Sporala red del conocimiento
Pontificia Universidad Javeriana

Administración de Empresas · 2021

Estrategia de Social Selling y Marketing Digital como propuesta de mejora en la generación de oportunidades de Systems en Oracle

Calderon Guerrero, Daniel AlfonsoAsesor: Camperos de Mendez, Indira Isabel

Solo ficha. El repositorio marca este trabajo como «De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.»: el PDF no es público, así que aquí no hay texto para leer. Ver la ficha en el repositorio.

Resumen

Este proyecto está centrado en una propuesta de Social Selling y Marketing digital que mejore en un 10% la generación de oportunidades del área de Systems en la empresa Oracle Colombia para el primer trimestre del año fiscal 2022. Para el desarrollo del proyecto se realizó un análisis de la estrategia digital actual del área en términos de los trabajos o actividades, beneficios y frustraciones actuales además de las expectativas de los integrantes del equipo de BDX de Systems sobre las características y herramientas que debería tener la propuesta a desarrollar con el fin de crear y aumentar beneficios y reducir frustraciones. También se realizó una investigación sobre las actividades, herramientas y buenas prácticas de Social Selling y Marketing de otras áreas de generación de demanda de Oracle que se pudieran incluir en la propuesta a desarrollar. Finalmente, con toda la información recolectada se estructuró una propuesta de Social Selling y Marketing digital para el área de BDX de Systems que busca aumentar la generación de demanda en un 10% mediante un cambio en el Speech de ventas muy técnico dirigido a directores de TI a uno enfocado en transformación tecnológica empresaria dirigido a directores generales, de finanzas y de costos, ampliando de esta manera el público objetivo al cual se quiere llegar.

Palabras clave