Maestría en Gerencia para la Innovación Social · 2025

Plan estratégico para la creación de una empresa de ecoturismo social en una zona rural del Valle del Cauca

La propuesta ha articulado un plan estratégico integral para la conformación y operación de Ecoqueremal Natural Adventure como una empresa social de ecoturismo social, sostenible y regenerativo en el corregimiento de El Queremal, Valle del Cauca. Este ejercicio de diseño estratégico se fundamenta en un marco conceptual que integra la innovación social, la planeación estratégica y el ecoturismo rural, reconociendo su potencial para generar transformaciones significativas en territorios con alto valor natural y social. Se ha demostrado cómo la aplicación rigurosa de herramientas estratégicas como el análisis PESTEL, la matriz DOFA y el modelo CANVAS permite diagnosticar el entorno, definir una identidad clara, establecer objetivos ambiciosos y trazar rutas de acción coherentes con los principios de la sustentabilidad y el enfoque regenerativo. Entre los hallazgos clave del diseño de este plan, destaca la identificación del potencial único de El Queremal como destino para el ecoturismo de avistamiento de aves y senderismo, avalado por su rica biodiversidad y paisajes, a pesar de los desafíos históricos y socioeconómicos. La propuesta se diferencia por su foco explícito en la regeneración, trascendiendo la mera sostenibilidad para buscar la mejora activa del ecosistema y el tejido social. El modelo de negocio se ha diseñado para priorizar la participación y el beneficio comunitario, considerando la empresa social como un vehículo para el desarrollo local y la autogestión. Asimismo, se ha puesto de manifiesto la relevancia crítica de la formalización legal, mapeando los requisitos normativos en materia turística, ambiental y municipal, y evaluando estratégicamente la adopción de la condición de Sociedad BIC como mecanismo para formalizar y transparentar el compromiso con el triple impacto. La inclusión de un sistema de seguimiento y evaluación de impacto basado en la inferencia causal representa un logro fundamental del diseño, al dotar al proyecto de una metodología robusta para medir su contribución real al desarrollo sostenible. Si bien el diseño estratégico ha establecido una hoja de ruta clara, el proceso de formulación también ha revelado áreas que demandan mayor profundización y concreción en la fase de implementación. Es fundamental llevar a cabo un diagnóstico empírico detallado del territorio y la comunidad, integrando los hallazgos cualitativos y cuantitativos del trabajo de campo para aterrizar de manera más precisa los análisis DOFA y CANVAS a la realidad específica de El Queremal. La viabilidad económica y financiera del proyecto, aunque esbozada con proyecciones iniciales, requiere un desglose y análisis más detallado de costos e ingresos, así como la elaboración de proyecciones financieras robustas a mediano y largo plazo. La visualización gráfica de las herramientas estratégicas y los conceptos clave será esencial para comunicar el plan de manera efectiva a los diversos actores involucrados. Estos aspectos, identificados durante el proceso de diseño y comentados como puntos de mejora, constituyen la base para las siguientes etapas de validación y puesta en marcha del proyecto. Con miras a la implementación progresiva del plan estratégico de Ecoqueremal Natural Adventure, se plantean las siguientes recomendaciones. En primer lugar, es imperativo priorizar el fortalecimiento de capacidades comunitarias, no solo en aspectos técnicos del ecoturismo, sino también en liderazgo, gestión empresarial y articulación interinstitucional. La participación activa y genuina de la comunidad debe ser el eje central de la operación, asegurando la distribución equitativa de los beneficios y la toma de decisiones consensuada a través de las estructuras ya existentes como el Comité Turístico y las JACs. En el ámbito operativo y de sostenibilidad, se recomienda mantener un enfoque inquebrantable en los principios regenerativos, implementando prácticas ambientales que vayan más allá de la mitigación y busquen la restauración de los ecosistemas locales, y monitoreando sistemáticamente indicadores ambientales, sociales, económicos y culturales SMART definidos. La metodología de evaluación de impacto basada en inferencia causal y análisis contrafactual debe ser implementada con rigor, utilizando métodos cuantitativos adecuados y una recolección de datos continua y fiable para validar la Teoría del Cambio del proyecto y demostrar su impacto socioambiental y económico de manera creíble. La investigación comparativa con un "grupo de control" como Dapa, que carece de una estructura organizativa similar, será clave para aplicar esta metodología. Financieramente, se recomienda desarrollar un plan de financiación diversificado que combine capital propio, búsqueda de fondos semilla y apalancamiento a través de deuda bancaria (explorando líneas especializadas como las de Bancoldex o Banco Agrario) y, a futuro, inversión de impacto. Paralelamente, es vital establecer un sistema robusto para la gestión del cumplimiento normativo continuo, asegurando la renovación oportuna del RNT, el reporte de la TRA, la contribución a FONTUR, la presentación de informes ambientales a la CVC, y el reporte anual BIC si se opta por esta figura, mitigando así riesgos legales y reputacionales. El establecimiento de alianzas estratégicas sólidas con entidades gubernamentales, ONG, instituciones educativas y otros actores clave será fundamental para el acceso a recursos, conocimiento y legitimidad. Finalmente, la comunicación estratégica de los resultados de impacto a través de informes, publicaciones y medios digitales permitirá posicionar a Ecoqueremal Natural Adventure como un referente y atraer apoyo continuo.