Marketing · 2026

Plan de marketing FYF Elegance

Resumen

El presente proyecto de grado tiene como propósito formular un plan de marketing para FYF Elegance, una boutique especializada en moda femenina elegante para eventos sociales ubicada en el norte de Bogotá. La empresa se caracteriza por ofrecer atención personalizada, exclusividad en su portafolio y una experiencia de compra orientada a mujeres que buscan prendas para ocasiones especiales. La elaboración del plan surge de la necesidad de fortalecer el posicionamiento de la marca, incrementar su presencia digital y aprovechar las oportunidades derivadas del crecimiento del comercio electrónico y el uso de redes sociales en el sector moda. Para ello, se desarrolló un análisis situacional que incluyó el estudio del entorno interno y externo mediante herramientas como el análisis PESTEL, las Cinco Fuerzas de Porter, el benchmarking competitivo y la matriz DOFA, permitiendo identificar factores estratégicos para la organización. Como soporte para la formulación de estrategias, se realizó una investigación de mercados con enfoque cuantitativo, alcance exploratorio-correlacional y diseño no experimental transversal. La información se obtuvo mediante una encuesta estructurada aplicada a una muestra de 53 mujeres usuarias activas de Instagram, seleccionadas mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados evidenciaron una alta utilización de Instagram como fuente de inspiración de moda y una relación positiva entre la interacción con contenido digital y la intención de compra. Con base en estos hallazgos, se diseñó un plan de marketing orientado al fortalecimiento del posicionamiento de FYF Elegance, el incremento del engagement en redes sociales, la captación de nuevas clientas y la fidelización de las actuales. El documento se estructura en cinco secciones: análisis situacional, investigación de mercados, plan de marketing, aspectos legales, conclusiones y recomendaciones.