 126
- 11.2. CONCLUSIONESp. 127
- 12. REFERENCIASp. 130
- Figura 1. Árbol de problemasp. 18
- Figura 2. Elementos de la Política de Gobierno Digitalp. 32
- Figura 3. Relación objetivos estratégicos con la misión y visiónp. 44
- Figura 4. Organigrama de acuerdo al Decreto 4145 de 2011p. 45
- Figura 5. Mapa de procesosp. 45
- Figura 6. Cadena de valor de la UPRAp. 46
- Figura 7. Reporte Sinergiap. 48
- Figura 8. Organigrama sector agropecuariop. 49
- Figura 9. Comportamiento del PIB en el año 2019p. 51
- Figura 10. Evolución del crecimiento agropecuario frente al PIB totalp. 51
- Figura 11. Organigrama Funcional de la UPRAp. 56
- Figura 12. Líneas de trabajo Oficina TIC de la UPRAp. 60
- Figura 13. Funcionarios de planta provisional de la Oficina TIC de la UPRAp. 61
- Figura 14. Roles Oficina TIC de la UPRAp. 62
- Figura 15. Procesos y procedimientos Oficina TIC de la UPRAp. 66
- Figura 16. Etapa 1 - Planeación del producto de informaciónp. 71
- Figura 17. Sistemas e instrumentos etapa de planeaciónp. 72
- Figura 18. Etapa 2 - Gestión de requerimientos de informaciónp. 73
- Figura 19. Sistemas e instrumentos etapa gestión de requerimientosp. 74
- Figura 20. Etapa 3 - Elaboración producto de informaciónp. 75
- Figura 21. Sistemas e instrumentos etapa elaboración productop. 76
- Figura 22. Etapa 4 - Calidad producto de informaciónp. 76
- Figura 23. Sistemas e instrumentos etapa elaboración productop. 77
- Figura 24. Etapa 5 – Disposición y publicación producto de informaciónp. 78
- Figura 25. Etapa 5 – Disposición y publicación producto de informaciónp. 80
- Figura 26. Ciclo de vida del dato de la UPRAp. 82
- Figura 27. Metodología PMAMp. 102
- Figura 28. Metodología PMAM, fase 1,p. 103
- Figura 29. Roles responsables de la implementación de la fase 1p. 105
- Figura 30. Metodología PMAM, fase 2,p. 106
- Figura 31. Roles responsables de la implementación de la fasep. 107
- Figura 32. Metodología PMAM, fase 3,p. 108
- Figura 33. Roles responsables de la implementación de la fase 3p. 109
- Figura 34. Metodología PMAM, fase 4p. 110
- Figura 35. Roles responsables de la implementación de la fase 4p. 111
- Figura 39. PMAM en el diseño automatización de la etapa de calidadp. 115
- Figura 41. Inicio módulo gestión de calidad de los componentes de informaciónp. 118
- Figura 42. Implementación fase PQ- componente Plan de trabajop. 118
- Figura 43. Implementación fase PQ- componente Plan de trabajop. 119
- Figura 44. Interfaz- componente Plan de trabajop. 120
- Figura 45. Interfaz- componente Plan de trabajo diligenciadop. 121
- Figura 46. Implementación fase MCQ- componente Plan de trabajop. 121
- Figura 47. Interfaz MCQ- componente Plan de trabajop. 122
- Figura 48. Implementación fase AQ- componente Plan de trabajop. 122
- Figura 49. Implementación fase AQ- componente Plan de trabajop. 123
- Figura 50. Interfaz AQ- componente Plan de trabajop. 124
- Figura 51. Interfaz AQ- componente Plan de trabajop. 125
- Tabla 1. Dominios y lineamientos del marco de referenciap. 35
- referencia de la arquitectura de TIp. 63
- cada etapa de generación de productos de informaciónp. 87
- Tabla 4. Análisis DAFO, gestión de calidad de los componentes de informaciónp. 94