Doctorado en Psicología · 2021

Valor percibido de destinos turísticos oscuros para jóvenes Colombianos

El objetivo del presente trabajo fue la identificación de las dimensiones del valor percibido para destinos turísticos oscuros en jóvenes colombianos de generaciones “Y” y “Z”, con una muestra de 821 participantes, aplicándose un cuestionario virtual compuesto por 8 subescalas, e identificando las relaciones existentes entre variables y los factores subyacentes a través de una serie de análisis de tipo cuantitativo. Para el primer grupo de variables analizadas, se llevó a cabo un análisis factorial confirmatorio identificando así que un modelo con cuatro dimensiones correlacionadas presenta los índices más altos de bondad de ajuste. Así, el interés por el turismo oscuro se relacionó en primera instancia con la búsqueda de sensaciones y en un grado menor, pero consistente, con el valor hedónico y utilitario percibido por los potenciales clientes. Como segunda parte del estudio se analizaron los factores relacionados con la intención de visita a destinos de turismo oscuro, particularmente respecto al riesgo percibido y los valores de búsqueda de sensaciones, hedonismo y aspectos sociales. Mediante la aplicación de un análisis de ecuaciones estructurales se identificó que un modelo con 7 dimensiones correlacionadas presentó los índices más altos de bondad de ajuste. En general, el modelo evidenció que la variable de intención de compartir información en internet no presenta relación con la percepción del cliente hacía el valor de los diferentes destinos turísticos oscuros, por cuanto no fue incluida en el modelo. Adicionalmente, se realizó un análisis de invarianza multigrupo, en el cual no se evidenciaron diferencias significativas entre las generaciones de participantes en cuanto a la percepción del valor, pero si se evidenciaron diferencias entre los sexos masculino y femenino. Se concluyó que el valor percibido por los clientes hacía el turismo oscuro se relaciona con el valor social, el cual media la búsqueda de la identidad, la búsqueda de sensaciones y el valor hedónico. En conjunto estos tipos de valor brindan al cliente la valoración de utilidad que desencadena una intención de visita y búsqueda de información en internet sobre el destino propuesto.