ADC. Suma de Negocios · 2025

Retos en la gestión del talento humano: el papel del marketing interno en tiempos desfavorables

Este estudio explora la relación entre el empoderamiento de los empleados, la comunicación interna y la cultura organizacional, analizando sus efectos en la atracción y retención del talento. Se aplicó un cuestionario de 20 ítems con escala de Likert a una muestra de 802 empleados de una empresa multinacional en un mercado emergente. Los datos se analizaron mediante regresión. Los resultados indican una relación positiva fuerte entre el empoderamiento de los empleados y la comunicación interna, así como una asociación significativa entre el empoderamiento y la atracción de talento. Además, se observó una relación inversa entre la cultura organizacional y la comunicación interna, lo que sugiere que una cultura organizacional más sólida podría mejorar la comunicación interna y, por ende, la atracción de talento.