Mercadeo - Tesis · 2023
Propuesta de un plan estratégico y de mercadeo para la empresa impakta 360 S.A.S
El presente proyecto de grado tiene como objetivo principal diseñar una propuesta de plan estratégico y de mercadeo para la empresa Impakta 360 S.A.S, una empresa familiar fundada en el año 2022 en Palmira que presta servicios de consultoría empresarial. El propósito de diseñar esta propuesta es proporcionar a la empresa una guía estratégica general que permita alcanzar objetivos de negocio, crear una posición competitiva dentro del mercado y aprovechar las oportunidades del entorno competitivo. La elaboración de estos planes se llevará a cabo a través de una metodología participativa con el involucramiento de la empresa para el intercambio de ideas y, así, garantizar un consenso que permita la implementación exitosa de los planes propuestos. El plan estratégico se basó en el análisis interno y externo de la empresa con el uso de herramientas para generar un diagnóstico integral como FODA, PESTEL y PORTER. De esta manera, se establecieron objetivos estratégicos, así como las respectivas acciones para alcanzarlos en un lapso de tiempo determinado. El plan de mercadeo presentó estrategias específicas para promover los servicios de Impakta 360 S.A.S y aumentar su visibilidad en un mercado competitivo. Asimismo, se estableció el plan de marketing digital con indicadores clave para evaluar la efectividad del plan y realizar ajustes a lo largo de la ejecución en caso de ser necesario. Finalmente, se espera que este proyecto de grado presente un marco estratégico que permita a Impakta 360 S.A.S orientar sus decisiones para fortalecer su posición en el mercado.
Texto completo 64 páginas con texto
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Contenido
- Resumenp. 7
- 1.1 Palabras clavesp. 7
- Abstractp. 8
- 1.2 Key wordsp. 8
- 2. Definición del problemap. 8
- 3. Justificaciónp. 11
- 4. Objetivosp. 13
- 4.1 Objetivo generalp. 13
- 4.2 Objetivos específicosp. 13
- 5. Marco teóricop. 13
- 5.1 Planeación estratégicap. 13
- 5.1.1. Teoría clásica de la administraciónp. 13
- 5.1.2 Planeación estratégicap. 13
- 5.1.3. Herramientas en la formulación de estrategiap. 15
- 5.2. Públicop. 16
- 5.3. Plan de mercadeop. 17
- 5.2.1. Marketing mixp. 18
- 5.2.2. Investigación de mercadop. 18
- 5.2.3. Marketing digitalp. 19
- 6. Marco contextualp. 21
- 6.1 Tamaño de mercadop. 21
- 6.2 Caracterización de la empresap. 22
- 6.3 Públicop. 16
- 6.4. Portafoliop. 24
- 6.5. Comparativo Impakta 360 S.A.S. vs la competenciap. 24
- 7. Método de investigaciónp. 26
- 8. Desarrollop. 27
- 8.1 Investigación de mercadop. 18
- 8.1.1 Proceso metodológico de la investigación de mercadop. 27
- 8.1.2 Resultadosp. 28
- 8.2. Análisis estratégicop. 35
- 8.2.1. Análisis FODAp. 15
- 8.2.2. Análisis PESTEL & PORTERp. 37
- 8.3 Diseño del plan estratégicop. 39
- 8.3.1 Estrategiap. 39
- 8.3.2. Análisis de viabilidad de la estrategiap. 41
- 8.4 Diseño del Plan de mercadeop. 43
- 8.4.1. Estrategiap. 39
- 8.4.2 Diseño del Plan de marketing digitalp. 46
- 9. Conclusionesp. 47
- 10. Recomendacionesp. 51
- 11. Anexosp. 52
- 12. Referencias bibliográficasp. 60
- Figura 1p. 22
- Figura 2p. 28
- Figura 3p. 28
- Figura 4p. 29
- Figura 5p. 30
- Figura 6p. 30
- Figura 7p. 31
- Figura 8p. 32
- Figura 9p. 32
- Figura 10p. 33
- Figura 11p. 33
- Figura 12p. 34
- Figura 13p. 37
- Tabla 1p. 24
- Tabla 2p. 25
- Tabla 3p. 35
- Tabla 4p. 36
- Tabla 5p. 39
- Tabla 6p. 41
- Tabla 7p. 42
- Tabla 8p. 44
- Tabla 9p. 46