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Pontificia Universidad Javeriana

Comunicación Social · 2016

Aporte de las herramientas de neuromarketing a la organización de eventos corporativos para potenciar la efectividad de estos.

Flechas Suam, Bibiana AlejandraAsesor: León Martínez, Clemencia Elvira

Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, “Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.

Resumen

Lo que busca esta investigación es mejorar la organización de eventos corporativos mediante la implementación de herramientas de neuromarketing para potenciar su finalidad; para esto, se deben determinar las herramientas de neuromarketing que aporten a la creación de estrategias que serán aplicadas en cada evento, y así poder incrementar su finalidad y recordación. Para esta investigación se analizaron tres eventos; dos en la Universidad los libertadores y uno en la Universidad Javeriana, el método de investigación que se utilizó para este trabajo fue en primera instancia la construcción del marco teórico; esto como el análisis de la información que determinaría las estrategias basadas en el neuromarketing que fueron aplicadas en los eventos, la selección de los tres eventos ya mencionados y la implementación de las estrategias. Mediante el uso de herramientas como la observación participante y el cuestionario se evaluó la efectividad de las estrategias propuestas, en cuanto los eventos quedaron en la mente de los participantes; no solo durante el evento sino, después del evento. Las herramientas fueron exitosas en la medida en la que potenciaron la temática del evento haciendo que los participantes se quedaran hasta el final esperando por los nuevos conocimientos que estos podían ofrecer. Esto también se vio después del evento en la medida en la que se pedían registros fotográficos para compartir y comentar las dinámicas del evento, que permitieron conectar la teoría con lo perceptual. En general las estrategias sirvieron pues lograron vincular a las personas con las temáticas del evento antes, con la expectativa de las temáticas y los conferencistas, durante con las estrategias aplicadas y después, con el movimiento en redes sociales que las personas le dieron por medio de felicitaciones y comentarios de espera de futuros eventos.

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